? ? ? ? 什么是運營拷橘？你對運營是怎么理解的雨让？前段時間換工作，去面試運營崗位的時候桐腌，也被面試官問到過這樣的問題棺滞。我記得我的回答是：讓用戶知道你的產(chǎn)品裁蚁，并且喜歡用你的產(chǎn)品，這就是運營继准。
? ? ? ?上周學完三節(jié)課第一周的課程后枉证，在作業(yè)區(qū)我洋洋灑灑寫了好幾百字“講述”了我兩年來的運營故事，并總結(jié)“運營運用一切可以利用的方式去滿足用戶爸爸的需求移必∈已瑁”
? ? ? ? 那么究竟什么是運營？這段時間崔泵，通過學習課程秒赤，我又增加了一些新的理解。
? ? ? ? 首先憎瘸，是關(guān)于運營的職能分工入篮。根據(jù)我兩年以來在華為知識管理平臺做打雜運營的經(jīng)驗來看，我所理解的運營工作可分為：內(nèi)容運營（填坑幌甘，完善產(chǎn)品）潮售、活動運營（拉人并使人喜歡在你這玩）、用戶運營（跟用戶溝通含潘，了解需求饲做，滿足用戶需求）、數(shù)據(jù)運營（查看數(shù)據(jù)遏弱、建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)報表）盆均。
? ? ? ? 前段時間在面試，看到招聘網(wǎng)上對于運營崗位的需求漱逸，讓我對運營又增加了一些認識泪姨。根據(jù)運營對象的不同游沿，運營的職能又被分為：新媒體運營、社區(qū)運營肮砾、社群運營诀黍、產(chǎn)品運營。每家公司對于運營崗位的能力要求隨著產(chǎn)品對象仗处、以及公司發(fā)展階段的不同而不同眯勾。
? ? ? ? 聽了三節(jié)課之后，對于運營又增加了一層認知婆誓〕曰罚可能是由于之前工作的經(jīng)歷，對于渠道這一塊沒怎么去把握洋幻，所以忽略了渠道推廣也是運營的一部分郁轻。黃老師將資源投入也放到了運營的工作內(nèi)。這樣文留，將這幾個板塊的運營串起來好唯，我覺得運營是利用內(nèi)容、活動燥翅、數(shù)據(jù)分析等運營手段骑篙，投入一定的渠道資源，讓用戶知道產(chǎn)品并且喜歡使用產(chǎn)品的過程权旷。
? ? ? ? 其次替蛉，是關(guān)于運營職業(yè)規(guī)劃的認識。在面試過程中拄氯，很多公司都會要求你寫一個職業(yè)規(guī)劃躲查。運營的職業(yè)進階之路，之前我并不是太清晰译柏×椭螅可能之前的理解，運營的進階之路也是從職能劃分的鄙麦，從小白進階到專員典唇，從專員進階到主管，再到運營經(jīng)理胯府、運營總監(jiān)介衔。職業(yè)規(guī)劃的線是很清楚，但每個職位所需要的能力缺并不是那么清晰骂因。學完之后炎咖，對運營各階段所需的能力有了一定的了解。
? ? ? ? 小白、專員：做好打雜乘盼、執(zhí)行的工作升熊。專員要進階成業(yè)務(wù)骨干型運營，就得培養(yǎng)自己多方面的能力绸栅，如：文案撰寫级野、活動策劃、數(shù)據(jù)分析等能力粹胯；縱向要多了解自己所在的行業(yè)的專業(yè)知識蓖柔，對行業(yè)了如指掌。而骨干型運營要成為專家风纠，得對運營有自己的思考總結(jié)渊抽，通過帶團隊，運營大型項目议忽，建立自己的方法論。至于高級專家十减，即見識和閱歷達到了綜合人才的級別栈幸。
? ? ? ? 通過黃老師對運營職業(yè)成長路徑的分類，我也理清了自己現(xiàn)在所處的一個運營位置帮辟。接下來速址，也會根據(jù)各個運營層次的能力要求，給自己制定相應(yīng)的提升計劃由驹。以下是我一個初步的提升計劃：
? ? ? ?首先是建立硬實力：提升自己在文案撰寫芍锚、活動策劃、數(shù)據(jù)分析等方面的能力蔓榄，熟練地掌握各項運營工具并炮、明確知道相應(yīng)產(chǎn)品的運營渠道；建立硬實力方面甥郑，堅持有所輸出逃魄。其次，是軟實力方面：與人溝通的能力澜搅，如商務(wù)洽談能力伍俘，學會一些商業(yè)談判的技巧；與程序員哥哥相處的能力勉躺；建立相應(yīng)的人脈癌瘾，多參加相關(guān)的運營活動，多與行業(yè)大咖交流饵溅。
