人與人通過(guò)溝通而建立聯(lián)系公给，社會(huì)因溝通而得以存在并維持借帘。
從出生起，我們便開(kāi)始于世界建立聯(lián)系淌铐；三歲左右肺然，我們跟著父母學(xué)習(xí)說(shuō)話；之后的時(shí)間里腿准，我們絕大多數(shù)的溝通都通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行际起。
在以往的生活中，也許我們都遇到過(guò)言語(yǔ)不合的情況吐葱，比如：日常生活中與父母的拌嘴街望、聊天中與朋友關(guān)于某件事的爭(zhēng)論……每當(dāng)遇到這樣的情況，我都會(huì)想：有沒(méi)有更好的說(shuō)話方式弟跑，可以避免不愉快的對(duì)話出現(xiàn)灾前，讓雙方都能愉快并順利有效地進(jìn)行交流。
于是孟辑，帶著困惑與好奇哎甲，我開(kāi)始閱讀這本《非暴力溝通》蔫敲。
《非暴力溝通》是由馬歇爾·盧森堡博士所創(chuàng)作的書(shū)籍，這本書(shū)旨在教授我們非暴力溝通的方法炭玫，即提供具體的技巧奈嘿，使談話雙方能夠理解并尊重彼此的需要，然后一起尋找方法滿足雙方的需要吞加。
非暴力溝通共有四個(gè)因素：一裙犹，留意發(fā)生的事情；二榴鼎，說(shuō)出感受伯诬；三，說(shuō)出導(dǎo)致這種感受的需要巫财；四盗似，提出具體的請(qǐng)求。
引用書(shū)中的例子平项，當(dāng)一位母親看到兒子將臟衣服堆在沙發(fā)上時(shí)赫舒，如果她可以不說(shuō)：“你怎么這么邋遢”，而是：“我看到你的臟衣服堆在沙發(fā)上闽瓢，我不太高興接癌，因?yàn)槲蚁Ｍ依锬芨蓛粽麧崱扣讼！?/p>
當(dāng)母親放棄埋怨缺猛，而選擇有理有據(jù)地講述自己的需求時(shí)，孩子也一定會(huì)更容易接受并作出反應(yīng)椭符，而不是感到厭煩荔燎。
除了基本的四個(gè)要素，書(shū)中還講述了很多“科學(xué)說(shuō)話”的技巧销钝，比如：學(xué)會(huì)區(qū)分觀察和評(píng)論有咨，能夠不帶主觀意向地說(shuō)出事件；學(xué)會(huì)區(qū)分感受與想法蒸健，能夠表達(dá)不包含評(píng)判在內(nèi)的感覺(jué)座享；批評(píng)暗含著期待，對(duì)他人的批評(píng)也表現(xiàn)出我們尚未滿足的需要……
正如《包法利夫人》所言似忧，“語(yǔ)言就是一架延展機(jī)渣叛，永遠(yuǎn)拉長(zhǎng)感情”。
我們總能見(jiàn)到“沉默是金”“少說(shuō)話盯捌，多做事”這樣的詞語(yǔ)诗箍，然而我們常常忽略了語(yǔ)言以及溝通的重要性：語(yǔ)言是工具，是武器。
我們利用語(yǔ)言來(lái)交流滤祖，彼此之間才會(huì)產(chǎn)生聯(lián)系筷狼；我們利用語(yǔ)言來(lái)解釋，彼此之間可以消除誤會(huì)匠童；我們利用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)埂材，彼此之間才能互相理解……
良好的語(yǔ)言是人類(lèi)最重要的交際工具，正確的溝通就是信息傳遞的過(guò)程汤求。我們表達(dá)自己的意愿俏险，接收他人的想法。溝通如空氣一般無(wú)色無(wú)形扬绪，卻也如空氣一般不可或缺竖独。
在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我還意識(shí)到挤牛，非暴力溝通不僅需要語(yǔ)言方面的改善莹痢，還需要觀念或原則方面的轉(zhuǎn)變，比如重視自己的需求墓赴、透過(guò)語(yǔ)言的表面去尋找隱藏著的需要竞膳。
在溝通時(shí)，我們需要轉(zhuǎn)變談話與聆聽(tīng)的方式诫硕，不要再條件反射地說(shuō)話或回復(fù)坦辟，而是有意識(shí)地使用語(yǔ)言。剛接觸這種方法時(shí)章办，思維模式的轉(zhuǎn)化可能會(huì)讓我們絕的非常困難锉走，但“惟其痛苦，才有歡樂(lè)”藕届，在使用過(guò)程中挠日，我們會(huì)對(duì)這些方法日漸熟悉，也一定可以感受到：愉快并有效的溝通并不難翰舌。
在這本書(shū)中，“非暴力溝通”也被稱為“愛(ài)的語(yǔ)言”冬骚。
確實(shí)椅贱，當(dāng)我們與他人交流時(shí)，多一些傾聽(tīng)只冻、多一些理解庇麦、多一些尊重，當(dāng)對(duì)話的環(huán)境中充滿愛(ài)與善意時(shí)喜德，順利的溝通一定不難實(shí)現(xiàn)山橄。
