從雙方投機的話題談起
◎雙方投機的話題意味著不僅雙方感興趣交掏，而且至少表面上意見一致。你不能選擇只是自己感興趣的話題刃鳄，也不要選擇讓你們產(chǎn)生分歧的話題盅弛。
◎在你面對對你來說十分重要的對象時，你需要提前了解他對什么感興趣叔锐、是什么意見挪鹏；而如果沒有時間這么做，你可以用試探性的話題引到他自己說出來愉烙。
這一章中我們來討論關于溝通的話題讨盒。首先擺在我們面前的問題是：誰需要學會溝通？在這個高速發(fā)展步责、人和人聯(lián)系越來越緊密的時代返顺，對這個問題最好的回答是：“有誰不需要學會溝通禀苦？”
的確，現(xiàn)代社會已經(jīng)把每個人都融入到與他人的關系中去了创南，人人都需要與他人溝通伦忠。如果你想要別人了解你的想法省核，如果你想要別人愉快地跟你交談稿辙，如果你想要說服別人，如果你想要贏得與別人合作的機會气忠，你就要學會如何和他人溝通邻储。
說話中的聽和說是最有效的溝通方式，但是溝通方式并不僅僅包括聽和說旧噪。吨娜，只有綜合運用這些方式，才能實現(xiàn)最有效淘钟、高效的溝通宦赠。
我每年夏天都會去河里釣魚。我個人很喜歡吃奶油和草莓米母，但是我并不因此而把奶油和草莓當做釣魚的誘餌勾扭，而是用魚喜歡吃的蟲子和蚯蚓。道理顯而易見：魚兒跟我并不一樣铁瞒，它們不喜歡奶油和草莓妙色。
聰明的人往往也用這個方法來處理問題。有一天慧耍，小剛和他的兒子想把一頭小牛弄進牛棚身辨。小剛用力拉，兒子用力推芍碧，但是小牛就是不肯進去煌珊，因為它更喜歡牛棚外面鮮美的草。一位農(nóng)婦見到這種情形泌豆，就把自己富有母性的指頭伸進小牛的嘴里怪瓶，讓它感覺到自己在吸吮母牛的乳頭。于是践美，它一面吸吮洗贰，一面跟著農(nóng)婦進了牛棚。
這位農(nóng)婦不會像小剛那樣寫散文陨倡，但是她卻更加懂得小牛需要什么敛滋，因而能夠輕易地解決這個難題。第一次世界大戰(zhàn)期間兴革，英國首相勞埃德-喬治也用了這種方法來處理人際關系绎晃。那時候蜜唾，一些戰(zhàn)時的咬人，像威爾遜庶艾、奧蘭多袁余、克里孟梭等都已在人們心目中褪色，唯有喬治還能夠占據(jù)重要的領導地位咱揍。喬治說颖榜，如果一定要用給一個原因來解釋的話，那就是他每次在釣魚之前煤裙，都是首先問魚兒喜歡吃什么掩完。
不錯，每個人都有自己的需要硼砰。你認為這很幼稚且蓬、很荒唐嗎？事實上题翰，除了你自己恶阴，你不會對任何人、任何事情感興趣豹障。因此冯事，總是和對方談論你想要的東西，或自己感興趣的事情沼填，這是極為不明智的桅咆。你感興趣的是你自己的需要，但是如果你想贏得他人的歡心坞笙、改善與他人的關系岩饼，你就首先要問對方需要什么，看看對方對什么感興趣薛夜。
當然籍茧，從對方感興趣的話題入手，還有一個問題要解決梯澜，那就是寞冯，如果你自己對這個問題不感興趣或者不同意對方的意見怎們辦？要知道那樣會很容易引起爭執(zhí)晚伙。所以吮龄，我們在一開始談話的時候，不但要注意選擇的這個話題應是兩個人都感興趣的咆疗，而且雙方持有相同的意見的漓帚。即時你對這個話題并不感興趣，也至少應該表現(xiàn)出你很感興趣的樣子午磁；假設你對這個問題有不同的看法尝抖，你也需要把它藏在心里毡们，不要把它說出來。
從雙方投機的話題談起昧辽，這樣做會有很好的效果衙熔。耶魯大學已經(jīng)過世的教授菲爾普在小時候就曾有過這樣的經(jīng)歷。8歲時候的一天搅荞，他到他的姑媽家串門红氯。晚上，以為中年人也到姑媽家來做客取具。打完招呼之后脖隶，那位先生立即把注意力集中到了他身上扁耐。那時候暇检，菲爾普對帆船十分感興趣，而那位中年人恰好也跟菲爾普有相同的愛好婉称，并且跟他一樣块仆，也認為西班牙的帆船是全世界最好的帆船。于是王暗，兩人人非常高興地談論了許多關于帆船的知識悔据。客人走后俗壹，菲爾普依舊十分激動科汗，他興奮地對姑媽說：“這個人真有趣，居然對帆船有這么大的興趣绷雏⊥诽希”
但是姑媽的話卻讓他大吃一驚。姑媽告訴菲爾普涎显，其實那位客人是個律師坤检，而且他本來對帆船毫無興趣。
“那么期吓，”菲爾普不解的問道早歇，“他為什么跟我談了這么多關于帆船的話呢？”
“他是一位紳士讨勤，”姑媽說箭跳，“是一個很有修養(yǎng)的人。他知道談論讓對方感興趣的事情并且跟對方取得一致的意見潭千，能夠使對方感到愉悅谱姓，也能夠使自己受到歡迎〖乖溃”
由此可見逝段，即使你是裝著對某一話題很感興趣垛玻，并且跟對方是一樣的意見，這對你的社交也是有很大的幫助的奶躯，更不用說你真的如此了帚桩。
王華是一個面包公司的老板，他一直在想辦法將自己公司的面包賣給一家大酒店嘹黔，因為這家酒店不但需求量大账嚎，而且在業(yè)內(nèi)很有影響，可以為他們樹立一個很好的口碑儡蔓。4年以來郭蕉，公司的銷售代表差不多每個星期都去拜訪一次那家酒店的總經(jīng)理，而且租用酒店的房間喂江，但是召锈，這些措施都失敗了。王華決定改變一下策略获询。
他搜集了這家酒店經(jīng)理的許多資料涨岁，他驚奇的發(fā)現(xiàn)這位總經(jīng)理原來是中國酒店業(yè)協(xié)會的會員，而且因為熱衷于該協(xié)會的活動吉嚣，成為了該協(xié)會的會長梢薪。而王華本來就對酒店業(yè)有著十分濃厚的興趣，并且一度想要加入酒店業(yè)的協(xié)會尝哆。
這一次秉撇，王華親自拜訪酒店總經(jīng)理的時候，就以酒店業(yè)協(xié)會的話題開始了他們的談話秋泄。果然琐馆，總經(jīng)理對這個話題十分感興趣，興致盎然地跟王華談了半個小時印衔。這場談話無疑使總經(jīng)理非常高興啡捶。在王華離開的時候，總經(jīng)理邀請他加入酒店業(yè)協(xié)會奸焙，王華則愉快地接受了他的邀請瞎暑。
在談話中，王華并沒有向他提起關于面包的事情与帆。但是了赌，幾天之后，酒店的一位分部經(jīng)理打來電話玄糟，要王華把面包的樣品和價格表拿到酒店去勿她。
“我并不知道你們對總經(jīng)理用了什么高招，”那位經(jīng)理說阵翎，“不過逢并，你們確實已經(jīng)成功了之剧。”
在一開始的時候砍聊，從雙方投機的話題談起背稼，不僅能夠打開話題，而且會使對方消除緊張和戒備心理玻蝌。如果你能夠和對方取得一致的意見蟹肘，對方就會慢慢地接受你，進而接納你的意見俯树，增進和你的親密關系帘腹。而如果你選取的只是你自己感興趣的事情，或者是一個有可能存在的較大分歧的話題许饿，那么阳欲，你們的談話就會變得十分糟糕。
★不要使對方一開始就和你意見不一致米辐。心理學家告訴我們胸完，這會給你的談話帶來十分不利的影響书释。
