「RIA學(xué)習(xí)力」《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》No.12,蝴蝶與石頭的日常

重讀經(jīng)典之前

作為暢銷書尼夺,《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》發(fā)行量過(guò)億尊残,讀者甚眾炒瘸。多年前初讀此書時(shí)頗覺(jué)的內(nèi)容艱深,心想即是暢銷書必然有道理寝衫,雖是囫圇吞棗的踐行了一些原則顷扩,也幫助職場(chǎng)菜鳥成長(zhǎng)為管理者,此處當(dāng)有一大謝慰毅。

重讀《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》隘截,期待可以借此契機(jī)檢閱內(nèi)化、梳理實(shí)踐汹胃、激發(fā)新知婶芭。感謝拆書幫李真女士無(wú)私的引領(lǐng)我們拆解此書,也很慶幸和一眾拆書幫的伙伴們共同學(xué)習(xí)着饥、互相印證犀农。

在14天的便簽輸出中,會(huì)時(shí)刻提醒自己秉持兩種態(tài)度:1)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)我可以教給誰(shuí)宰掉?怎么教呵哨?2)不斷促進(jìn)改變,持續(xù)提高效能贵扰。


補(bǔ)充閱讀

雙贏關(guān)系

以雙贏品德為基礎(chǔ)仇穗,我們才能建立和維護(hù)雙贏關(guān)系流部。雙贏的精髓就是信用戚绕,即情感賬戶。沒(méi)有信用枝冀,我們最多只能妥協(xié)舞丛;缺乏信用,我們就無(wú)法開誠(chéng)布公果漾,彼此學(xué)習(xí)球切,互相交流和發(fā)揮創(chuàng)造性。

但是如果情感賬戶儲(chǔ)蓄充足绒障,信用就不再是問(wèn)題吨凑,已有的投入讓我們相知相敬,我們可以全神貫注于問(wèn)題本身户辱,而不是性格或者立場(chǎng)鸵钝。

因?yàn)槲覀儽舜诵湃危圆拍芴拐\(chéng)相待庐镐,不管看法是否一致恩商。不論哪一方闡述什么樣的觀點(diǎn),另一方都會(huì)洗耳恭聽必逆,力求知彼解己(習(xí)慣五)后共同尋找第三條道路怠堪,這種協(xié)作的解決辦法讓彼此都受益揽乱。

充足的情感賬戶儲(chǔ)蓄和對(duì)雙贏模式的共識(shí)是產(chǎn)生統(tǒng)合綜效(習(xí)慣六)的理想途徑。這種關(guān)系不會(huì)讓問(wèn)題虛化或者弱化粟矿,也不會(huì)讓意見上的分歧消失凰棉,但能夠除去那些分散精力的消極因素,如對(duì)性格和立場(chǎng)差異的過(guò)分關(guān)注嚷炉,從而為實(shí)現(xiàn)雙贏創(chuàng)造出有利于理解和解決問(wèn)題的積極合作氛圍渊啰。

拆頁(yè)十三

來(lái)自《第七章 習(xí)慣四 雙贏思維》

P239

雙贏協(xié)議

關(guān)系確立之后,就需要有協(xié)議來(lái)說(shuō)明雙贏的定義和方向申屹,這種協(xié)議有時(shí)被稱為“績(jī)效協(xié)議”或“合作協(xié)議”绘证,它讓縱向交往轉(zhuǎn)為水平交往,從屬關(guān)系轉(zhuǎn)為合作關(guān)系哗讥,上級(jí)監(jiān)督轉(zhuǎn)為自我監(jiān)督嚷那。

這類協(xié)議在相互依賴的交往中應(yīng)用相當(dāng)廣泛。習(xí)慣三中的我協(xié)助小兒子清理庭院的故事就是一例杆煞。當(dāng)時(shí)我們列舉的五個(gè)基本要素適用于所有相互依賴的合作關(guān)系魏宽,如雇主與雇員、個(gè)人與個(gè)人决乎、團(tuán)體與團(tuán)體队询、企業(yè)與供應(yīng)商。這些要素幫助人們有效地明確并協(xié)調(diào)彼此的期望构诚。

在雙贏協(xié)議中蚌斩,對(duì)以下五要素應(yīng)該有明確的規(guī)定:

預(yù)期結(jié)果:確認(rèn)目標(biāo)和時(shí)限,方法不計(jì)范嘱。

指導(dǎo)方針:確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則送膳、方針和行為限度。

可用資源:包括人力丑蛤、財(cái)力叠聋、技術(shù)或者組織資源。

任務(wù)考核:建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間受裹。

獎(jiǎng)懲制度:根據(jù)任務(wù)考核確定獎(jiǎng)懲碌补。

這五個(gè)要素賦予雙贏協(xié)議重要意義,對(duì)此的理解和認(rèn)可使人們?cè)诤饬孔约簶I(yè)績(jī)的時(shí)候有據(jù)可依棉饶。

傳統(tǒng)權(quán)威型監(jiān)督以贏/輸為模式厦章,是情感賬戶透支的結(jié)果。正因?yàn)閷?duì)預(yù)期結(jié)果缺乏信任和共識(shí)砰盐,才不得不一遍遍地檢查和指示闷袒,沒(méi)有信任,就想對(duì)下屬時(shí)時(shí)操控岩梳。

如果信任存在囊骤,你會(huì)怎樣做呢晃择?對(duì)他們放手,只要事先制訂雙贏協(xié)議也物,讓他們知道你的期望宫屠,接下來(lái)只要扮演好協(xié)助與考核的角色就好。

自我評(píng)估更能激勵(lì)人上進(jìn)滑蚯。在高度信任的文化氛圍里浪蹂,自我評(píng)估的結(jié)果更精確,因?yàn)楫?dāng)事人往往最清楚實(shí)際進(jìn)度告材,自我洞察遠(yuǎn)比旁人的觀察和測(cè)量要準(zhǔn)確坤次。


「I,重述知識(shí)」(必選)

分析科維先生與孩子的故事斥赋,找出故事中雙贏協(xié)議的五個(gè)要素缰猴。然后用你的語(yǔ)言解釋雙贏協(xié)議及五個(gè)要素。

:分析故事中雙贏協(xié)議的五個(gè)要素疤剑,(1)預(yù)期結(jié)果:“這就是我們希望的院子—綠油油而又整潔......”+“為了把我所期望的整潔程度具體化滑绒,我倆當(dāng)場(chǎng)清理了半邊的院子”。(2)指導(dǎo)方針:“......除了上油漆外隘膘,你可以自己想辦法疑故,用水桶、水管或噴壺澆水都行弯菊∽菔疲”。(3)可用資源:“兩星期的訓(xùn)練......一切由他作主误续,我只在有空時(shí)從旁協(xié)助吨悍∩”(4)任務(wù)考核:“每周兩次蹋嵌,他必須帶我巡視整個(gè)院子,說(shuō)明工作成果葫隙,并自己為表現(xiàn)打分栽烂。”(5)獎(jiǎng)懲制度:“當(dāng)時(shí)并未談到零用錢的問(wèn)題恋脚,不過(guò)我很樂(lè)意付這筆錢腺办。”

雙贏協(xié)議:廣泛應(yīng)用于相互依賴的關(guān)系中糟描,目的是幫助人們有效地明確并協(xié)調(diào)彼此的期望怀喉。雙贏協(xié)議的五個(gè)要素包括:預(yù)期結(jié)果,即我們的目標(biāo)是什么/我們想要得到怎樣的結(jié)果船响;指導(dǎo)方針躬拢,及為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)要遵從的原則和方針躲履,以及所采取行為的邊界是什么;可用資源聊闯,即有哪些資源可以協(xié)助完成目標(biāo)工猜,包括人力、財(cái)力菱蔬、技術(shù)或者組織資源篷帅;任務(wù)考核,即評(píng)估結(jié)果的具體標(biāo)準(zhǔn)拴泌、方法魏身、時(shí)間等;獎(jiǎng)懲制度蚪腐,即根據(jù)任務(wù)考核確定獎(jiǎng)懲叠骑。

「A1,激活經(jīng)驗(yàn)」(必選)

請(qǐng)回顧在你過(guò)去與孩子約定某件事削茁,或者與下屬約定某件事時(shí)宙枷,你是怎樣做的?這件事最后達(dá)成了嗎茧跋?

:以公眾號(hào)課程推薦文的撰寫為例慰丛,

一,明確工作目標(biāo):撰寫課程推薦文瘾杭,通俗地講以“賣課”為撰文目標(biāo)诅病。二,設(shè)置撰文原則:從顧客視角——即課程對(duì)于消費(fèi)者的好處——展開粥烁;個(gè)性化課程亮點(diǎn)的提煉不少于3個(gè)贤笆;表現(xiàn)形式為文字+動(dòng)圖,以直觀展示該類課程的亮點(diǎn)讨阻;鏈接相關(guān)課程以滿足學(xué)員的個(gè)性化需求芥永。三,約定稿件審核機(jī)制:以自審為主钝吮,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為最終稿件審核責(zé)任人埋涧;當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為稿件達(dá)到發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)——即實(shí)現(xiàn)撰文原則達(dá)到8分——后提交;主管一次性給予反饋意見奇瘦,意見由撰稿人執(zhí)行并自查棘催、由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人終身,全部落實(shí)后發(fā)表耳标。四醇坝,提供資源:借鑒范文;動(dòng)圖制作經(jīng)費(fèi)次坡;階段性跟進(jìn)輔導(dǎo)呼猪。五呀袱,共識(shí)獎(jiǎng)懲制度:從稿件閱讀量/留言反饋、課程預(yù)約人數(shù)兩個(gè)方面做考核郑叠,計(jì)入年終考核結(jié)果夜赵。

效果:稿件撰寫效率、質(zhì)量都有保障乡革;稿件修改次數(shù)明顯少于以往寇僧;自查自糾比較到位。

「A2沸版,規(guī)劃運(yùn)用」(可選)

你和孩子之間或者和愛(ài)人之間俯萌,一直有一件事彼此間步調(diào)不一直憔四,或者你希望他們改變一個(gè)什么你不喜歡的習(xí)慣,這個(gè)習(xí)慣改變后對(duì)他們有益。請(qǐng)規(guī)劃一下瞪浸,如何與他們達(dá)成雙贏協(xié)議西轩。


附:習(xí)慣三的例子

仍以我家為例普办。有一年黄伊,我們開家庭會(huì)議,討論共同的生活目標(biāo)以及家務(wù)分配钓觉。會(huì)議結(jié)果不問(wèn)可知茴肥,因?yàn)楹⒆舆€小,我與妻子分擔(dān)了大部分工作荡灾。當(dāng)時(shí)7歲的史蒂芬已懂事瓤狐,自愿負(fù)責(zé)照顧庭院,于是我認(rèn)真指導(dǎo)他如何做個(gè)好園丁批幌。

我指著鄰居的院子對(duì)他說(shuō):“這就是我們希望的院子—綠油油而又整潔础锐,除了上油漆外,你可以自己想辦法荧缘,用水桶皆警、水管或噴壺澆水都行∈び睿”

為了把我所期望的整潔程度具體化耀怜,我倆當(dāng)場(chǎng)清理了半邊的院子恢着,好給他留下深刻的印象桐愉。

經(jīng)過(guò)兩星期的訓(xùn)練,史蒂芬終于完全接下了這個(gè)任務(wù)掰派。我們協(xié)議一切由他作主从诲,我只在有空時(shí)從旁協(xié)助。此外靡羡,每周兩次系洛,他必須帶我巡視整個(gè)院子俊性,說(shuō)明工作成果,并自己為表現(xiàn)打分描扯。

當(dāng)時(shí)并未談到零用錢的問(wèn)題定页,不過(guò)我很樂(lè)意付這筆錢。我想绽诚,7歲大的孩子應(yīng)該已有責(zé)任感典徊,足以負(fù)擔(dān)這個(gè)任務(wù)。

那一天是星期六恩够,一連過(guò)了3天卒落,史蒂芬毫無(wú)動(dòng)靜。星期六才做的決定蜂桶,我不奢望他立即行動(dòng)儡毕,星期天也不是工作日,可是星期一他依然故我扑媚。到星期二腰湾,我有些按捺不住。不幸的是疆股,院內(nèi)臟亂依舊檐盟,史蒂芬卻在對(duì)街的公園里玩。

我感到極度失望押桃,忍不住想要喚他過(guò)來(lái)整理院子葵萎。這么做可收立學(xué)見影之效,卻會(huì)給孩子推卸責(zé)任的借口唱凯。于是我勉為其難忍耐到晚餐用畢羡忘,才對(duì)他說(shuō)按“照前幾天的約定,你現(xiàn)在帶我到院子里磕昼,看看工作成績(jī)卷雕,好不好?”

才出門他就低下頭票从,過(guò)不多久更抽噎起來(lái)漫雕。

“爸,這好難喲峰鄙?”

很難浸间?我心里想:你根本什么都沒(méi)做。不過(guò)我也明白吟榴,難的是自動(dòng)自發(fā)魁蒜,于是我說(shuō):“需不需要我?guī)兔δ兀?/p>

“你肯嗎?爸!”

“我答應(yīng)過(guò)什么?”

“你說(shuō)有空的時(shí)候會(huì)幫我兜看∽断蹋”

“現(xiàn)在我就有空∠敢疲”

他跑進(jìn)屋去拿來(lái)兩個(gè)大袋子搏予,一人一個(gè),然后指著一堆垃說(shuō):“請(qǐng)把那些撿起來(lái)好不好弧轧?”

我樂(lè)于從命缔刹,因?yàn)樗验_始負(fù)起照顧這片園地的責(zé)任劣针。

那年暑假我總共又幫了兩三次忙校镐,之后他就完全獨(dú)立作業(yè),悉心照顧一切捺典。甚至哥哥姐姐亂丟紙屑鸟廓,立刻就會(huì)受到指責(zé)。他做得比我還好襟己。

附:


RIA輸出13《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》拆頁(yè)設(shè)計(jì)來(lái)自:簡(jiǎn)書引谜;作者:李真71。

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