彭蕾，畢業(yè)于浙江工商大學企業(yè)管理專業(yè)901班岛宦。1990年至1994年在浙江工商大學學習抵皱。作為阿里巴巴18名創(chuàng)始人與合伙人之一，曾任阿里巴巴集團市場部和服務部副總裁缚柏、首席人力資源官苹熏，肩負著持續(xù)發(fā)展集團架構、推動阿里巴巴集團價值觀及文化建設的重任币喧。2010年1月起同時擔任支付寶首席執(zhí)行官轨域，她一直致力于將支付寶打造為全球最領先的支付平臺。
2013年起杀餐，彭蕾領導籌備成立螞蟻金融服務集團(簡稱：螞蟻金服)干发，并出任螞蟻金服董事長兼CEO∈非蹋基于互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術枉长，螞蟻金服正致力于打造一個開放的生態(tài)系統(tǒng)，助力金融機構為未來社會的新金融琼讽、新經(jīng)濟提供支撐必峰，同時幫助小微用戶實現(xiàn)“讓信用等于財富”的普惠金融愿景。
【職場方法論】
自1999年加入阿里巴巴以來钻蹬，彭蕾在公司組織文化自点、組織管理方面，伴隨其個人在阿里巴巴脉让、小微金服桂敛、螞蟻金服等不同歷史階段，因地制宜溅潜、因時而異地提出了不同的職場方法論：
(1) “三力說”：心力术唬、腦力、體力
2010年滚澜，在支付寶五周年年會上粗仓，彭蕾說：“……所以我要義無反顧，一往無前，和所有的支付寶人一起往前沖借浊。在這個沖的過程當中塘淑，我們需要什么?心力、腦力蚂斤、體力存捺，一個都不能少。其中曙蒸，‘心力’是指每個人心里都要有理想之光捌治，有使命之光，要有互相感應纽窟、互相激發(fā)的力量肖油，尤其是管理人員”鄹郏‘腦力’森枪，指的是方法、智慧审孽、理性疲恢、工具、流程瓷胧、機制显拳。‘體力’搓萧，則是指執(zhí)行力杂数。只有心力、腦力瘸洛、體力三力均衡揍移，團隊才會有強大的能量》蠢撸”
(2) “新三力說”：理解客戶需求的能力那伐、團隊內部的協(xié)同能力、思辨的執(zhí)行力
到2014年5月9日的小微金服年會上石蔗，彭蕾再次強調了阿里文化和小微金服文化的核心：理解客戶需求的能力罕邀、團隊內部的協(xié)同能力、思辨的執(zhí)行力养距。她認為诉探，對于客戶價值的堅持，包括理解客戶需求的能力棍厌，一切要以客戶價值出發(fā);協(xié)同能力肾胯，指的是整合資源竖席，更有效率地實現(xiàn)客戶價值;思辨的執(zhí)行力，則是實現(xiàn)真實敬肚、完整的客戶價值毕荐。
(3) “非凡人以平常心做非凡事”
到2015年8月，在阿里巴巴合伙人團隊會議上艳馒，彭蕾提出：將此前倡導的“平凡人做非凡事”憎亚，改為“非凡人以平常心做非凡事”，這是對企業(yè)人才衡量標準鹰溜、組織狀態(tài)和工作方式的新解讀——
“非凡人”，指的是：聰明丁恭、樂觀曹动、皮實、自省;“平常心”牲览，指的是保持平凡人的心態(tài);“非凡事”墓陈，指的是創(chuàng)造客戶價值、做有價值第献、有意義的事贡必。她認為，對螞蟻金服以及整個阿里巴巴來說庸毫，都面臨了業(yè)務升級帶來的相應的人才升級問題仔拟，在價值的創(chuàng)造和尋找過程中，螞蟻金服需要按照更新飒赃、更高的要求利花，來管理和推動人才的成長。
