生在職場里镀迂，死在溝通中。
每一次誤會都有溝通的問題發(fā)生唤蔗，信息不對等的溝通正是職場人的惡夢探遵。
“對牛彈琴”、“雞對鴨講”妓柜、“牛頭不對馬嘴”箱季，有各種各樣對于溝通窘境的生動描述。
到底是沒講明白棍掐，還是聽的人根本就不明白藏雏。
工作中由于溝通造成的信息交互不暢，而影響工作效率的事頻頻發(fā)生作煌。追究原因是雙方信息不對等掘殴，要不然講的人沒有重點，要不然聽的人根本就不在線上粟誓。
講道理要會講奏寨，該如何破：
理清思路，排列要表達的信息的要點鹰服，試講一遍看能否講得順溜病瞳、講得清，做不到就看思路和信息要點邏輯關(guān)系是否清晰悲酷。
只要不清晰套菜，就說明我們在組織語言表達觀點時需要改進。
摒棄立場设易，用簡單的白話文方式進行對話笼踩，少用專業(yè)術(shù)語，至少讓不是專業(yè)的人能聽懂亡嫌，這才是溝通的高手嚎于。
請讓我相信你講的都是事實，不要繞半天還是到不了點上挟冠。
有時候我們的表述顯得蒼白無力于购，盡管把話講得很透了，但是對方依然持有懷疑的態(tài)度知染，這是最讓人抓狂的事肋僧。
單個事件的案例不具備普世效應，只有一批量同類的案例才具有證實某種結(jié)果的能力控淡。
數(shù)據(jù)看起來很單調(diào)嫌吠，但也很有力量。經(jīng)過嚴密科學方法統(tǒng)計產(chǎn)生的數(shù)據(jù)掺炭，能夠基本還原事情的本質(zhì)辫诅，給人一個較為真實的結(jié)果。
喋喋不休涧狮、相互質(zhì)疑的討論中炕矮，不如一組數(shù)據(jù)來得簡單明了。
這即節(jié)約了雙方的時間者冤，又能輕松地證實觀點肤视，還能顯示出個人專業(yè)能力，何樂不為呢涉枫？
憑什么你講的是對的邢滑，請告訴我。
經(jīng)常遇到的問題是愿汰，雙方對事情未來的結(jié)果達不成共識困后。觀點陳述方用盡方法，而接受方始終懷有戒備之心尼桶。
這種情況出現(xiàn)時操灿，就要運用推理的能力。假設事情發(fā)展的幾種結(jié)果泵督，從結(jié)果反推過程趾盐，并證實自己的觀點。
人們都過度關(guān)心結(jié)果小腊，因為那是利益所在救鲤，忽略了過程的推動和導向作用。對不確定的結(jié)果秩冈，善用假設結(jié)果的方法來進行推理本缠，逐一排除不合理的因素，最終找到真確的解決方法入问。
一年前工作中遇到一件事丹锹，一位愛美女士去做了整容稀颁，外貌已經(jīng)完全改變。由于家庭要進行大額資金運用楣黍，到銀行取款匾灶，當工作人員告之身份證與本人不相符時，仍然執(zhí)意要取款租漂，甚至在網(wǎng)點大吵大鬧阶女。
當我去解決這件事的時候，客戶本人仍然不依不饒哩治，堅信網(wǎng)點刁難她秃踩。
我請她到辦公室，拿了一張紙給她畫圖业筏。注明結(jié)果是取款憔杨，條件是驗證本人身份或證實代理人身份，現(xiàn)實情況是不能確認取款人與本人身份證相貌一致驾孔，更不能證實取款人獲得存款人有效授權(quán)芍秆。
同時，標注業(yè)務辦理銀行需要承擔的風險翠勉，以及存款政策條例妖啥，請客戶遵循法律要求辦理，最后客戶知難而退对碌，選擇到公安機關(guān)進行身份確認及變更荆虱。
職場討喜的人，不是“見人講人話朽们，見鬼講鬼話”怀读，而是要懂得如何有效表達自己觀點。
溝通看起來是容易的事骑脱，因為隨時隨地在發(fā)生菜枷，但溝通也不是容易的事，因為受限于我們采用的方法叁丧，常常是詞不達意啤誊，造成諸多誤會，甚至影響工作和生活拥娄。
要想把話能講得條理清晰蚊锹、有據(jù)有理，就要知道如何“講道理稚瘾、擺事實”牡昆，這是基礎(chǔ)。而能夠運用推理能力摊欠，引導人正確思考并作出正確行為丢烘，才是真正的能力柱宦。
