中心思想：
員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的
一：中國(guó)人喜歡說(shuō)“不要讓我說(shuō)第二次”，結(jié)果你以為別人聽(tīng)懂了浅碾，其實(shí)人家根本沒(méi)有聽(tīng)明白挡逼，導(dǎo)致：
1：?jiǎn)T工做錯(cuò)了，罵員工沒(méi)有執(zhí)行力
2：?jiǎn)T工做完了错邦，你不知道探赫，又批評(píng)員工沒(méi)有交待;
3：?jiǎn)T工來(lái)問(wèn)我，又說(shuō)你老問(wèn)我兴猩，要你做什么期吓？
4：?jiǎn)T工做完了，結(jié)果又說(shuō)員工膽夠大啊，沒(méi)有問(wèn)我就自做主張
結(jié)果員工怎么做都是錯(cuò)的-----
二：日本人工作喜歡說(shuō)五次讨勤，
工作交待五次箭跳，這樣可以確保員工充分能理解做事的目的和方法，減少后續(xù)失誤的可能潭千，避免徒勞無(wú)功谱姓，防止“重做”的風(fēng)險(xiǎn)，而重做是企業(yè)的最大的非必要成本刨晴。
1：交待工作清楚要項(xiàng)：你要做什么屉来？
2：要求員工復(fù)述：請(qǐng)重復(fù)一次你要做的工作？
3：和員工探討作這件事的目的狈癞？
4：做應(yīng)急預(yù)案：工作過(guò)程中出現(xiàn)意外怎么辦茄靠？哪些情況需要匯報(bào)，哪些情況可以自己做決定蝶桶？
5：要求員工提出個(gè)人見(jiàn)解：做這件事慨绳，你有沒(méi)有更好的辦法和建議？
三：領(lǐng)導(dǎo)和管理是不同的真竖，二者的區(qū)別是核心驅(qū)動(dòng)力不同脐雪，用怕來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)行為就是管理恢共，而用尊敬和信任來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)战秋，就叫領(lǐng)導(dǎo)，二者性質(zhì)有著顯著的不同讨韭，所帶來(lái)的結(jié)果也完全不一樣脂信。
管理的核心驅(qū)動(dòng)力是怕，員工怕老板拐袜，擔(dān)心事情做不好吉嚣，擔(dān)心完不成KPI,這樣導(dǎo)致在工作中往往是交差，應(yīng)付蹬铺，沒(méi)有創(chuàng)造力尝哆，也沒(méi)有責(zé)任感；
和管理不同甜攀，領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動(dòng)力是是尊敬和信任秋泄，員工對(duì)老板有著充分的尊敬和信任，相信跟著你可以成大事规阀，才會(huì)真正的投入到工作當(dāng)中恒序，盡心盡力。
四：游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力：
如何打造團(tuán)隊(duì)中的尊敬和信任谁撼，可以參照游戲的四個(gè)維度進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力塑造?
1：共同目標(biāo)
要給團(tuán)隊(duì)設(shè)一個(gè)共同目標(biāo)歧胁，形成凝聚力，讓大家集體向目標(biāo)前進(jìn)
2：及時(shí)反饋
要對(duì)員工的工作和行為作出靈活，準(zhǔn)確的有效反饋喊巍，讓員工有參與感屠缭，進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值感,打個(gè)比方
就像大家喜歡游戲，是因?yàn)橛螒虿婚g斷的有裝備崭参，也就是有反饋呵曹，
3：清晰明確的規(guī)則
要為工作設(shè)立明確的規(guī)則，讓所有人有規(guī)可循何暮，有章可遵奄喂，打造公平環(huán)境；就像麻將一樣海洼，有自己的規(guī)矩跨新，大家都按統(tǒng)一的規(guī)則來(lái)玩，有一套自己的規(guī)則贰军，就會(huì)自己生長(zhǎng)玻蝌；
4：自愿參與
要尊重員工的意愿，培養(yǎng)員工參與工作的自覺(jué)意識(shí)词疼，推動(dòng)工作進(jìn)程
四：知識(shí)的詛咒：你以為別人明白，其實(shí)別人根本不明白
1：如媽媽很愛(ài)她的孩子帘腹，但孩子完全不清楚贰盗，因?yàn)閶寢尳?jīng)常在說(shuō)隔壁的孩子有多好，所以孩子會(huì)認(rèn)為你愛(ài)的是隔壁家的孩子阳欲，導(dǎo)致離家出走或者其他的問(wèn)題 舵盈，而媽媽認(rèn)為愛(ài)不用多說(shuō)，孩子會(huì)知道球化；
2：你希望你的屬下有比較大的進(jìn)步秽晚，你經(jīng)常批評(píng)他的工作，他以為你要讓他離職或者對(duì)他有什么別的意見(jiàn)筒愚？
五：每個(gè)人身上都有三個(gè)角色：
領(lǐng)導(dǎo)者赴蝇，管理者，執(zhí)行者巢掺，要充分發(fā)揮這三個(gè)角色句伶，才能帶來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的提升，三個(gè)角色的比重陆淀，三種職能發(fā)揮水平的高低考余，決定了管理者的三個(gè)層次：
1：管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作的人，關(guān)鍵任務(wù)是培養(yǎng)他人成長(zhǎng)轧苫，衡量一個(gè)管理者的能力高低楚堤，不在于你做了多少業(yè)績(jī) ，而看你培養(yǎng)了一個(gè)什么樣的隊(duì)伍，你帶出了哪些骨干身冬，這才是管理者的指標(biāo)：
很多做管理者的人都喜歡親力親為衅胀，什么事都要管，這會(huì)成為員工的惡夢(mèng)吏恭，員工作什么都沒(méi)有動(dòng)力拗小；
老板喜歡批評(píng)員工，重要的原因是心智不成熟樱哼，他希望畫出一條分割線哀九，說(shuō)這不是我的錯(cuò)，是員工的錯(cuò)搅幅，我就負(fù)責(zé)罵阅束，罵完了我就沒(méi)有責(zé)任了；
做為一個(gè)老板茄唐，要為員工的錯(cuò)誤買單息裸，在員工成長(zhǎng)的過(guò)程中，讓他們犯錯(cuò)誤是必不可少的沪编；
老板要做為一個(gè)承擔(dān)者呼盆，和員工一起來(lái)面對(duì)錯(cuò)誤 ，員工才能得到最大幅度的成長(zhǎng)
2：領(lǐng)導(dǎo)者：是通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)提升績(jī)效的人
管理團(tuán)隊(duì)時(shí)蚁廓，團(tuán)隊(duì)的氛圍非常重要访圃，氛圍好了，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就強(qiáng)相嵌，工作效果就好腿时，如果團(tuán)隊(duì)氛圍不佳，工作產(chǎn)出也不會(huì)好饭宾；
3：執(zhí)行者：執(zhí)行核心定義是給出結(jié)果批糟；
六：領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)需要觀念，需要技巧看铆，也有著技術(shù)：
1：傾聽(tīng)和提問(wèn)是一門學(xué)問(wèn)
提問(wèn)時(shí)徽鼎，要多提開(kāi)放式問(wèn)題，如你覺(jué)得怎么樣性湿，你有什么想法纬傲，這種問(wèn)題 可以激發(fā)對(duì)方的談話欲，
讓對(duì)方更多的說(shuō)出自己的想法肤频，感覺(jué)自己受到尊重叹括；
少提封閉式式問(wèn)題，如是不是宵荒，對(duì)不對(duì)汁雷，好不好等净嘀，限制了對(duì)方的回答，會(huì)引起對(duì)方情緒上的抵觸;
2：反饋是塑造員工行為的重要工具
正面反饋：作對(duì)了事侠讯，我們給他正面的評(píng)價(jià)挖藏，
一級(jí)反饋：小張做得不錯(cuò)，你給他發(fā)獎(jiǎng)金厢漩，提拔他都是一級(jí)反饋膜眠，光這類些不夠，還需要說(shuō)清楚好在哪里溜嗜，這些需要說(shuō)明清楚宵膨，這樣才能讓員工獲得最大的動(dòng)力，讓他知道自己工作的意義 炸宵；
二級(jí)反饋： 表?yè)P(yáng)小張而且告訴他為什么要表?yè)P(yáng)他辟躏，做得好的有哪幾點(diǎn)？這樣可以讓他知道做這件事的意義土全，二級(jí)反饋這是塑造員工行為的重要手段捎琐，學(xué)會(huì)二級(jí)反饋，員工更有干勁裹匙，團(tuán)隊(duì)也會(huì)更加和諧瑞凑；
其實(shí)表?yè)P(yáng)孩子，贊美夫妻都可以用到這一點(diǎn)概页，首先是贊美對(duì)方拨黔，其實(shí)是贊美對(duì)方的原因，這樣對(duì)方就會(huì)明確你贊美的點(diǎn)绰沥；
挑毛病是這個(gè)世界上最容易的事，因?yàn)樘裘∈窃既说谋拘院卮裘】梢詭?lái)安全感和優(yōu)越感徽曲，領(lǐng)導(dǎo)力是違反原始本性的事情，你要鼓勵(lì)他人麸塞，讓別人能夠有動(dòng)力秃臣，所以你要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，并且表?yè)P(yáng)他哪工，讓他知道做這件事的意義奥此；
孩子也一樣，如果你總是挑孩子的學(xué)習(xí)毛病雁比，我們距離教育的本質(zhì)就越來(lái)越遠(yuǎn)了稚虎，因?yàn)槲覀儧](méi)燃孩子愿意學(xué)習(xí)的源動(dòng)力；
我們要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)偎捎，不要老是盯著別人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤 蠢终，改變不是一件容易的事序攘，我們可以先為孩子身上改變，為配偶改變寻拂，為員工改變
負(fù)面反饋：?jiǎn)T工出現(xiàn)了失誤程奠，我們給予批評(píng)和指正
夸贊別人的正面反饋都是大家樂(lè)于去做的，但對(duì)于負(fù)面反饋祭钉，是一件不容易的事瞄沙，負(fù)面反饋?zhàn)钪匾氖亲龅?b>對(duì)事不對(duì)人，掌握BIC工具：
B：代表BEHAVIOR(行為）
談及對(duì)方行為的時(shí)候 慌核，要說(shuō)事實(shí)不要說(shuō)觀點(diǎn)距境，比如說(shuō)員工經(jīng)常遲到，找對(duì)方談話遂铡，不能說(shuō)“你又遲到了”肮疗，而應(yīng)說(shuō)“9點(diǎn)上班，你是9：15分到的吧”扒接，這樣就可以避免預(yù)設(shè)對(duì)方是不負(fù)責(zé)任的員工伪货，每個(gè)人都不喜歡被帶帽子，這樣對(duì)方也比較容易聽(tīng)進(jìn)去钾怔；
I：代表IMPACT（影響）
這件事產(chǎn)生了什么影響碱呼，如導(dǎo)致項(xiàng)目延期，或者大家要一起等他開(kāi)會(huì)等宗侦，可以警醒員工以后要注意;
C:CONSEQUENCE(后果）
指長(zhǎng)期后果愚臀，不能只談公司或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的影響，要多和這個(gè)人的發(fā)展利益掛勾矾利，讓對(duì)方清楚這些失誤姑裂，錯(cuò)漏關(guān)系到他自身的核心利益，只有設(shè)身處地站在他的角度著想男旗，他才能更容易接受和為之改變舶斧。
BIC工具需要反復(fù)練習(xí)，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始 察皇，持續(xù)練習(xí)和精進(jìn)茴厉，這個(gè)工具不僅適用于團(tuán)隊(duì)管理，也可以用在家庭什荣，還可以用來(lái)教育孩子矾缓，任何時(shí)候，都要有真正有效的反饋稻爬，讓溝通沒(méi)有盲點(diǎn)嗜闻，這樣生活和工作會(huì)更加順暢，你的領(lǐng)導(dǎo)力也是日益提高因篇。
