摘要：從物質(zhì)、行為搜贤、制度和精神四個層面來分析阿里巴巴的企業(yè)文化谆沃。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、物質(zhì)仪芒、行為唁影、制度、精神層面

對于阿里巴巴而言掂名，企業(yè)成功=戰(zhàn)略×組織能力夭咬；組織能力=企業(yè)文化×領(lǐng)導(dǎo)力。而我們著重在它的企業(yè)文化中铆隘，從物質(zhì)卓舵、行為、制度和精神四個層面來進(jìn)行分析膀钠。

? ? 先是物質(zhì)層面掏湾。阿里巴巴通過多年的發(fā)展裹虫，創(chuàng)立了自己的“阿里巴巴”品牌，這作為企業(yè)的標(biāo)識和象征融击，早已在群眾心中打下堅實的基礎(chǔ)筑公。同時，不單只是阿里巴巴的廠容廠貌尊浪、員工服飾匣屡、企業(yè)廣告等對外形象方面的打造令人贊不絕口，最令人心生敬佩的是該公司旗下的各種產(chǎn)品拇涤，例如淘寶網(wǎng)捣作、天貓、螞蟻金服鹅士、菜鳥網(wǎng)絡(luò)……它們無一例外地抓住了市場的機(jī)遇券躁，做大做強(qiáng)。并且相對地掉盅，阿里巴巴企業(yè)文化的物質(zhì)層面可以折射出許多其精神文化的特點(diǎn)也拜，這些都是值得其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型企業(yè)借鑒的地方。

再是行為層面趾痘。阿里巴巴有著一套經(jīng)過時間磨煉慢哈、完善的行為規(guī)范體系，以此來明確地告訴各層的管理者和員工他們需要干什么永票，這使得公司各層級秩序井然岸军、效率極高。譬如《阿里守則》中提到“誠信”——誠實正直瓦侮，言行坦蕩。要通過正確的渠道和流程佣谐，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)肚吏；表達(dá)批評建議的同時能提出相應(yīng)的建議，直言不諱狭魂。不傳播未經(jīng)證實的消息罚攀、不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)雌澄、對于任何意見和反饋“有則改之斋泄，無則加勉” ……這些都是從屬于“誠信”這一行為規(guī)范下的細(xì)小條款，不僅向管理者和員工進(jìn)行了細(xì)致的解釋和指導(dǎo)镐牺，亦反映出了阿里巴巴的價值觀——這是構(gòu)成阿里巴巴企業(yè)文化體系的核心部分炫掐。

還有第三個層面——制度層。它包括阿里巴巴企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度等睬涧，與阿里巴巴的企業(yè)精神募胃、價值觀等意識形態(tài)相適應(yīng)旗唁，主要體現(xiàn)為阿里巴巴的各項規(guī)章制度。拿阿里的績效管理制度來說痹束，它用量化的標(biāo)準(zhǔn)检疫，將員工的業(yè)績分出好、中祷嘶、差的區(qū)別屎媳，同時用業(yè)績導(dǎo)向激勵員工進(jìn)步，向更高的工作目標(biāo)沖刺论巍。往更細(xì)地說烛谊，阿里巴巴將其績效考核分為兩部分：價值觀+業(yè)績，各占50%左右环壤，不僅要重視業(yè)績晒来，更要培養(yǎng)認(rèn)同阿里價值觀的人。人們總是在一定的價值觀指導(dǎo)下去完善和改革企業(yè)的各項制度郑现，在“阿里巴巴”價值觀的指導(dǎo)下湃崩，企業(yè)內(nèi)的管理者和員工才能幫助企業(yè)做得更大、更強(qiáng)接箫。并且制度文化也是精神文化的基礎(chǔ)和載體攒读，會對企業(yè)的精神文化產(chǎn)生作用——一定的企業(yè)制度的建立，會影響人們選擇新的價值觀念辛友。同時制度文化也是物質(zhì)文化建設(shè)的保證薄扁，沒有嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和科學(xué)的操作規(guī)程等一系列制度的約束，任何企業(yè)都難以生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品废累。

更重要的是企業(yè)文化的精神層面——這是企業(yè)文化的核心層邓梅，是形成企業(yè)制度文化和物質(zhì)文化的基礎(chǔ)和原則，決定了企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化邑滨。它包括企業(yè)使命日缨、愿景、價值觀掖看、經(jīng)營管理理念等內(nèi)容匣距，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。而在精神層中哎壳，呈觀念形態(tài)的價值觀毅待、信念及行為準(zhǔn)則，在整個企業(yè)的文化體系中處于核心地位归榕。像是阿里巴巴尸红，它從各個層面去滲透、塑造管理者與員工的“阿里巴巴”價值觀，從而產(chǎn)生他們對阿里巴巴企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感驶乾，那么他們工作就有動力邑飒，不會懈怠的員工才能推進(jìn)企業(yè)的生存與發(fā)展。

并且在企業(yè)對員工塑造其歸屬感的同時级乐，員工也在更新著企業(yè)的價值觀疙咸，因為企業(yè)價值觀來源于企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷，這就是為什么員工奮進(jìn)风科、企業(yè)發(fā)展是一個互惠共贏的過程——員工對企業(yè)有歸屬感了撒轮，工作積極，形成了向上的工作氛圍贼穆，企業(yè)的業(yè)績自然也就上漲题山、喜人了，同時在此過程中故痊，員工找到了自己工作的價值顶瞳，認(rèn)為自己的工作有意義，這不僅僅實現(xiàn)了員工社會價值與個人價值的統(tǒng)一愕秫，更能激勵員工持久地保持積極工作慨菱、開心工作、享受工作的狀態(tài)戴甩，這對一個企業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展是非常重要的符喝。

而在企業(yè)的發(fā)展中，阿里巴巴始終堅持著“成為最具幸福感的公司”的愿景甜孤。人們向來清楚企業(yè)基層的員工才是最切實接觸業(yè)務(wù)的員工协饲，讓全企業(yè)的員工具有幸福感，特別是不落下基層的員工缴川，是對企業(yè)和睦茉稠、向上氛圍的形成和員工對企業(yè)的歸屬感的形成有著無比重要的意義的。眾所周知阿里巴巴的員工福利是做得非常好的把夸，在工作心力而线、腦力、體力的貢獻(xiàn)讓你覺得自己有價值扎即、被需要之外，還讓你感受到自己被企業(yè)關(guān)愛况凉。

譬如阿里巴巴實行的“康乃馨”關(guān)愛父母計劃——每年都為全體員工的父母安排一次免費(fèi)體檢谚鄙，企業(yè)對員工的關(guān)愛背后，藏著一筆不菲的費(fèi)用刁绒，但這是企業(yè)在盈利后愿意拿出資金回報員工闷营，這讓員工對企業(yè)更有歸屬感、無形中提高企業(yè)效率的同時，也提高了阿里巴巴企業(yè)在社會上的聲譽(yù)和影響力傻盟。

以上的物質(zhì)速蕊、行為、制度娘赴、精神四個層面规哲，共同構(gòu)成了阿里巴巴的企業(yè)文化。此次通過分析阿里巴巴的企業(yè)文化我們可以得出诽表，一個企業(yè)的價值觀體系不是一朝一夕也不是簡簡單單就能形成的唉锌，它不僅要通過時間的沉淀與完善，還要滲透在企業(yè)的方方面面竿奏；想要形成一個企業(yè)內(nèi)部積極向上的工作氛圍袄简，還需要企業(yè)員工發(fā)自內(nèi)心對企業(yè)價值觀的認(rèn)同，要塑造他們對企業(yè)的歸屬感泛啸，要讓他們感受到自己的價值與被企業(yè)需要和關(guān)愛……種種的因素綜合才形成了一個企業(yè)的企業(yè)文化绿语、企業(yè)才得以在積極的工作氛圍下抓住發(fā)展的契機(jī)。