240 發(fā)簡信
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    陪伴哀九,或許是客戶最需要的服務

    轉(zhuǎn)眼又是一年開門紅傲隶,銀行人一提起來就畏懼籽腕,但不得不面對的高壓工作茶宵。 開門紅咪奖,對銀行基層員工來講碉克,意味著什么菩彬,可能銀行人最有話語權(quán)醉顽。 可不管壓力多...

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    國策與趨勢疊加:銀行客戶服務何去何從沼溜?

    從2018年開始,“數(shù)字化”頻頻出現(xiàn)在各種場合游添,銀行所經(jīng)營商品的特殊性系草,注定是數(shù)字化運用最前沿陣地。 隨著數(shù)字化推動銀行在經(jīng)營管理唆涝、客戶服務找都、營...

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    細節(jié)成就服務體驗

    面對客戶,你是否看到了完成KPI的希望廊酣。 在業(yè)績壓力之下能耻,我想對你說,先忍一忍亡驰。 因為古人云:小不忍晓猛,則亂大謀。 我們先不說服務客戶就要取得多大...

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    變化即是進化:讓改變發(fā)生在當下

    變化凡辱,或許人終其一生者必須面對的境遇戒职。 沒有人能夠拒絕變化,也沒有人能夠說不要變化透乾,因為變化不由分說地把人裹挾進現(xiàn)實里洪燥。 斯賓塞·約翰遜說:唯一...

  • 勇敢比優(yōu)秀更可貴

    一想到這個標題,似乎有自打雞血的味道续徽。 這個世界從來就不乏勇敢和優(yōu)秀之人蚓曼,但能夠成為勇敢或優(yōu)秀的人卻為數(shù)不多。 勇敢者钦扭,能于關鍵時分挺身而出纫版,去...

  • 對家的眷戀,是你手心里的溫度

    微信收到妻子發(fā)來的一條信息客情,號召不回家過年其弊。 呆呆地看完癞己,本來無所事事的心里,更加空落落的梭伐,期待在這一刻都變得金貴痹雅。 已經(jīng)47歲的我,在今天以前...

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    “客群”對銀行意味著什么

    ————他們的眼睛里流露出一種渴望糊识,因為業(yè)績的壓力讓他們幾乎沒有了思考的余地绩社,而“客群”對他們來說既熟悉又陌生,熟悉的是客群早就在他們的系統(tǒng)里赂苗,...

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    不管身在何處愉耙,難得堅持

    三十天前,一場疫情束縛了人們的行動拌滋,卻炸裂開了思維朴沿。 同樣是三十天前,樊登讀書會引我入局败砂,面對迷亂的現(xiàn)實和內(nèi)心的無助赌渣,開始了自我探尋。 不得不承...

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    招人喜歡其實并沒有那么難

    按響鈴鐺昌犹,踩動單車坚芜,跟TA再見。一分鐘前的偶遇祭隔,跟TA居然有了交集货岭,歡快在TA尾巴尖上跳動,連清晨的空氣里都是開心疾渴。 微笑是人生最寶貴的禮物 每...

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