在銷售中敛摘,信任是成交的前提條件门烂,要想讓客戶買單,就先取得客戶的信任兄淫。但在銷售過程中屯远,信任是一步一步建立起來的,并非一朝一夕就能完成捕虽。那么,在門店銷售中咖气,我們可以怎么拉近與客戶的距離呢斩松?
1瞪讼、天氣開場白
例如炎熱的夏天,我們可以對客戶說:“美女诊沪,大熱天的,快進來涼快涼快吧巫湘〉『郑”客戶進門后,順便遞過來一杯水磷杏,順著說:“來歇歇腳遥金,坐下喝口水緩緩冲粤∠岷牵”這話術配合行動,給客戶帶去實惠道批,客戶是很愿意坐下來的茅逮,一旦客戶坐下來,心理戒備和抵觸情緒就會大大減少侯谁。
2贱傀、多一點關心
看到客戶提了東西或者帶著小孩子的時候株搔,我們要主動的為客戶分擔,話術是:“今天大豐收啊米丘,這些東西就先放這里吧,我找人給您看著∫鬯”如果客戶愿意姜性,我們還可以幫客戶照看小孩印机,讓客戶安心選購奶是。
3及汉、多一些贊美
贊揚客戶的相貌比較直觀,難以做到真誠,所以我們要有適當的調整坎弯,因人而異,但關鍵是讓客戶聽著舒服象迎。
對于女客戶,我們應該多稱贊其氣質,因為氣質是知識劫乱、修養(yǎng)的一種集中體現狭吼,是內在美疲吸;
對于男客戶嫡纠,我們可以多稱贊其責任心和做事情的魄力粪小,這是男人都向往的品質;
對于上年紀的客戶雕憔,我們應該多說說他們的和藹親切姿骏,如自己的長輩一樣,給他們一家人的感覺斤彼。
銷售是一種感情交流分瘦,在銷售中,好的開場能迅速拉近與客戶間的距離畅卓,減少陌生感擅腰,而后面貼心的服務,更是在客戶心里給自己加分翁潘,每一點的積累趁冈,分數越高,信任度越大拜马,關系也越好渗勘。
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