第9.1章 ?
1地来、組織職能:幫助把所有的權(quán)利和責(zé)任對接起來(滿足感---高績效)
2找前、管理四個手段:組織手段雄坪,激勵手段(經(jīng)濟手段)繁堡,法律手段试浙,文化手段
3匆篓、責(zé)任源自目標(biāo)
4惨奕、計劃管理是最基本的管理職能:計劃管理與績效管理火架;計劃管理是所有管理的基礎(chǔ)
5诡延、計劃管理目的:控制成本滞欠;對象:非直接績效部門;管理重點:過程肆良;必要性:必須
6筛璧、績效管理目的:創(chuàng)新;對象:直接績效部門妖滔;管理重點:結(jié)果隧哮;必要性:必須
7、計劃管理和績效管理同時使用
8座舍、用人偏差可能源自目標(biāo)認(rèn)知偏差沮翔;組織效率偏差可能源自責(zé)任界定不清
9、計劃管理是最基本的管理職能:績效管理與計劃管理曲秉;計劃管理師所有管理的基礎(chǔ)采蚀;計劃管理可以解決企業(yè)健康成長問題
10、企業(yè)三對矛盾:長期和短期承二;變化與穩(wěn)定榆鼠;效益與效率(計劃管理可以解決)
11、計劃管理:制定計劃亥鸠;執(zhí)行計劃妆够;檢查結(jié)果
12、六類問題:做什么负蚊;為什么做神妹;何時做;誰去做家妆;何地做鸵荠;怎么做
13、計劃容易犯兩個錯誤:計劃太長太大太豐富伤极;把目標(biāo)分解當(dāng)成計劃工作
14蛹找、計劃的核心提供行動方案姨伤,計劃是拿來執(zhí)行的
第9.2章
1、計劃兩個重要特征:目標(biāo)是不合理的(目標(biāo)是預(yù)測來定的庸疾;對于目標(biāo)而言乍楚,不是探討合理性,而是探討必要性)
2届慈、公司年度目標(biāo)制定:對未來的判斷炊豪;戰(zhàn)略要求;自己的決心
3拧篮、不要和上司討論目標(biāo)的合理性
4词渤、計劃管理訓(xùn)練:目標(biāo)可以不合理;實現(xiàn)目標(biāo)一定合理(月度經(jīng)營會議:討論和分析行動方案)
5串绩、計劃就是為實現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動
6缺虐、計劃管理的核心:不討論目標(biāo),只討論行動礁凡,討論資源
第9.3章
1高氮、制定計劃竅門:找到差距,找到縮小差距的策略點顷牌,從外部資源找策略突破口
2剪芍、制定計劃的關(guān)鍵:目標(biāo)為理想狀態(tài),和現(xiàn)實之間有一定差距窟蓝;只要行動可以縮小和消除這個差距罪裹,行動就是合理的
3、經(jīng)營管理重要話題:與目標(biāo)的差距运挫;與機會的差距状共;效率,成本
4谁帕、經(jīng)營永遠尋找機會峡继,做經(jīng)營的人不討論原因
5、不看內(nèi)部資源匈挖,從外部資源找策略突破口
6碾牌、判斷變化的趨勢
第9.4章
1、計劃管理是所有工作的起點
2儡循、錯誤做法:企業(yè)總是做年終總結(jié)舶吗,很少時間做計劃(作總結(jié)只有過去---容易,做計劃有未來---困難)
3贮折、戰(zhàn)略有計劃實現(xiàn)裤翩;計劃將管理和員工串聯(lián)在一起
4资盅、計劃管理工具:OGSMT—高層(目的调榄,目標(biāo)踊赠,策略);PDCA—中層和基層(行動方案)
5每庆、“做”計劃4個動作:看得見---把變化看清楚筐带;想得到---行動路徑找出來;算得清---預(yù)算要清楚缤灵;控得住---可能性討論清楚
6伦籍、計劃管理要求先會紙上談兵,計劃以后執(zhí)行就好
7腮出、我們怎么看待問題:把不可能變成可能帖鸦;方法總是比問題多;
8胚嘲、計劃中常見錯誤:有要求沒承諾作儿,有承諾沒要求;有目標(biāo)馋劈,沒衡量攻锰;有衡量,沒量化妓雾;有計劃沒主次娶吞;有時間沒階段;有計劃械姻,沒措施妒蛇;有總結(jié)沒分析,有過去楷拳,沒未來材部;有數(shù)據(jù)沒行動;有差異沒下文唯竹;又繼續(xù)沒安排乐导;
9、總結(jié)要總結(jié)措施浸颓,不是總結(jié)原因
10物臂、只要你想得到,只要你想清楚产上,你肯定做得到棵磷,只要你想不到,只要你想不清楚晋涣,你一定做不到仪媒。
第9.5章
1、什么是好計劃:包含變化的谢鹊,可以預(yù)測趨勢算吩,能夠和趨勢走在一起并獲得機會
2留凭、每年第一季度檢討和調(diào)整戰(zhàn)略,讓計劃和變化合在一起(計劃涵蓋變化)
3偎巢、計劃涵蓋變化:戰(zhàn)略的柔性蔼夜;政策<資源分配、確保宗旨>压昼、程序<獲得政策資源流程>和規(guī)定<獲得資源的基本條件>求冷;
4、計劃沒有變化快:先調(diào)規(guī)定窍霞;再調(diào)流程匠题;政策不能調(diào)
5、激勵政策調(diào)整會影響員工期望
6但金、計劃就是為實現(xiàn)目標(biāo)實現(xiàn)而尋找資源的一系列行動梧躺;
7、計劃管理三件事:對目標(biāo)絕對忠誠傲绣;確定行動方案掠哥;管理層要養(yǎng)成計劃管理工作方法
8、心動不如行動:從月度分析開始