隨著社會(huì)的發(fā)展，游戲產(chǎn)業(yè)逐漸升溫坪稽，各大游戲公司賺得盆滿缽盈，例如國(guó)內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)龍頭老大騰訊鳞骤，在發(fā)布了2017年第一季度財(cái)報(bào)中窒百，Q1總收入495.52億，同比增長(zhǎng)55%豫尽，其中網(wǎng)絡(luò)游戲收入達(dá)到228.11億篙梢，同比增長(zhǎng)34%。游戲收入占總收入的46%美旧。
另外庭猩，據(jù)騰訊發(fā)布的文章《2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告：游戲單位時(shí)長(zhǎng)變現(xiàn)效率高》中，中國(guó)在2016年超過美國(guó)陈症，成為全球第一大游戲市場(chǎng)蔼水，全國(guó)游戲市場(chǎng)收入將近250億美元。數(shù)據(jù)如圖一所示录肯。
此外根據(jù)CNNIC發(fā)布的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示趴腋，截止2016年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)到4.17億论咏，占整體網(wǎng)民的57.0%优炬，較去年增長(zhǎng)2556萬(wàn)人。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模較去年底明顯提升厅贪，達(dá)到3.52億蠢护，較去年底增長(zhǎng)7239萬(wàn)人，占手機(jī)網(wǎng)民的50.6%养涮。數(shù)據(jù)如圖二所示葵硕。
由此可以看出眉抬，游戲產(chǎn)業(yè)是如此地火爆，游戲是如此地讓人“沉迷”懈凹。
那么為什么游戲會(huì)如此受玩家群體的歡迎蜀变？我認(rèn)為可以從動(dòng)機(jī)理論和反饋機(jī)制進(jìn)行探究。
在一部成熟的角色扮演游戲中介评，有著“完整的升遷機(jī)制”库北、“明確清楚的成就目標(biāo)”、“充分的自由度”们陆、“完全量化寒瓦、精確化的反饋機(jī)制”， 其中“完全量化坪仇、精確化的反饋機(jī)制”尤為重要杂腰。或者說一部成功的游戲完美體現(xiàn)了J·理查德·哈爾曼的五個(gè)核心工作維度：技能的多樣性、任務(wù)的完整性烟很、任務(wù)的重要性颈墅、工作的自主性、反饋雾袱。
1恤筛、完整的升遷機(jī)制——清晰的“目標(biāo)”、可行的“道路”芹橡，“人生”不再迷茫毒坛。“升遷機(jī)制”則指的是游戲中角色的各項(xiàng)指標(biāo)，例如角色扮演類游戲的武力值林说、戰(zhàn)斗力煎殷、裝備屬性、角色等級(jí)和棋牌類游戲中的勝場(chǎng)腿箩、勝率豪直、財(cái)產(chǎn)等，它們的提高都按照一定的規(guī)范珠移，一定的計(jì)算公式弓乙，有序的提高。從某種程度上說钧惧，這滿足了玩家心理上的“公平”述求暇韧。
2、數(shù)據(jù)化的人物屬性浓瞪，助玩家充分認(rèn)識(shí)“自己”懈玻。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有39.2%的玩家表示偏好“練級(jí)”乾颁，27.1%的玩家偏好“收集裝備”涂乌，13.9%的玩家表示偏好“打錢”艺栈。所以，玩家的目標(biāo)之一就是提色等級(jí)升高一級(jí)后骂倘，戰(zhàn)斗力則變?yōu)?000眼滤，再配上一件優(yōu)秀的裝備巴席，戰(zhàn)斗力變?yōu)?000历涝，然后花錢買了一件更好的裝備，戰(zhàn)斗力變?yōu)榱?000漾唉。對(duì)比數(shù)據(jù)前后荧库，可以非常清楚的比較出戰(zhàn)斗力“數(shù)據(jù)”的差別。而且赵刑，在PK 之前分衫，玩家還可以比較敵方與我方的“數(shù)據(jù)”差異，簡(jiǎn)單而快速地比較出差距大小般此，從而準(zhǔn)確判斷出勝算程度蚪战，然后再做出最合理的“PK”決定。對(duì)于玩家來說铐懊，這些數(shù)據(jù)是明確的邀桑、及時(shí)的、可以掌控的科乎，從而讓玩家“完美掌控”其游戲角色的壁畸，做到“知己知彼”，與隊(duì)友“有效溝通”茅茂，及時(shí)作出合理“決策”捏萍，更易獲得滿足感、成就感空闲。
因此，在“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶青睞的游戲內(nèi)外活動(dòng)”問題的調(diào)研中碴倾，才會(huì)分別有60.1%和51.5的玩家表示喜好“雙倍經(jīng)驗(yàn)”和“增加掉寶和收益”逗噩。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖五所示。
3影斑、“豐富多彩的目標(biāo)给赞，量化進(jìn)程，成就感爆棚”矫户。通過游戲本身的設(shè)定片迅，不同游戲有著不同的“明確清楚的成就目標(biāo)”，例如通關(guān)皆辽，PK戰(zhàn)斗勝利等柑蛇，這些目標(biāo)的完成與否芥挣，距離成功有多大差距都可以明確的以數(shù)據(jù)的形式反映。例如耻台，關(guān)卡一共有5關(guān)空免，玩家已經(jīng)通過了4關(guān)，還剩一關(guān)沒過盆耽；玩家在PK 中輸給了其他玩家蹋砚，其角色被其他玩家“打敗”，游戲角色死亡摄杂，電腦屏幕“黑屏”坝咐。再者，游戲制造商往往不會(huì)把游戲難度設(shè)定得太大析恢，否則就是自絕他們后路墨坚。
同時(shí)，游戲中還會(huì)有各個(gè)種排行榜映挂，各種稱號(hào)泽篮，例如排行榜在熱門游戲《守望先鋒》中有“戰(zhàn)力排行榜”第***名，稱號(hào)在當(dāng)今最熱柑船、最掙錢游戲《英雄聯(lián)盟》有青銅帽撑、白銀、黃金椎组、鉑金油狂、鉆石、大師寸癌、最強(qiáng)王者等专筷。這些手段無(wú)疑會(huì)極大地刺激大部分玩家的好勝心等“自我實(shí)現(xiàn)需求”，再加上游戲制造商有意在游戲中突出“戰(zhàn)力”蒸苇、“稱號(hào)”的差別磷蛹，例如不同“稱號(hào)”或“戰(zhàn)力”的玩家具有不同的邊框、圖標(biāo)溪烤、獎(jiǎng)勵(lì)等味咳，從而玩家會(huì)激發(fā)出更大的“上進(jìn)”動(dòng)力。又因?yàn)橥婕以谂判邪裰械呐琶罹嗝枢郑嚯x獲得下一個(gè)“稱號(hào)”的差距都是可以清楚地以數(shù)據(jù)的形式展現(xiàn)出來槽驶，玩家在這種“完全量化、精確化的反饋機(jī)制中”及時(shí)鸳兽、準(zhǔn)確把握自己的進(jìn)度掂铐，不斷獲得“進(jìn)步”的滿足感、成就感。
因此從獲得滿足、成就的“自我實(shí)現(xiàn)”動(dòng)機(jī)來說辱姨，在游戲過程中柿菩，無(wú)論是從“進(jìn)度”還是“結(jié)果”，成功更容易把握雨涛，因而玩家更容易收獲充分的滿足感枢舶、成就感
4、另外镜悉，游戲往往具有“充分的自由度”祟辟。一部成功的游戲有著多種模式医瘫，例如團(tuán)隊(duì)競(jìng)技侣肄，個(gè)人競(jìng)技或是劇情模式，PK模式醇份，并且同一種模式下又有不同的玩法稼锅。例如團(tuán)隊(duì)競(jìng)技需要好的合作，配合僚纷，這體現(xiàn)了“任務(wù)的重要性”矩距。還有，基于玩法的多樣性怖竭，游戲中玩家可以發(fā)揮自己的想象力锥债，或享受不同的玩法或創(chuàng)造中更多的玩法。這體現(xiàn)了“工作的自主性”和“任務(wù)的重要性”痊臭。
總之哮肚，人們基于某種“自我實(shí)現(xiàn)”目標(biāo)，在游戲世界中遵循合理的“升遷機(jī)制”广匙，同時(shí)運(yùn)用“完全量化允趟、精確化的反饋機(jī)制”的幫助，動(dòng)機(jī)水平擁有更大的“強(qiáng)度”鸦致、更明確的“方向性”潮剪、更強(qiáng)的“堅(jiān)持性”，從而獲得充足的動(dòng)力分唾，完美掌控“自己”抗碰、完全把握“自我實(shí)現(xiàn)”目標(biāo)的進(jìn)程，因此收獲極大的滿足感绽乔、成就感弧蝇。
但是當(dāng)我們對(duì)比現(xiàn)實(shí)情況來看，假如游戲世界是一個(gè)真實(shí)存在的世界，則它可以認(rèn)為是“完全數(shù)據(jù)化”的現(xiàn)實(shí)捍壤。然而真實(shí)的世界并不是這種“完美反饋”的“完全數(shù)據(jù)化”世界骤视。在現(xiàn)實(shí)中，人類沒法對(duì)自己的成就鹃觉、身體屬性专酗、能力屬性等進(jìn)行完美合理地量化，因此相對(duì)游戲來說盗扇，我們不能獲得像游戲中那樣及時(shí)祷肯、準(zhǔn)確、量化的反饋疗隶。所以佑笋，人們會(huì)常常不知所措，不知道如何提升自己或者說很難知道自己是否有提升斑鼻，自己的努力是否有效蒋纬。沒有及時(shí)有效的反饋，就沒有更強(qiáng)的動(dòng)力坚弱。故現(xiàn)實(shí)世界對(duì)大多數(shù)人來說很難“沉迷”蜀备。
現(xiàn)實(shí)畢竟是現(xiàn)實(shí)，虛妄畢竟是虛妄』囊叮現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性無(wú)法被忽視碾阁，人類心理的多樣性無(wú)法被忽略。人類最有價(jià)值的“自我實(shí)現(xiàn)”還得是從現(xiàn)實(shí)中來些楣。基于前文對(duì)游戲的讓人“沉迷”原因的討論與定論脂凶，我們可以看到動(dòng)機(jī)理論和反饋機(jī)制的巨大作用。那么毫無(wú)疑問愁茁，在現(xiàn)實(shí)中蚕钦，它的作用也不會(huì)小。合理有效地運(yùn)用動(dòng)機(jī)理論和反饋機(jī)制埋市，無(wú)疑可以對(duì)人類自身管理促進(jìn)以及組織中員工的管理促進(jìn)有重大的作用冠桃。
