2020年春節(jié)疫情，注定會在創(chuàng)業(yè)公司岔帽，尤其是其中占據(jù)絕大多數(shù)的中小微企業(yè)中玫鸟，引發(fā)大地震。
諸多關(guān)于疫情下中小企業(yè)圖鑒類型的采訪和報道犀勒，更是開始逐步占領(lǐng)我們的朋友圈屎飘。比起互聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)可以在家辦公保證產(chǎn)值，很多服務(wù)行業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司也許很難熬過這個春天了贾费。
創(chuàng)業(yè)公司的存活率本來就低钦购，研究顯示，創(chuàng)業(yè)公司一年存活率40%褂萧，五年以后創(chuàng)業(yè)公司的死亡率是80%押桃，能活過十年的公司，只有4%导犹。
如果大面積的創(chuàng)業(yè)公司倒閉唱凯，剩下的公司也不得不面臨裁員，每一個身在職場的人谎痢，恐怕都逃不開這一波動蕩磕昼。那，怎么辦呢节猿？
很多管理學(xué)大師票从，如德魯克、邁克爾波特滨嘱、大前研一等等峰鄙，都在自己所著的書中問過所有職場人一個問題：
“你的工作，到底在解決什么社會問題九孩？如果沒有的話先馆，那你的工作、你的公司意義何在呢躺彬？”
很多創(chuàng)業(yè)者冥思苦想煤墙，發(fā)現(xiàn)自己只是為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)，很難找到現(xiàn)存的問題宪拥。
很多職場人也是一樣仿野，絕大多數(shù)工作，都只是模仿前人的道路她君，照著走就行了脚作，想要走出一條屬于自己的路，不比哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸更簡單。
于是就有很多聰明人球涛，提出了最關(guān)鍵的那個問題：“怎樣才能提出一個好問題呢劣针？提出問題與解答問題的界限和區(qū)別又在哪里呢？”
或許亿扁，我們還需要更多的專家智慧捺典。
2020年3月31日，資深媒體人从祝、作家楊瀾出版了30年提問生涯心血之作《提問》襟己。從最開始的《正大綜藝》到后來的《楊瀾訪談錄》，楊瀾作為主持人的職業(yè)生涯里牍陌，采訪和交流了無數(shù)國際頂尖的政治家擎浴、商人、英雄和文學(xué)工作者毒涧。
怎樣才能讓這么多大佬順利地分享見解呢贮预？
怎樣才能在深度交流的同時引導(dǎo)談話，讓節(jié)目順利進行呢链嘀？
又怎樣才能激發(fā)嘉賓萌狂，讓他們乘興而來，乘興而歸呢怀泊？
看似不同場合、不同人物的采訪問題误趴，其背后的邏輯是一樣的霹琼，諸多方法論也可以互通到我們的職場生涯中：
01、提問之前
提出一個好問題的前提是什么呢凉当？ 答案是兩個關(guān)鍵詞：好奇心和提問力枣申。
英國作家伊恩·萊斯利在書中把好奇心比喻為除去食物、性看杭、庇護所之外的人類第四大驅(qū)動力忠藤，在書中，他把好奇心分為消遣性好奇與認知性好奇楼雹，前者是人類本能存在的好奇模孩，后者是人類更高認知需求的好奇。
在劉慈欣的小說《朝聞道》里贮缅，因為一系列意外榨咐，地球文明被外星文明告知，必須抑制探索宇宙的好奇心谴供，地球才能被保存块茁，同時，如果是地球上的某個人主動要求看一眼宇宙的最終真理，那外星文明可以滿足他的要求数焊，但這樣做的后果是知道了宇宙真理的人永淌，會在隨后被殺死。
沒想到的是佩耳，人類最頂級的數(shù)學(xué)家仰禀、物理學(xué)家〔戏撸科學(xué)家們答恶，人類文明的引領(lǐng)者，寧可拋妻棄子萍诱，拋棄一切悬嗓，也要排著隊走進真理祭壇，只為看上一眼真理裕坊，這個故事雖然是虛構(gòu)的包竹，但人類面對未知的無法抑制的好奇心，確實是我們的一大特色籍凝。
作為一個提問者周瞎，好奇心對他來說意味著什么？ 答案是真正的平等和尊重饵蒂。 好奇心能讓你在看待水管工和總統(tǒng)的時候声诸，保持一樣的探究心態(tài)，每個人都是某個領(lǐng)域的專家退盯，每個人在某個領(lǐng)域也必然是無知的彼乌，只有保持好奇，尊重每個人的特長渊迁，人們才會愿意與你深度交流慰照，因為發(fā)自內(nèi)心的尊重，是一切良好溝通的前提琉朽。
對創(chuàng)業(yè)者來說毒租，如果你站在街頭卻不能看到所有層級人群的困惑和需求，豈不是等于自毀雙眼嗎箱叁？
拼多多的故事想必我們都不陌生墅垮，從頭到尾，拼多多一直存在于鄙視鏈的最底端蝌蹂，很多城市白領(lǐng)提起它的名字都會覺得褻瀆噩斟。可就在那樣的鄙視中孤个，拼多多用最快的速度發(fā)展壯大剃允，僅僅三年時間就赴美上市。
對創(chuàng)業(yè)者來說，你看到的是不屑斥废，還是好奇呢椒楣？
第二個關(guān)鍵詞，是提問力牡肉。保持好奇心捧灰，可以讓我們?nèi)栆宦暎瑸槭裁矗?可是想要在此基礎(chǔ)上更進一步统锤，我們還需要問一句“為什么不呢毛俏？”
“為什么”可以讓我們探索世界，“為什么不呢”可以讓我們改變世界饲窿。
不管是成為一個有影響力的個人還是公司煌寇，提問本身，也是對自我認知的重塑和成長逾雄。一個有影響力的個人阀溶，會發(fā)出有價值的聲音，會具備快速收集和處理信息的能力鸦泳。而想要成為一個有影響的企業(yè)银锻，基于好奇心，提高行動力做鹰，保持對社會各領(lǐng)域發(fā)生重要變化的敏感度击纬，就是保持企業(yè)長青的根本秘籍。
02誊垢、準(zhǔn)備提問
第二個部分掉弛，我們來探究一下，在提問正式開始之前的準(zhǔn)備工作喂走。
假如我們是一個訪談節(jié)目的主持人，我們可能會覺得谋作，只有與嘉賓面對面坐著開始聊天芋肠，才算是開啟訪談。
可實際上遵蚜，在此之前還有一個步驟帖池，作者稱之為“靜態(tài)采訪】跃唬”
也就是提前去查閱嘉賓的相關(guān)資料睡汹，這不是一件容易的事，甚至可以說寂殉，這一步才是主持人面對的最困難的部分囚巴。
如果嘉賓是一位著作等身的大學(xué)者，主持人必須在短時間內(nèi)搞清楚他的作品和他想表達的思想，如果嘉賓是一國領(lǐng)袖彤叉，主持人必須透徹地了解他的施政方針以及帶來的影響庶柿，差之毫厘謬以千里。
這個過程秽浇，用一句話來概括浮庐，就是從策劃案到問題單。
策劃柬焕，就是靜態(tài)采訪审残，提問者設(shè)法了解嘉賓的一切信息，用作者的話說斑举，就是要回答一個問題：你憑什么搅轿，坐到他面前？
只有做好準(zhǔn)備懂昂，才能在正式開啟采訪的時候介时，游刃有余。
而對應(yīng)到職場人當(dāng)然更是如此凌彬，我們都知道有一句歌詞“沒有一個人會隨隨便便成功” 現(xiàn)實中絕大多數(shù)成功的企業(yè)沸柔，都基于創(chuàng)始者的基本盤，或許是豐富的資源铲敛、人脈褐澎，或許是多年的從業(yè)經(jīng)驗、或許是瘋狂的熱愛伐蒋，更或者是同時擁有以上這些品質(zhì)工三。
有一句話叫：“你基于幸運得到的一切，都會根據(jù)你的能力決定是否存留”沒人能擁有超出自己能力以外的財富和資源先鱼。
所以就像主持人的靜態(tài)采訪一樣俭正，身為職場人的你，不管是想升職加薪焙畔，還是想辭職創(chuàng)業(yè)掸读，你是否真的已經(jīng)做好了準(zhǔn)備？
除此之外宏多，在這個部分作者還講了一些知識儿惫，那就是在采訪中很重要的，非語言的部分伸但。面對不同的嘉賓和不同的采訪場景肾请，主持人的眼神、動作更胖、服裝铛铁、造型也全部都要根據(jù)情景而變隔显，這些外在形象的要求，不僅僅是對主持人的約束避归，更是采訪者與嘉賓之間隱形的橋梁荣月。
比如美國前國務(wù)卿布萊特女士，就很喜歡佩戴不同的胸針梳毙，用來表達不同的政治立場哺窄，主持人從她的胸針為起點，就可以自然地進入溝通狀態(tài)账锹，同時也能通過布萊特的講述萌业，了解她的政治理念和實際的操作。
不管是動作奸柬、眼神還是服飾生年，其實都是細節(jié)，主持人通過觀察細節(jié)決定何時開始廓奕、怎樣開始采訪抱婉，我們職場人同樣通過觀察細節(jié)，找出那個最關(guān)鍵的問題桌粉，從而找到成長的通道蒸绩。
03、開始提問
到了第三部分铃肯，作者列舉了九種具體的提問方法患亿，涵蓋了一個節(jié)目的開頭、中間和結(jié)尾押逼。
比如在開頭部分步藕，作者楊瀾強調(diào)了兩種提問的原則：破冰原則和關(guān)系原則。
與嘉賓正式碰面坐下聊天挑格，要通過尋找正確的稱謂和談資咙冗，先把友好和諧的氣氛建立起來，而怎樣才能把握這個度漂彤，考驗的就是主持人的觀察力和分寸感乞娄。
破冰之后，在整個采訪過程中显歧，主持人要把握關(guān)系原則，從整體上營造好一個談話确镊，才能讓嘉賓感覺到安全和傾訴的欲望士骤，才能在輕松中說出自己的價值觀和方法論。
這一點蕾域，不管是創(chuàng)業(yè)公司的老板拷肌，還是人事部門的HR到旦，亦或者是同事之間的溝通，相信我們都用得上巨缘。
有人說添忘，我們寧可選擇不帶降落傘從飛機上跳下去，也不愿意選擇和陌生人在一個屋子里尬聊。我們都知道他說的對，所以利用破冰原則和關(guān)系原則篮奄，營造一段友善和諧的溝通聪廉，相信是很多職場人所需要的。
在一段訪談的中間部分囱淋，也就是整個訪談的主體，作者教給我們很多提問工具，比如場景化提問乏冀、共情式提問、假設(shè)式提問等等洋只， 就像是維修一個電冰箱辆沦，維修師傅打開工具包，選擇合適的工具识虚。
與電冰箱不同的是肢扯，與我們交談的是真實的人，他會根據(jù)我們的提問給我們不同的反饋舷礼，主持人必須用不同的問題鹃彻，一邊引導(dǎo)嘉賓，一邊掌控整個談話的行進速度妻献，如果把整個訪談比喻成開車的話蛛株，嘉賓坐在副駕駛，而主持人手里的剎車育拨、油門谨履，離合器，就是不同的提問方式熬丧。
我們可以用場景化提問笋粟，讓嘉賓穿越回小時候，讓我們體會到他當(dāng)時的抉擇和希望析蝴。我們可以用共情式提問害捕，引導(dǎo)嘉賓說出更多思考和見解。
甚至于闷畸，我們還可以用留白的方式尝盼，不提問，只傾聽佑菩。通過眼神盾沫、表情和動作裁赠，和嘉賓一起沉浸在某種默契的氛圍中。
縱觀全書赴精，作者一直在強調(diào)一句話佩捞，如果說什么是提問中最大的技巧，它的名字叫做勇氣蕾哟。
回到現(xiàn)實一忱，面對著看起來越來越殘酷的世界，很多80/90后第一次切身體會到什么叫做命運無常渐苏，在恐慌之后掀潮，我們能不能打破自己的習(xí)以為常，跳出舒適區(qū)琼富，找到心底的勇氣仪吧，提出自己的第一個問題呢？
每次提問都是接近他人鞠眉，接近自己的最好方式薯鼠。掌握提問技巧，運用不同的方式械蹋，帶來交流與情感的高峰體驗出皇。學(xué)會提問，問出好的問題哗戈，是我們在這個瞬息萬變的社會的生存之道郊艘。
