【摘要】
作者艾倫?加納是美國知名的溝通學(xué)咨詢專家袁波。
這個片段的核心是如何應(yīng)對批評。
大部人采用了不恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ阂赐耆裾J蜗侈；要么找借口篷牌；要么指責(zé)對方更過分。
較好地應(yīng)對批評的方法：
第一步：詢問具體內(nèi)容宛篇。
第二步：同意對方的批評娃磺，具體有四種情況：
1. 如果你完全接受：先同意對方說的事實，然后說出你將有什么新的做法叫倍。
2. 如果你確實無法改變：先同意對方說的事實，承認給對方帶來的不便豺瘤，說明自己無法改變吆倦。
3. 如果你認為對方以偏概全：先同意對方說的事實，然后列舉其他的事實坐求。
4. 如果你認為對方無理取鬧：先同意對方有發(fā)表意見的權(quán)利蚕泽，然后表達自己。
【Interpretation】
這個片段跟《非暴力溝通》中的“表達憤怒”略有相通之處。
被批評是難以避免的须妻，無論是自己確實有錯仔蝌，亦或是別人要求過高或無事生非。
通過詢問具體內(nèi)容荒吏，確定雙方在討論同一件事情敛惊，是應(yīng)對的前提。
如何應(yīng)對取決于兩個維度绰更，一是對方是否客觀全面瞧挤，二是事情本身可否改變。
在對方客觀全面的前提下儡湾，如果事情可以改變特恬，自己就承認；如果事情不可以改變徐钠，就表示沒有辦法癌刽。
在對方不客觀全面的前提下，如果是以偏概全尝丐，自己要補充妒穴；如果對方無理取鬧，則要辯白摊崭。
另外讼油，關(guān)于應(yīng)對批評，我有一些延伸的觀點呢簸，也是從平時的經(jīng)驗總結(jié)而來：
第一矮台，要不要應(yīng)對其實也取決于雙方地位，有無利益相關(guān)根时。比如有些黑明星的水軍瘦赫，明星要去應(yīng)對嗎？應(yīng)對的話就是浪費自己時間了蛤迎。
第二确虱，有些應(yīng)對不是嘴上說說就完成了。比如被別人鄙視自身能力時替裆，真正的應(yīng)對應(yīng)該是去完善和提升自己校辩，而不是唇槍舌劍、耍嘴皮子功夫辆童。
第三宜咒，如果是經(jīng)常遇到無理取鬧的人，自己應(yīng)該想想是不是應(yīng)該換個環(huán)境或拆諸公檢法機構(gòu)把鉴。例如遇到碰瓷的故黑，此時應(yīng)該直接報警。不必廢話。
第四场晶，如果經(jīng)常被同一個人批評混埠，此時可以留意一下此人對其他人是何種態(tài)度。如果此人經(jīng)常批評自己诗轻，那可能是“對人不對事”钳宪。如果此人是經(jīng)常批評所有人，那可能是此人有批評的習(xí)慣概耻。
【Appropriation 1】
最近這半年我悄悄地換了工作使套，主要駐扎在小區(qū)里，方便鞠柄、安全侦高、高效。我在進行新的職業(yè)嘗試和探索厌杜，這種事沒必要敲鑼打鼓去讓世人皆知奉呛。有些人知道我“較少外出”這個事情，居然叫我“不要太自閉”夯尽。這屬于第三種情況瞧壮，即以偏概全。如果我要較真的話匙握，我應(yīng)該補充更多事實咆槽，例如我平時每周者會外出參加學(xué)習(xí)社交，在小區(qū)里主要開展什么業(yè)務(wù)圈纺，但是事實上我都不想搭理對方秦忿，多說無益。說贏了又如何蛾娶？我賺的錢又不會交給對方灯谣。
【Appropriation 2】
我平時性格就是不容易激動、相對理性蛔琅。這個片段的方法胎许，我平時已經(jīng)不自覺在運用，也有些自己的理解和做法罗售，所以還想不到將來要做什么調(diào)整辜窑。
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