最近參加了一次“別開生面”的部門會議帆锋,讓我大跌眼鏡吵取,也促使我再次思考了一下領(lǐng)導(dǎo)力。
部門經(jīng)理很久沒和大家一起開會了锯厢,理由有兩個(gè)皮官,一是他很忙,哪有那么多時(shí)間開會哲鸳。二是他的領(lǐng)導(dǎo)每天都有召開一個(gè)項(xiàng)目溝通會,大家都會去參加盔憨,所以根本就不需要他再開自己部門內(nèi)部的溝通會啦徙菠!
那么這次開會的原因是,大老板要求每個(gè)部門要交周報(bào)郁岩,寫清楚上周都做了什么重要的工作以及下周的工作重點(diǎn)婿奔,所以為了交功課,把大家叫到一起開會討論问慎。
開會沒有議程萍摊。發(fā)給每人一份他寫的周報(bào)草稿,告訴大家這是他準(zhǔn)備報(bào)的如叼,大家有沒有其他想加進(jìn)去的冰木。大家沒有反應(yīng)。然后他就準(zhǔn)備散會了,說下一周請大家交功課踊沸,匯總給我歇终,我忍不住說,那你剛剛所說的那五項(xiàng)重點(diǎn)工作逼龟,需要大家做些什么捌滥?是你自己在跟的工作還是需要團(tuán)隊(duì)一起做的工作腺律?后來奕短,支支吾吾半天,說出來一項(xiàng)需要?jiǎng)e人提交給他的匀钧。然后那位同事說我今天上午已經(jīng)交給你了翎碑。……
然后我提議不如大家說一下手頭的工作情況吧榴捡,交流一下杈女,也看看有什么困難沒有。有一位老同事反對吊圾,說在浪費(fèi)時(shí)間达椰,如果有議程在手可以討論,這樣漫無邊際地不知道要說什么项乒。有一位同事提出人手的問題啰劲,有一位員工現(xiàn)在被老板的老板借走,導(dǎo)致工作人手不足檀何。我很好奇蝇裤,問部門經(jīng)理,老板需要這位員工做什么捌导栓辜?有沒有可能換一個(gè)啊垛孔?他說“我怎么可能去問老板要這個(gè)人干什么工作呀藕甩!”……
部門經(jīng)理也沒有時(shí)間和同事聊天,理由是周荐,都這么忙了狭莱,誰那么悠閑去聊天呀!
部門經(jīng)理知道大家都有很多困難概作,但他的說法是“很正常呀腋妙!你剛剛來,所以會覺得很奇怪讯榕。這些問題是沒有辦法解決的骤素〕锥茫”
我提到有同事對某一個(gè)問題有不同的理解,他很氣憤地說“他有疑問要來問我呀谆甜!難道每一天還需要我來問一遍他們有沒有什么問題嗎垃僚?”
我提出對部門的工作應(yīng)該有一個(gè)系統(tǒng)性的計(jì)劃,他說规辱,“這是理想狀態(tài)谆棺,但是現(xiàn)實(shí)不是這樣的。我太忙了罕袋,根本沒有時(shí)間去做這些計(jì)劃改淑。而且,做計(jì)劃無非是將現(xiàn)在大家做的事情再寫一遍而已浴讯,有什么用岸湎摹!”
至此榆纽,我已經(jīng)無法再與他做任何溝通仰猖,也放棄了之前所計(jì)劃的協(xié)助他的想法。不理解你的人奈籽,不是一個(gè)思維模式的人饥侵,不值得再跟他做任何解釋。
由此我才明白衣屏,原來有些經(jīng)理們是這樣領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的躏升。原來有些員工需要忍受這樣的管理。也讓我再次反思了領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)問題狼忱。
作為一位經(jīng)理膨疏,在帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),可能都沒有意識到這個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要他來給出方向钻弄。并不是一個(gè)個(gè)個(gè)體匯總到一起就可以稱之為團(tuán)隊(duì)的佃却。團(tuán)隊(duì)的定義是一個(gè)為著共同目標(biāo)而一起工作的組織。
首先窘俺,大家需要有共同的目標(biāo)饲帅,而這個(gè)目標(biāo),并不是經(jīng)理一個(gè)人制定出來的批销。第一洒闸,必須通過各種各樣的溝通來達(dá)成染坯。正式的會議溝通也好均芽,私下的聊天聚會也好,都提供了大家互相溝通单鹿,消除誤解達(dá)成共識的機(jī)會掀宋。無視這些溝通的價(jià)值,就很難達(dá)成共同目標(biāo)。第二劲妙,在溝通過程中湃鹊,經(jīng)理需要關(guān)注到每一個(gè)個(gè)體,他們對共同目標(biāo)有什么樣的理解镣奋,他們有什么關(guān)注的問題或者擔(dān)憂币呵,他們對這個(gè)團(tuán)隊(duì)有什么樣的期望。因此侨颈,切勿以為一些例會就足夠了余赢,也不要以為平時(shí)就某些工作事項(xiàng)的溝通就足以建立共識。如果成員未能感受到你對他的關(guān)注哈垢,他為什么要關(guān)注你所關(guān)注的問題妻柒?我常常說,員工的表現(xiàn)不是老板說了算耘分,而是他自己說了算举塔。他可以只做到60分,也可以做到90分求泰,甚至可以做到120分央渣,這要看他和你在什么程度上達(dá)成了共識。
其次拜秧,這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織痹屹,是按照成文或者不成文的制度來運(yùn)轉(zhuǎn)的。因此枉氮,經(jīng)理需要和大家商議制定出來大家認(rèn)可的志衍,愿意遵守的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)來。這樣大家會有默契的節(jié)奏聊替,默契的溝通方式楼肪,節(jié)省溝通成本,提高工作效率惹悄。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)春叫,需要把握全局,及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織運(yùn)轉(zhuǎn)過程中有卡殼或者遺漏的地方泣港,及時(shí)采取措施暂殖,讓工作回到正軌。在這些基本工作都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上当纱,我們才能有更多的精力去思考如何讓大家更快樂地工作呛每,讓工作給大家?guī)砀嗟囊饬x和價(jià)值。否則坡氯,每個(gè)人會疲以奔命去處理各種突發(fā)情況晨横,談不上什么享受工作洋腮,享受生活了。
再次手形,團(tuán)隊(duì)的人是一起工作的啥供,而不是個(gè)個(gè)單打獨(dú)斗的。所以库糠,每個(gè)人的工作都跟其他人有千絲萬縷的關(guān)系伙狐,需要他人的支持,也需要支持別人瞬欧。如果一個(gè)成員在審視自己的工作時(shí)鳞骤,無法清楚界定自己的工作與他人的關(guān)系,也就說明既缺乏對自己工作職責(zé)的清晰界定黍判,也缺乏對團(tuán)隊(duì)整體工作和目標(biāo)的清晰認(rèn)識豫尽。如果是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)都存在這樣的問題的話,那問題就很嚴(yán)重了顷帖。