摘要: 請(qǐng)以“信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理”為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述： 1丹莲、概要敘述你所參與管理過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景光坝、目標(biāo)尸诽、規(guī)模甥材、發(fā)起單位、項(xiàng)目?jī)?nèi)容性含、組織結(jié)構(gòu)洲赵、項(xiàng)目周期、交付成果等）商蕴，并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作叠萍。 2、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際绪商。論述你對(duì)項(xiàng)目范圍管理的認(rèn)識(shí)苛谷。可以包括不限于以下幾個(gè)方面格郁。 （1）項(xiàng)目范圍對(duì)項(xiàng)目的意義腹殿。 （2）項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程独悴、工具和技術(shù)。 （3）引起項(xiàng)目范圍變更的因素锣尉。 （4）如何做好項(xiàng)目范圍控制刻炒，防止項(xiàng)目范圍蔓延。 3自沧、請(qǐng)結(jié)合論文中所提到的信息系統(tǒng)項(xiàng)目坟奥，介紹你是如何進(jìn)行范圍管理的，包括具體做法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)拇厢。

2021年12月爱谁，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與某市建筑務(wù)工人員實(shí)名制管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目工作，該項(xiàng)目投資320萬(wàn)元孝偎，建設(shè)工期為六個(gè)月管行。該系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，服務(wù)器操作系統(tǒng)使用Cent OS 8.1邪媳，Web系統(tǒng)使用Apache捐顷，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為MySQL，使用PHP開(kāi)發(fā)雨效，消息中間件技術(shù)使用Spring Cloud Stream迅涮，運(yùn)用ETL、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)徽龟、OLAP等數(shù)據(jù)處理和分析工具叮姑，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值。 通過(guò)該項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施据悔，提高了我市建筑業(yè)企業(yè)建筑勞務(wù)人員管理水平传透，有效防范建筑勞務(wù)人員工資糾紛，保障了建筑勞務(wù)人員合法權(quán)益极颓。本設(shè)計(jì)中采用了大數(shù)據(jù)分析朱盐、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、區(qū)塊鏈加密技術(shù)等新技術(shù)菠隆，整合了政府監(jiān)管兵琳、企業(yè)管理、考勤管理骇径，銀行分賬躯肌，戶外人臉識(shí)別、視頻監(jiān)控等多方系統(tǒng)破衔，適應(yīng)了信息時(shí)代的先進(jìn)性清女，為政府提供了先進(jìn)的信息管理技術(shù)。該系統(tǒng)共分為“四個(gè)子系統(tǒng)”分別是企業(yè)管理系統(tǒng)晰筛、實(shí)名制管理系統(tǒng)嫡丙、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)忠售、辦公系統(tǒng)。該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)嚴(yán)格遵循國(guó)標(biāo)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)迄沫，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際需求開(kāi)發(fā)稻扬，使其具有高實(shí)用性、易操作羊瘩、安全可靠泰佳、界面友好等特點(diǎn)。該項(xiàng)目采用項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)尘吗。共有需求小組2人逝她，設(shè)計(jì)小組3人，測(cè)試小組2人睬捶，開(kāi)發(fā)小組10人黔宛，質(zhì)檢小組2人，商務(wù)及支持小組1人擒贸。
項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目成功的基石臀晃，我作為項(xiàng)目經(jīng)理除了對(duì)其他管理過(guò)程盡職盡責(zé)的管理和恪盡職守的工作外，特別對(duì)項(xiàng)目范圍方面從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：
一介劫、明確項(xiàng)目需求徽惋，規(guī)劃范圍管理
項(xiàng)目初期我組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，甲方管理層座韵、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了專題工作會(huì)議险绘，會(huì)上根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程圍繞項(xiàng)目的具體要求誉碴、要實(shí)現(xiàn)的功能目標(biāo)等展開(kāi)了激烈討論形成了初步意見(jiàn)宦棺，形成了初步的范圍管理計(jì)劃和需求管理計(jì)劃，然后黔帕，就此計(jì)劃征詢公司專家組意見(jiàn)代咸，并與職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，獲得了他們的建議和認(rèn)可蹬屹，最后形成了范圍管理計(jì)劃和需求管理計(jì)劃侣背。
二白华、收集需求
為了獲取準(zhǔn)確完整的項(xiàng)目需求慨默，我們結(jié)合范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃弧腥、干系人登記冊(cè)等開(kāi)展需求收集工作厦取，對(duì)建設(shè)單位負(fù)責(zé)人及工作人員進(jìn)行了多次的訪談和需求調(diào)查，并安排項(xiàng)目組成員進(jìn)駐建筑工程項(xiàng)目施工工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作跟隨管搪，觀察建筑工程務(wù)工人員的實(shí)際工作需求虾攻，同時(shí)還借鑒其他類似項(xiàng)目的總結(jié)铡买，在此基礎(chǔ)之上，快速開(kāi)發(fā)了系統(tǒng)的原型霎箍，通過(guò)用戶使用系統(tǒng)原型奇钞，進(jìn)一步明確系統(tǒng)的需求，編制出需求文件和需求跟蹤矩陣漂坏。本項(xiàng)目“工資專戶”需求應(yīng)對(duì)的需求跟蹤矩陣為：需求編號(hào)：110景埃，需求名稱：工資專戶，需求變更標(biāo)識(shí)：原始顶别，需求狀態(tài)：已批準(zhǔn)谷徙，優(yōu)先級(jí)：高，當(dāng)前狀態(tài)：已批準(zhǔn)驯绎；需求編號(hào)：111完慧，需求名稱：考勤管理，需求變更標(biāo)識(shí)：原始剩失，需求狀態(tài)：原始屈尼，優(yōu)先級(jí)：高，當(dāng)前狀態(tài)：進(jìn)行中拴孤；需求編號(hào)：112鸿染，需求名稱：銀行專戶查詢，需求變更標(biāo)識(shí)：原始乞巧，需求狀態(tài)：已批準(zhǔn)涨椒，優(yōu)先級(jí)：高，當(dāng)前狀態(tài)：進(jìn)行中绽媒；其余略蚕冬。其提供了在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中跟蹤需求的一種方法，有助于確保需求文件中的每項(xiàng)需求在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)都能交付是辕。
三囤热、定義范圍
定義范圍是明確收集的需求哪些包含在項(xiàng)目范圍之內(nèi)，哪些排除在項(xiàng)目范圍之外获三，從而明確項(xiàng)目旁蔼、產(chǎn)品、服務(wù)的邊界疙教。我們聘請(qǐng)專家組成專家小組對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析棺聊，專家對(duì)照合同和需求文件中的相關(guān)技術(shù)要求、技術(shù)參數(shù)贞谓、服務(wù)要求限佩、功能目標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析、論證后再與干系人進(jìn)行反復(fù)的溝通祟同，進(jìn)一步明確了項(xiàng)目范圍需求作喘，形成了范圍說(shuō)明書(shū)。
四晕城、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
我們結(jié)合范圍管理計(jì)劃泞坦、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、需求文件等砖顷，把主要可交付成果作為第二層暇矫，確定WBS的結(jié)構(gòu)以樹(shù)形結(jié)構(gòu)，然后再自上而下細(xì)化分解择吊，逐層分解為80小時(shí)左右的工作包李根，并為WBS分配標(biāo)識(shí)編碼和負(fù)責(zé)人，對(duì)于暫未明確的活動(dòng)將其納入規(guī)劃包几睛，進(jìn)行滾動(dòng)規(guī)劃房轿；最后經(jīng)過(guò)項(xiàng)目干系人開(kāi)會(huì)討論，核實(shí)可交付成果的分解程度恰當(dāng)可行所森，并通過(guò)審批后囱持，得出項(xiàng)目的WBS：1.0.0建筑業(yè)工地實(shí)名及分賬系統(tǒng)，1.1.0企業(yè)管理系統(tǒng)焕济，1.1.1實(shí)名制管理系統(tǒng)纷妆，1.1.2數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，1.1.3辦公系統(tǒng)晴弃；1.1.1.1個(gè)人信息管理掩幢，1.1.1.2人力資源管理，1.1.1.3工資管理上鞠，1.1.1.4考勤管理际邻；1.1.1.2.1工人合同管理，1.1.1.2.2工人工資卡管理芍阎，1.1.1.2.3工人履歷查詢世曾。獲得了項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)。
五谴咸、確認(rèn)范圍
確認(rèn)范圍是正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過(guò)程轮听。通過(guò)驗(yàn)收每個(gè)可交付成果，提高最終產(chǎn)品岭佳、服務(wù)和成果獲得驗(yàn)收的可能性血巍。例如在對(duì)數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)進(jìn)行范圍確認(rèn)時(shí)，客戶提出接口軟件界面的擺放位置問(wèn)題驼唱，我們通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)如果響應(yīng)這一問(wèn)題會(huì)造成進(jìn)度的拖延和資源的增加藻茂，為此我立即與客戶進(jìn)行了溝通，讓客戶明白范圍確認(rèn)的最重要任務(wù)是確認(rèn)項(xiàng)目可交付成果和他們的期望是否一致玫恳，最終客戶也認(rèn)可了我們的觀點(diǎn)辨赐，允許我們?cè)陧?xiàng)目維護(hù)階段再整改。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中京办，我們嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量掀序，確定項(xiàng)目可交付成果的正確性；某一部分可交付成果完成后惭婿，我們會(huì)邀請(qǐng)甲方領(lǐng)導(dǎo)不恭、我公司高層領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家等結(jié)合核實(shí)的可交付成果财饥、需求文件等换吧，進(jìn)行外部驗(yàn)收并簽字確認(rèn)，產(chǎn)出了驗(yàn)收的可交付成果钥星。
六沾瓦、控制范圍
在項(xiàng)目的過(guò)程中，難免客戶會(huì)提出新需求而引起項(xiàng)目范圍變化谦炒。在這個(gè)項(xiàng)目中贯莺，客戶希望在監(jiān)督管理模塊中增設(shè)工人工資不按期發(fā)放的預(yù)警功能，在原本的功能中需增加對(duì)銀行推送數(shù)據(jù)分析功能宁改÷铺剑考慮客戶對(duì)該功能需求強(qiáng)烈，并能成為系統(tǒng)日后推廣的亮點(diǎn)还蹲，我們開(kāi)展了偏差分析爹耗，幸虧我們團(tuán)隊(duì)在之前為了應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)置了20天儲(chǔ)備期谜喊，經(jīng)評(píng)估增添此功能所需要的開(kāi)發(fā)時(shí)間在儲(chǔ)備期內(nèi)且不會(huì)造成工期延誤鲸沮，成本超支部分在應(yīng)急儲(chǔ)備里面列支，且在儲(chǔ)備數(shù)額范圍內(nèi)锅论。我們把此變更需求提交到CCB進(jìn)行審核讼溺，在CCB通過(guò)審核后，我們通知了相關(guān)干系人最易，最終項(xiàng)目順利完工怒坯，并通過(guò)驗(yàn)收。
經(jīng)過(guò)我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力藻懒，項(xiàng)目在2022年5月底順利通過(guò)甲方驗(yàn)收剔猿，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。截至目前嬉荆，系統(tǒng)已成功上線一年的時(shí)間归敬，運(yùn)行狀態(tài)良好，得到了甲方的一致好評(píng)，并計(jì)劃作為改革示范項(xiàng)目向上級(jí)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行申報(bào)汪茧，進(jìn)一步提升了當(dāng)?shù)亟ㄖ?wù)工人員工資的管控水平椅亚。該項(xiàng)目的成功得益于我有效的項(xiàng)目范圍管理。當(dāng)然舱污，在項(xiàng)目的過(guò)程中呀舔，我們也遇到了一些問(wèn)題，例如：在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中扩灯，部分項(xiàng)目成員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境思想認(rèn)識(shí)不足媚赖，工作狀態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題，產(chǎn)生畏難情緒珠插，另外由于受采購(gòu)硬件設(shè)備供貨時(shí)間安排因素惧磺，部分需要安裝的設(shè)備到貨時(shí)間有一定的延遲，調(diào)試進(jìn)度出現(xiàn)了一些問(wèn)題捻撑。不過(guò)磨隘，經(jīng)過(guò)我們后期的糾偏和高質(zhì)的工作，未對(duì)項(xiàng)目的按時(shí)交付產(chǎn)生影響布讹。在今后的工作中琳拭，我還應(yīng)該注重補(bǔ)齊短板，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)描验，和同行多進(jìn)行溝通交流白嘁，努力成為一個(gè)有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)膘流、懂管理的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理絮缅，為我國(guó)的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。