一、課中品質(zhì)

簡(jiǎn)單地說(shuō)藏鹊，也就是課程當(dāng)中的質(zhì)量润讥。比如說(shuō)老師講的是否精彩、學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿是否高昂盘寡、課程節(jié)奏是否緊湊有效率楚殿、課程進(jìn)行是否條理分明進(jìn)行順暢等等，皆屬于「課中品質(zhì)」的范圍竿痰。

二脆粥、出口品質(zhì)

假設(shè)一個(gè)狀況，當(dāng)學(xué)生上完課之后影涉，我們?cè)诮淌业摹赋隹凇贡涓簦瑢⒓磳㈦x開(kāi)教室的學(xué)生攔下來(lái)，考核他是否具備新的技術(shù)或能力蟹倾，其能力的提升是否符合并達(dá)成當(dāng)初課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)匣缘，這就是所謂的「出口品質(zhì)」猖闪。

三、績(jī)效品質(zhì)

學(xué)生回到工作崗位之后肌厨，運(yùn)用課程當(dāng)中所教導(dǎo)的知識(shí)培慌、技術(shù)或能力，是否能夠改善原有的工作績(jī)效柑爸，比如說(shuō)提升業(yè)績(jī)吵护、提升滿意度、提升品質(zhì)表鳍、加快速度馅而、降低成本等等。

不要捨本逐末

很多的課程进胯，常常只注意到「課中品質(zhì)」用爪，而忽略或忘記了「出口品質(zhì)」與「績(jī)效品質(zhì)」。為了讓上課氣氛熱烈胁镐，于是便用了很多炒作氣氛的工具偎血，比如說(shuō)跳舞、計(jì)分競(jìng)賽盯漂、隊(duì)呼颇玷、有獎(jiǎng)?wù)鞔鸬鹊龋谡n程的現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)可以收到氣氛熱絡(luò)就缆、學(xué)生興致高昂等很好的效果帖渠。但是因?yàn)榛颂嗟臅r(shí)間在這個(gè)氣氛的操作上面，以至于學(xué)生的技術(shù)與能力提升有限竭宰，也因此導(dǎo)致「出口品質(zhì)」大打折扣空郊。一旦「出口品質(zhì)」不好，當(dāng)然也會(huì)間接影響到「績(jī)效品質(zhì)」變差切揭，所以課程的效果也就一般了狞甚。

練為戰(zhàn)，不為看

在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)苛廓旬、艱難的環(huán)境之下哼审，看到很多企業(yè)將寶貴的經(jīng)營(yíng)資源放在這些好看而實(shí)用性不高的課程內(nèi)容上面，實(shí)在深感惋惜孕豹。非常希望主其事者涩盾，企業(yè)主或是老師，能夠在設(shè)計(jì)課程的時(shí)候励背，將更多的時(shí)間與資源放在如何達(dá)成「出口品質(zhì)」與「績(jī)效品質(zhì)」上面春霍，才能真正促成員工與企業(yè)的成長(zhǎng)，并造成員工叶眉、企業(yè)主與老師三者共贏的局面址儒。

一切以把學(xué)生教會(huì)為前提

為了達(dá)成良好的「出口品質(zhì)」籍胯，老師就必須在課前將所要教導(dǎo)的內(nèi)容與予分解，分解成學(xué)生易于學(xué)習(xí)的細(xì)小單元离福，并以此為依據(jù)，制作成學(xué)生的講義與老師的教學(xué)投影片炼蛤，以方便學(xué)生的學(xué)習(xí)與記憶妖爷。

重點(diǎn)項(xiàng)目要充分的練習(xí)

如果「出口品質(zhì)」要好，那么在課程當(dāng)中理朋，就務(wù)必要讓學(xué)生有充分練習(xí)的時(shí)間絮识。比如說(shuō)上銷售課程，就要加強(qiáng)學(xué)生的銷售演練嗽上；上療程手法的課程次舌，就要加強(qiáng)學(xué)生的操作演練。因?yàn)椤讣夹g(shù)來(lái)自于次數(shù)兽愤，熟練的前提是練熟彼念。」如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的練習(xí)浅萧，學(xué)生僅停留在知道與了解的層次逐沙，一到實(shí)際操作的現(xiàn)場(chǎng)，就會(huì)手忙腳亂洼畅，甚至害怕得不敢上場(chǎng)（比如說(shuō)不敢銷售）吩案，畢竟「知道不等于會(huì)做」。

持續(xù)跟進(jìn)養(yǎng)成習(xí)慣

有了好的「出口品質(zhì)」還是不夠的帝簇，下課之后老師或是主管還要進(jìn)行跟進(jìn)的動(dòng)作徘郭，比如說(shuō)利用晨會(huì)或夕會(huì)，將課程當(dāng)中所學(xué)會(huì)的技術(shù)和能力做充分的復(fù)習(xí)丧肴，并藉由不斷的復(fù)習(xí)讓技術(shù)熟練残揉，并深化成為一種習(xí)慣或是一種條件反射式的專業(yè)能力。必要時(shí)主管還要適度的考核驗(yàn)收闪湾、抽測(cè)冲甘，或是舉辦競(jìng)賽等等，「打鐵趁熱」的將所學(xué)到的能力固化下來(lái)途样。

以結(jié)果為目標(biāo)

如此一來(lái)江醇，下課之后，學(xué)生的能力不是「穩(wěn)定的衰退」何暇，而是「穩(wěn)定的成長(zhǎng)」陶夜。因此隨著上完課的時(shí)間越來(lái)越久，學(xué)生的能力和技術(shù)就會(huì)越來(lái)越純熟裆站，那么「績(jī)效品質(zhì)」也就會(huì)越來(lái)越好了条辟。