簡(jiǎn)介：針對(duì)阿里/騰訊的企業(yè)文化系統(tǒng)進(jìn)行分析和對(duì)比训唱，旨在通過(guò)分析，對(duì)標(biāo)公司目前企業(yè)文化的實(shí)際情況国夜，提供后期文化建設(shè)的思路米愿。本階段的文化對(duì)標(biāo)是從市面上收集相應(yīng)的公眾性資料厦凤，通過(guò)公眾資料由外向內(nèi)看，以一個(gè)新人的角度去感受阿里的文化育苟。

業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了企業(yè)基因较鼓，決定了團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)。阿里是銷售违柏、運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向的公司博烂，他的客戶對(duì)象很多來(lái)源于傳統(tǒng)行業(yè)，模式各異漱竖，需求不一脖母，形式多樣，幫助客戶解決問(wèn)題是阿里業(yè)務(wù)的核心闲孤，這種業(yè)務(wù)特點(diǎn)要求需要更接地氣，講結(jié)果烤礁，需要吃苦耐勞讼积，需要每個(gè)人都能獨(dú)立作戰(zhàn)。

一脚仔、文化理念體系的分析

通過(guò)分析阿里的企業(yè)文化理念體系的由來(lái)勤众？為什么是它？發(fā)揮了什么作用等多角度去對(duì)標(biāo)阿里企業(yè)文化設(shè)計(jì)的思想鲤脏。

1们颜、從阿里企業(yè)價(jià)值觀的變化過(guò)程去看文化的作用和落點(diǎn)

價(jià)值觀是引領(lǐng)人們到達(dá)目的地的行動(dòng)準(zhǔn)則吕朵。價(jià)值觀的變化代表了阿里的整體文化導(dǎo)向】唬縱觀阿里的價(jià)值觀發(fā)展努溃，經(jīng)歷3個(gè)階段的變化，每個(gè)階段都是阿里發(fā)展的拐點(diǎn)阻问，從這個(gè)角度梧税，阿里的價(jià)值觀并非簡(jiǎn)單以“激勵(lì)、凝聚”為最核心的目標(biāo)称近，而更多表現(xiàn)為解決發(fā)展和變革中的問(wèn)題第队。

階段一：“可信、親切刨秆、簡(jiǎn)單”

這個(gè)階段是1999年底提出的凳谦。這個(gè)價(jià)值觀提出的背景是阿里在成立期初，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于各種問(wèn)題存在不同的意見衡未，經(jīng)常引發(fā)爭(zhēng)論尸执，為了保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，杜絕交流溝通成本眠屎，減少內(nèi)耗而提出的剔交。

這個(gè)階段的價(jià)值觀是馬云的價(jià)值觀，特點(diǎn)是簡(jiǎn)單改衩、直接岖常，問(wèn)題導(dǎo)向，這個(gè)階段應(yīng)該是阿里組織文化的誕生期葫督，更多時(shí)候表現(xiàn)的是交流原則竭鞍，集中在“工作理念”層面。

階段二：“獨(dú)孤九劍”階段——“群策群力橄镜、教學(xué)相長(zhǎng)偎快、質(zhì)量、簡(jiǎn)易洽胶、激情晒夹、開放、創(chuàng)新姊氓、專注丐怯、服務(wù)與尊重”

這個(gè)階段的價(jià)值觀是2001年2月提出，背景是因?yàn)榘⒗锏陌l(fā)展速度很快翔横，人員迅速增加读跷，1年多的時(shí)間成為了跨國(guó)公司，員工來(lái)自13個(gè)國(guó)家禾唁，文化背景和工作背景的不一致效览，帶來(lái)了思維的不一致无切，工作理念的不一致。為了更好的管理阿里丐枉，借用了GE成功的模式哆键，價(jià)值觀管理。

這個(gè)階段的價(jià)值觀是對(duì)阿里從1999年（更遠(yuǎn)拉倒1995年）到2001年公司存活矛洞、發(fā)展的核心的總結(jié)而提出的關(guān)鍵詞洼哎。這個(gè)階段的文化特點(diǎn)很鮮明，在這個(gè)階段沼本，價(jià)值觀依舊是以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)噩峦，可以認(rèn)為是阿里組織文化進(jìn)入青春期。整體文化內(nèi)容層面相較初期已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在對(duì)個(gè)體的“工作理念”層面的要求抽兆，還包含了“組織引領(lǐng)”層面的要求识补。

階段三：“六脈神劍”階段——“客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作辫红、擁抱變化凭涂、誠(chéng)信、激情贴妻、敬業(yè)”

這個(gè)階段的價(jià)值觀是阿里目前一直沿用至今的價(jià)值觀切油，2004年8月提出，提出的背景主要有二個(gè)方面名惩，一是當(dāng)時(shí)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜澎胡，團(tuán)隊(duì)需要統(tǒng)合（不同經(jīng)歷，受教育背景差異較大）娩鹉，二是阿里正在經(jīng)歷從從百到千到萬(wàn)的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變攻谁，文化需要適應(yīng)也需要更加容易推廣。

這個(gè)階段的價(jià)值觀是對(duì)“獨(dú)孤九劍”價(jià)值觀的簡(jiǎn)化和規(guī)范化弯予，這個(gè)階段開始阿里組織文化走向了成熟期戚宦。

阿里的啟示：每一次企業(yè)轉(zhuǎn)折和變革的時(shí)期，應(yīng)當(dāng)是啟動(dòng)價(jià)值觀重新審視的過(guò)程锈嫩。價(jià)值觀并非一成不變受楼，為組織、為變革服務(wù)是價(jià)值觀存在的前提呼寸。價(jià)值觀審視那槽，就是統(tǒng)一理念的過(guò)程。價(jià)值觀先行等舔，實(shí)際就是理念的統(tǒng)一和落地。

價(jià)值觀可以考慮以解決問(wèn)題為導(dǎo)向糟趾，解決當(dāng)下和一段時(shí)間內(nèi)的問(wèn)題是價(jià)值觀應(yīng)用的重點(diǎn)慌植。

2甚牲、從“六脈神劍”的形成去看價(jià)值觀的萃取思路

阿里“六脈神劍”的萃取以“獨(dú)孤九劍”為藍(lán)本按照如下流程進(jìn)行

區(qū)別于傳統(tǒng)的企業(yè)文化萃取主要由上層決定這么個(gè)過(guò)程，這是一種從流程上自下而上蝶柿，除了表達(dá)對(duì)員工的尊重外丈钙，帶來(lái)的好處就在于把價(jià)值觀從企業(yè)要求變成了員工要求，更容易被員工所接受和傳播交汤。

阿里的啟示： 價(jià)值觀的萃取由下而上雏赦，用基礎(chǔ)方案框定范圍，可以在一定程度上解決價(jià)值觀的傳播的“認(rèn)知”芙扎，“認(rèn)同”的工作星岗，因?yàn)閬?lái)源于員工，代表了大多數(shù)員工的意見戒洼，更加能得到員工的認(rèn)可俏橘。參與價(jià)值觀萃取的員工代表，后期也能很自然的轉(zhuǎn)為價(jià)值觀傳播的種子圈浇。

3寥掐、從價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)去判斷價(jià)值觀作用的重心

從阿里“六脈神劍”的結(jié)構(gòu)來(lái)看，完整的包含了三個(gè)層面的要求磷蜀，一是企業(yè)的核心價(jià)值主張——客戶第一召耘，這是阿里第一次清晰的把企業(yè)核心準(zhǔn)則寫入了價(jià)值觀中。

另一個(gè)部分是“組織引領(lǐng)”部分褐隆，表明了團(tuán)隊(duì)成功的樣子污它，表明我與團(tuán)隊(duì)，個(gè)體與環(huán)境之間的關(guān)系——“團(tuán)隊(duì)合作”妓灌、“擁抱變化”轨蛤，這為團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則提供的行為標(biāo)準(zhǔn)。

第三個(gè)部分是涉及到“工作理念”層面——“誠(chéng)信虫埂、激情祥山、敬業(yè)”。這是基于員工層面的工作要求

除了要求以外掉伏，阿里還有“四項(xiàng)基本原則”和“三個(gè)代表”作為補(bǔ)充缝呕，從內(nèi)容上看，這是對(duì)阿里的行事的原則和策略的強(qiáng)調(diào)斧散。值得關(guān)注的是供常，04年起，阿里就把員工的利益前置鸡捐，企業(yè)與員工間的互動(dòng)關(guān)系從價(jià)值觀層面變得生動(dòng)起來(lái)栈暇。

阿里的啟示：價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)可以呈現(xiàn)出從企業(yè)到團(tuán)隊(duì)到個(gè)體的結(jié)構(gòu)，每個(gè)層次強(qiáng)調(diào)最核心的點(diǎn)箍镜。包含價(jià)值主張源祈，團(tuán)隊(duì)要求煎源，員工要求，原則策略四個(gè)部分香缺。

4手销、從阿里價(jià)值觀的解讀的特點(diǎn)去看解讀設(shè)計(jì)邏輯

從阿里的價(jià)值觀的解讀上發(fā)現(xiàn)3大特點(diǎn)，1是解讀口語(yǔ)化图张，簡(jiǎn)單明了锋拖，朗朗上口；2.是解讀場(chǎng)景化祸轮，什么情況做什么兽埃；3是層次化，例如客戶第一的解讀是從低到高層層遞進(jìn)的倔撞，類似于能力素質(zhì)項(xiàng)的逐級(jí)深入讲仰，而阿里價(jià)值觀的評(píng)價(jià)也依據(jù)于此進(jìn)行打分。

阿里的啟示：價(jià)值觀的解讀應(yīng)該是簡(jiǎn)單痪蝇、容易理解鄙陡、易于傳播和評(píng)價(jià)的，以能力素質(zhì)的模式去設(shè)定解讀是一個(gè)比較不錯(cuò)的方式躏啰，具備牽引性趁矾。

5、從阿里愿景的特點(diǎn)去思考愿景的設(shè)計(jì)思想

阿里的愿景目標(biāo)包括：做102年的企業(yè)给僵，成為全球最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商毫捣，打造全球最佳的雇主公司。

馬云對(duì)“做102年的企業(yè)”的解讀是橫跨了三個(gè)世紀(jì)帝际，如果實(shí)現(xiàn)將成為最偉大公司蔓同，但是在愿景層面并沒(méi)有直接使用“最偉大公司”的字樣，反而用102年蹲诀，將愿景的目標(biāo)更加具象化斑粱。

阿里的愿景表達(dá)了很強(qiáng)的凝聚和激勵(lì)的成分，不僅僅用“最XX”規(guī)劃未來(lái)的場(chǎng)景來(lái)激勵(lì)員工脯爪，激發(fā)員工的自豪感则北，甚至將最佳雇主公司放到了愿景里，充分表達(dá)及強(qiáng)化了與員工共同成長(zhǎng)的意愿痕慢。

阿里的啟示：愿景的設(shè)計(jì)不僅基于品牌尚揣，更是基于員工對(duì)于愿景的感知，愿景表現(xiàn)上盡可能體現(xiàn)激勵(lì)和凝聚的成分掖举。

二快骗、文化落地的分析和對(duì)標(biāo)

除了企業(yè)文化理念體系的特殊設(shè)計(jì)所帶來(lái)的文化的驅(qū)動(dòng)外，針對(duì)阿里的文化運(yùn)營(yíng)體系去對(duì)標(biāo)阿里企業(yè)文化落地的思路和方法。阿里在落地層面很有方法方篮，源于阿里對(duì)于在價(jià)值觀行為準(zhǔn)則下人員的“畫像”思灌，即“阿里味兒”，阿里味兒有三個(gè)要求恭取，包括真實(shí)、積極熄守、有夢(mèng)想蜈垮。

在這個(gè)畫像下，阿里提出了文化落地的兩個(gè)觀點(diǎn)裕照，一是認(rèn)為企業(yè)文化是一種體驗(yàn)攒发、感知、自然傳承的過(guò)程晋南；二是企業(yè)文化落地需要用心惠猿、用情、用“管理激勵(lì)”來(lái)保障负间。

從運(yùn)營(yíng)的角度偶妖，方法的關(guān)鍵是要解決員工認(rèn)知、認(rèn)同到踐行的過(guò)程政溃，核心可以歸結(jié)于會(huì)不會(huì)趾访、愿不愿、能不能這三個(gè)命題董虱。

1扼鞋、會(huì)不會(huì)：

從價(jià)值觀層面，會(huì)不會(huì)應(yīng)當(dāng)歸結(jié)為認(rèn)知和能力問(wèn)題愤诱，如何讓員工充分知曉云头、正確理解價(jià)值觀，有能力去踐行價(jià)值觀是這個(gè)命題的關(guān)鍵淫半，阿里主要的手段之一是用布道者溃槐，在阿里人人都是布道者，布道不分對(duì)象撮慨，分內(nèi)容竿痰，但是布道大方向都一致，即使命砌溺、愿景影涉、價(jià)值觀。其次主要手段是培訓(xùn)规伐，特別是阿里的新人培訓(xùn)蟹倾。

新人培訓(xùn)：

設(shè)計(jì)思路：按照新人在組織中的心態(tài)變化分階段來(lái)實(shí)施，包括結(jié)束階段、迷茫階段鲜棠、重生階段肌厨。

內(nèi)容結(jié)構(gòu)：新人培訓(xùn)五行拳。

培訓(xùn)手段：封閉式豁陆，師徒制柑爸，HR關(guān)懷期，回爐制盒音，價(jià)值觀考核

培訓(xùn)品牌：按崗位和職位有相應(yīng)的品牌,百年阿里表鳍、百年大計(jì)、百年誠(chéng)信等祥诽。

阿里的啟示：阿里對(duì)于新員工培訓(xùn)投入的精力和成本在已知主流的企業(yè)中是靠前的譬圣，新人培訓(xùn)的設(shè)計(jì)上按照“新人適應(yīng)”規(guī)律進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，也體現(xiàn)了阿里培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員深諳“人性”雄坪。在內(nèi)容呈現(xiàn)上基本已經(jīng)脫離單項(xiàng)的課堂講發(fā)展厘熟、講制度的模式，更貼類似于聯(lián)想的“入模子”维哈，設(shè)計(jì)的目的性和針對(duì)性極強(qiáng)绳姨。

物化設(shè)計(jì)：

阿里的物化做的非常徹底，例如出名的關(guān)于“店小二”的稱謂笨农，這實(shí)際是阿里文化物理化和具象化的體現(xiàn)就缆。又例如另外日常員工福利的設(shè)計(jì)、活動(dòng)的設(shè)計(jì)都把阿里文化融入了其中谒亦。

阿里的啟示：傳統(tǒng)對(duì)于物化的理解為竭宰，一定是做圖冊(cè)、做畫板份招，顯然阿里在物化上理解更加透徹切揭，做的也更徹底。綜合來(lái)看锁摔，物化重點(diǎn)應(yīng)該是以組織廓旬、員工、客戶三者的交互的點(diǎn)做嵌入谐腰，越是交互頻率高孕豹，越是重點(diǎn)。另外呈現(xiàn)上需要更加柔和十气，減少刻意的成分励背。

宣傳溝通：

溝通途徑上，阿里有相應(yīng)的基于溝通的文化論壇砸西，例如出名的 “阿里味兒”里的“暢所欲言”論壇叶眉、WCBBS址儒，總裁熱線”等，在傳播渠道層面還有電梯視頻衅疙、前臺(tái)視頻莲趣、餐廳視頻、內(nèi)網(wǎng)傳播饱溢、大會(huì)等各種傳播渠道等喧伞，甚至專門擁有自己的媒體部門——橙色天空、拍攝服務(wù)中心绩郎、ER絮识、直播中心等

在傳播策略上，阿里的武俠文化嗽上、倒立文化顯然讓員工的接受度更高。

阿里的啟示：企業(yè)內(nèi)部溝通渠道的暢通顯然是文化是否能被員工認(rèn)知和認(rèn)同的重要因素熄攘。不堆積員工的負(fù)能量兽愤，及時(shí)釋放，及時(shí)糾偏挪圾，用員工能接受的方式進(jìn)行切入才能在灌輸過(guò)程中浅萧，減少不必要的抵抗和對(duì)立。在信息到達(dá)上哲思，顯然傳播渠道非常的重要洼畅。文化建設(shè)首要解決渠道問(wèn)題。

阿里土話：

“擁抱變化”

“生命在于折騰棚赔，不在折騰中崩潰帝簇，就在折騰中涅槃！”

“沒(méi)有坑靠益，就先讓自己成為蘿卜”

“不要事情找你丧肴，而要你找事情”

“很傻很天真，又猛又持久”

“與其怕失敗胧后，不如狠狠地失敗一次”

“今天很殘酷芋浮，明天更殘酷，后天很美好壳快。但是絕大部分人是死在明天晚上纸巷，只有那些真正的英雄，才能見到后天的太陽(yáng)眶痰×鲋迹”

“不難，要你干嘛凛驮？”

阿里的啟示：阿里的土話是文化傳遞非常有價(jià)值的點(diǎn)裆站。以傳播為導(dǎo)向，來(lái)源于群眾，內(nèi)化于群眾宏胯。把文化傳遞內(nèi)容羽嫡，包括標(biāo)語(yǔ)，用盡可能無(wú)痕跡的貼近員工生活化的語(yǔ)言進(jìn)行詮釋肩袍。

1杭棵、愿不愿：

愿不愿解決的是態(tài)度問(wèn)題，在驅(qū)動(dòng)員工意愿上阿里的做法更值得深入考量氛赐』曜Γ總結(jié)來(lái)看阿里的措施包含領(lǐng)導(dǎo)垂范、制度配合艰管、專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)三個(gè)部分滓侍。

領(lǐng)導(dǎo)垂范：幾乎網(wǎng)上能找到的所有阿里高管公開講話、發(fā)言的內(nèi)容中一定會(huì)有阿里的文化的部分牲芋。整個(gè)傳播層面有濃濃的品牌化的味道撩笆，覆蓋面和影響面非常大。

阿里的啟示：有意的將文化以品牌化的思路進(jìn)行推動(dòng)缸浦，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)來(lái)驅(qū)動(dòng)員工去重點(diǎn)關(guān)注夕冲，通過(guò)外部輿論評(píng)價(jià)去加深理解，值得參考裂逐。

制度配合：阿里最為業(yè)界熟悉的是價(jià)值觀評(píng)價(jià)的制度歹鱼、政委機(jī)制以及阿里對(duì)于出現(xiàn)違反價(jià)值觀事件的快速反應(yīng)手段（衛(wèi)哲事件，阿里月餅門事件等）都充分證明了阿里在維護(hù)價(jià)值觀層面的決心卜高。

【價(jià)值觀評(píng)價(jià)內(nèi)容】績(jī)效考核兩個(gè)部分弥姻，業(yè)績(jī)和價(jià)值股各占50%，價(jià)值觀考核不及格掺涛，業(yè)績(jī)考核作廢蚁阳。每季度1次，部門內(nèi)2-7-1排序鸽照。

【政委機(jī)制】“司令和政委的職責(zé)各有側(cè)重螺捐，司令負(fù)責(zé)決策什么時(shí)間、用什么方式采取什么策略矮燎，政委是要理解這些策略定血，然后在人力組織方案如何去匹配這個(gè)策略，以及團(tuán)隊(duì)的時(shí)期是不是足夠支撐我們攻占這個(gè)高地…”——鄧康明

阿里的啟示：用制度從結(jié)果層面強(qiáng)硬的推動(dòng)價(jià)值觀的落地诞外，做法很暴力澜沟，從評(píng)價(jià)上看，惠譽(yù)參半峡谊，但從效果上來(lái)講茫虽，顯然是成功的刊苍。制度評(píng)價(jià)的核心是規(guī)則清晰，每個(gè)員工清晰企業(yè)的要求濒析，每個(gè)管理者都清晰用人的標(biāo)準(zhǔn)正什，形成層層的監(jiān)督關(guān)系。在過(guò)程中配套【政委】這種角色進(jìn)行過(guò)程把控号杏，圍繞戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)婴氮，形成有過(guò)程、有結(jié)果的閉環(huán)盾致，這種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想值得借鑒主经，在變革大融合期間的這種做法也值得學(xué)習(xí)。

專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)：應(yīng)對(duì)價(jià)值觀的稀釋

阿里巴巴發(fā)起了“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”庭惜。這一運(yùn)動(dòng)的目的是統(tǒng)一思想罩驻，如馬云所說(shuō)，就像延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)护赊，首先要統(tǒng)一思想鉴腻，告訴員工，如果認(rèn)為我們是瘋子就請(qǐng)你離開百揭，阿里巴巴要做80年的企業(yè)，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)要把價(jià)值觀貫徹到每一個(gè)人身上蜓席。

阿里的啟示：使用專門的運(yùn)動(dòng)去強(qiáng)化價(jià)值的地位器一，通過(guò)運(yùn)動(dòng)抓住所有人的注意力，快速的把價(jià)值觀落下去厨内，這是在文化多層稀釋和沖突時(shí)祈秕，應(yīng)當(dāng)果斷發(fā)起的動(dòng)作挺勿。

1缨伊、能不能：

能不能解決的是環(huán)境問(wèn)題，是組織和員工之間的互動(dòng)關(guān)系聂薪，從組織結(jié)構(gòu)瞭亮、制度方仿、風(fēng)格等方面在比檢核是否與價(jià)值觀倡導(dǎo)的導(dǎo)向相匹配。需要關(guān)注員工在阿里中有沒(méi)有去實(shí)踐價(jià)值觀的條件统翩，有沒(méi)有鼓勵(lì)實(shí)踐的氛圍仙蚜。

阿里認(rèn)為：?jiǎn)T工關(guān)懷和保障是文化落地的基礎(chǔ)

阿里的啟示：應(yīng)當(dāng)定期對(duì)文化進(jìn)行診斷，進(jìn)行文化環(huán)境進(jìn)行重新審視厂汗。另外真實(shí)的關(guān)注員工是讓員工相信公司委粉，相信文化的基礎(chǔ)。

三娶桦、創(chuàng)新的分析和對(duì)標(biāo)

“創(chuàng)新的本質(zhì)是理想”——彭蕾贾节。

確定創(chuàng)新方向：

創(chuàng)新動(dòng)力通常情況下是知識(shí)推動(dòng)和需求拉動(dòng)汁汗，阿里的創(chuàng)新更多的是源于需求的拉動(dòng)，在明確的“客戶第一”的導(dǎo)向下栗涂，通過(guò)不斷的解決問(wèn)題和完善服務(wù)為阿里帶來(lái)了源源不斷的創(chuàng)新知牌。這其中典型的如“支付寶”等。

增加人的能力：

創(chuàng)新始終要落到人的層面戴差，知識(shí)送爸、經(jīng)歷、敏感等會(huì)帶對(duì)需求視角的理解深度差異暖释，進(jìn)而帶來(lái)創(chuàng)新的差異袭厂，阿里在人的方面借助人才培養(yǎng)的東方在內(nèi)部真實(shí)的推動(dòng)輪崗，甚至具備大的跨度球匕。

增加創(chuàng)新動(dòng)力：

創(chuàng)新需要激情纹磺，通過(guò)物質(zhì)拉動(dòng)的創(chuàng)新始終會(huì)缺乏純粹性，用組織激情來(lái)保證創(chuàng)新動(dòng)力是阿里創(chuàng)新的動(dòng)力之一亮曹，落實(shí)到行動(dòng)橄杨，阿里有裸奔文化、“FUN文化”等照卦，幫助大家打破常規(guī)式矫。2013年，考核向事業(yè)部下沉役耕，創(chuàng)新成為事業(yè)部的主要考察項(xiàng)采转，采用案例制。

虛擬化組織：相當(dāng)于項(xiàng)目小組的機(jī)制瞬痘，因?yàn)轫?xiàng)目從不同職能抽取人員故慈，組織項(xiàng)目組。這里的前提在于原先的組織不能是基于任務(wù)的專業(yè)化分工的機(jī)械化組織形態(tài)框全。

創(chuàng)新機(jī)制：阿里的“你敢瘋我敢投”及賽馬會(huì)的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制

期初方式：1是自由選題察绷、自由組隊(duì)；2.是公司提供命題津辩，競(jìng)標(biāo)

現(xiàn)在方式：自下而上的“個(gè)人微創(chuàng)新”及自上而下的“組織求創(chuàng)新”結(jié)合

阿里的啟示：創(chuàng)新顯然是個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程拆撼，應(yīng)當(dāng)從方向、方法喘沿、動(dòng)力情萤、機(jī)制四個(gè)層面進(jìn)行匹配設(shè)計(jì)，如果僅僅依賴于物質(zhì)激勵(lì)摹恨，創(chuàng)新顯然顯得匱乏筋岛。

從整個(gè)阿里的文化系統(tǒng)來(lái)看，阿里的文化系統(tǒng)每一步都是有過(guò)精心設(shè)計(jì)晒哄，整個(gè)文化系統(tǒng)導(dǎo)向一致睁宰，整個(gè)組織設(shè)定圍繞著目標(biāo)處于一種動(dòng)態(tài)的相互支撐的狀態(tài)肪获。

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阮偉

2017年5月10日