5.8事實與觀點

事實有真假，觀點無對錯廷臼。遇到不同觀點時苍在，不要面紅耳赤、割席斷交荠商，而要說：有趣寂恬。這樣可以減少兩個人的爭吵

在發(fā)表個人觀點的時候在前面要加上:我覺得，我認為莱没，不要用肯定的口吻去陳述初肉，我覺得跟客戶聊天的過程多講些事實，多講事實去打消客戶的疑慮饰躲，觀點講多了可能有點自我牙咏，客戶不一定能聽的進去，我是這么認為的

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