消費(fèi)者的第一個(gè)角色：受眾
在沒有形成交易之前伴箩，所有的消費(fèi)者都是受眾的角色，是觀望者；受眾的特點(diǎn)就是：茫然招驴，遺忘篙程。對(duì)抗茫然和遺忘的方法就是：溝通和重復(fù)。
? ? ? ? ?如何溝通：要找到他最能反射的那個(gè)點(diǎn)别厘，那個(gè)詞虱饿，然后選擇你要他反射的那個(gè)點(diǎn)，那個(gè)詞触趴，讓受眾做出反射氮发。找準(zhǔn)的這個(gè)點(diǎn)，這個(gè)詞冗懦，就是超級(jí)詞語爽冕，作者回到“現(xiàn)量觀”來分析，現(xiàn)量披蕉，比量和非量颈畸。
? ? ? ? ? ?如何重復(fù)：持續(xù)不斷地宣傳與廣告投入，要以永遠(yuǎn)忠于消費(fèi)者的思維為出發(fā)點(diǎn)没讲。
消費(fèi)者的第二個(gè)角色：購買者
在購買中的消費(fèi)者叫購買者眯娱，購買者的核心特征是置身于購買環(huán)境中的信息搜尋者。
營(yíng)銷人員經(jīng)常講的“決勝終端”或“終端攔截”爬凑，這個(gè)所謂的終端徙缴，華與華的給出的幾點(diǎn)是：
產(chǎn)品包裝是最大的媒體
用符號(hào)刺激購物者的本能反射
把貨架當(dāng)成廣告位用
把包裝文案做成導(dǎo)購指南
讓產(chǎn)品自已會(huì)說話，讓包裝成為導(dǎo)購員
包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)造陳列優(yōu)勢(shì)
用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占領(lǐng)更大的柜臺(tái)嘁信，創(chuàng)造更多銷售機(jī)會(huì)于样。
消費(fèi)者的第三個(gè)角色：體驗(yàn)者
消費(fèi)者的第四個(gè)角色：傳播者
