看了一篇文章棺克,說《一個人靠不靠譜,就看這三件小事》线定,文中提到:
我所理解的“靠譜”就是你把這事交給他之后完全不用操心后續(xù)娜谊,因為你知道他肯定能落實,就算沒辦好斤讥,也能及時給你一個回饋纱皆,這就叫“靠譜”。
文章認為芭商,一個人靠不靠譜派草,其實就看這三點:
凡事有交代,件件有著落铛楣,事事有回音近迁。
1約定時間內(nèi)給到反饋
閉環(huán)思維強調(diào)的是如果別人發(fā)起了一件事,你不管做得如何簸州,都要最后閉環(huán)到這個發(fā)起者鉴竭。
尤其是面向上級時,如果上級交代了一件事岸浑,作為下屬應(yīng)該竭盡全力去完成搏存,而最后不管完成的質(zhì)量如何,都應(yīng)該在約定的時間內(nèi)給領(lǐng)導(dǎo)一個反饋助琐,這就是“閉環(huán)”祭埂。
比如,上級讓下屬在一周內(nèi)撰寫一個培訓(xùn)方案兵钮,那作為下屬可能需要和領(lǐng)導(dǎo)對方案的內(nèi)容和要求進行溝通,達成共識舌界。
后續(xù)可能需要進行大量調(diào)研掘譬,然后撰寫符合領(lǐng)導(dǎo)要求的培訓(xùn)方案,然后就通過OA系統(tǒng)發(fā)給了領(lǐng)導(dǎo)呻拌。
那這是否叫“閉環(huán)”呢葱轩?
過了幾天領(lǐng)導(dǎo)問下屬:方案寫好了嗎?
下屬一臉無辜地說:領(lǐng)導(dǎo),我已經(jīng)發(fā)給你了靴拱。
這個時候垃喊,我們作為旁觀者可能突然意識到了,把方案發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)并不是這件事的目標袜炕,而應(yīng)該通過口頭或者電話方式告知領(lǐng)導(dǎo)方案已發(fā)本谜,等領(lǐng)導(dǎo)有時間時對方案進行解讀并征詢領(lǐng)導(dǎo)的修改意見。
在這個案例中偎窘,領(lǐng)導(dǎo)也許沒有意識到“閉環(huán)”這樣的一個理念乌助,但他肯定心里覺得好像這個下屬在工作中缺了點什么。
甚至他都無法直接去批評陌知,因為下屬確實把方案發(fā)給他了他托,但是領(lǐng)導(dǎo)可能會無意識中在對下屬的信任和靠譜度上打點折扣了。
2及時溝通
做好階段性反饋
基于這個案例仆葡,如果領(lǐng)導(dǎo)安排你給另外一位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一個方案赏参,等你發(fā)送了以后你需要做什么?
由于工作性質(zhì)關(guān)系沿盅,經(jīng)常需要和咨詢公司溝通合作把篓。
有一個顧問的溝通過程讓我很感動。
每次他有需求問我檔期后嗡呼,不管是后期這個項目有沒有成交都會給我一個答復(fù)纸俭,甚至如果沒有成交的話還會告訴我原因。
在合作過程中南窗,他會把行程揍很、餐飲、天氣等信息及時告知我万伤。
給我的感覺就是這位伙伴非持匣冢靠譜,其實這也是工作中的閉環(huán)敌买。
這兩天有培訓(xùn)師朋友在朋友圈里發(fā)了個信息简珠,大致意思就是客戶的課程安排推遲,機構(gòu)竟然忘記將這個信息告知培訓(xùn)師虹钮,臨近要上課了他作為老師才知道改期的信息聋庵。
且不論這件事給他造成的損失,就從做事的處理方法來看芙粱,就足以讓人生氣祭玉。
我在國藥大學(xué)時,由于工作安排原因也會經(jīng)常出現(xiàn)項目改期或者課程時間調(diào)換等問題春畔,我強調(diào)的原則是:
任何變動都要想到這種變動給所有的利益相關(guān)者帶來的影響脱货,第一時間告知他們岛都。
我有一個習(xí)慣,就是答應(yīng)別人的事就像欠了別人的債一樣振峻,總是想盡力去完成臼疫。
有時候突然想起來答應(yīng)別人的事,怕忘記幫別人辦扣孟,還會設(shè)置個提醒烫堤。
當(dāng)然不管這件事有沒有辦成,都會給到別人一個回復(fù)哈打。
當(dāng)然沃但,這也讓我在答應(yīng)別人事情時多些慎重昔穴,不輕易承諾鼠渺。
很多時候意敛,領(lǐng)導(dǎo)交辦或者是答應(yīng)別人的事可能是一個需要很長時間周期完成的工作。那中間過程中需要怎么辦立轧?
也許領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)忘記這件事格粪,或者是還在想著這件事但是又不知道你現(xiàn)在推進到什么程度了,與其等著領(lǐng)導(dǎo)想起來問你進度氛改,不如自己階段性地向領(lǐng)導(dǎo)匯報帐萎。
因為如果領(lǐng)導(dǎo)問你,你就被動了胜卤;而如果主動匯報疆导,那就會掌握主動權(quán)。在領(lǐng)導(dǎo)心里會留下“積極主動”的好印象葛躏。
從本質(zhì)來看澈段,閉環(huán)思維強調(diào)的不僅僅是責(zé)任心,更強調(diào)團隊配合和人際敏感性舰攒。
不僅僅是完成事情本身败富,更需要心里裝著與此相關(guān)的人。
能夠洞察到相關(guān)者在每個階段對事物的關(guān)注程度和相關(guān)訴求摩窃,尤其是在結(jié)束時能夠給對方一個答復(fù)兽叮,讓其也在這件事上閉環(huán)。
3做事要找靠譜的人
聰明的人只能聊聊天
接觸了很多聰明人猾愿,聊天的確很受益鹦聪,無論他們現(xiàn)在是否與我們合作,當(dāng)初有些觀點是對我們有幫助的蒂秘。
但是合作以后發(fā)現(xiàn)椎麦,太聰明的人想的是自己的利益大于一切,久而久之材彪,很難長久共事观挎。
至少心中有一種困惑,為什么我們比其他人給予他的更多段化,但總是不能滿足他們的需求嘁捷。
現(xiàn)在回頭看一看,還是靠譜的人很重要显熏,無論跟他們共事雄嚣,還是交朋友(當(dāng)然也包括,男喘蟆、女朋友)缓升,是誠實的,一是一蕴轨、二是二地做事港谊,這樣做的結(jié)果同100%完成任務(wù)是同等重要的。因為橙弱,不會有意外讓你措手不及歧寺。
現(xiàn)在很多人,在一起談?wù)撟疃嗟脑掝}棘脐,是我們很“聊得來”斜筐。
其實年頭長久了才發(fā)現(xiàn),很“聊得來”蛀缝,只是一種心理滿足感顷链,而靠譜才能給予雙方安全感。
當(dāng)一個靠譜的人屈梁,承諾你事情的時候嗤练,他在心里已經(jīng)有了把握,這件事情該怎么辦俘闯。
而一個想聊事的同事潭苞、屬下、朋友真朗、客戶此疹,他承諾你的事情多半是察言觀色,發(fā)現(xiàn)你的心理需求遮婶,用語言滿足你蝗碎,能不能辦他根本就沒有想過。
因為他的聰明旗扑,所以總會在有辦法上讓你覺得他盡力了蹦骑,其實他連想都沒有想一下,他連心都沒用一下臀防,只是空氣在口腔中穿堂過而已眠菇。
靠譜的人边败,他會體察對方的困難,而后捎废,從自身的角度盡可能地為你辦實事笑窜。
雖然可能存在局限性,可能存在意見上的分歧登疗,可能在一段時間之內(nèi)不統(tǒng)一排截,也可能是拒絕。
但是是高效的辐益,是意圖明顯的断傲,是真誠與信任的基礎(chǔ)。
4忠誠之心遠遠超越
抖出來的機靈
每個人都能突發(fā)奇想智政,拿出一個超出別人地方的技能认罩,如同智商高低一樣,人與人差距并不大女仰,即使個別人智商超群猜年,如果情商有問題,也會大打折扣疾忍。
尤其在當(dāng)前信息發(fā)達的時代乔外,很多信息的傳播速度跨越了地域和群體,瞬間就可以傳遍全球的各個角落一罩,更能搜索到所要的任何信息杨幼。
聰明的人懂得很多,靠譜的人也不一定懂的就少聂渊。在當(dāng)前知識大爆炸的時代差购,信息的獲取速度超過以往,久而久之汉嗽,很多人自然變聰明了欲逃。
從全社會看,聰明的人一定能力不錯饼暑,但不一定是個靠譜的人稳析,也就是人品不一定有保證。
靠譜的人不一定是聰明的人弓叛,但一定是在自己力所能及之處彰居,是有能力的人,誠實守信的人撰筷。
現(xiàn)實生活中陈惰,人們喜歡聰明的人,當(dāng)屬正常心理毕籽。
人們可以保持聯(lián)系抬闯。但不一定會愿意推心置腹地相處井辆,主要是變數(shù)太大,不托底画髓。
而人品好掘剪,靠譜的人,自然會有靠譜的人與之相處交往奈虾,也就是企業(yè)中我們強調(diào)的“忠誠大于能力”。
5能力可以培養(yǎng)
人品壞了不太好改變
比如:有的人在跟你合作的時候廉赔,尾巴夾得緊緊的肉微,一旦不合作了,什么惡劣的手段都會使用出來蜡塌。
由于聰明碉纳,穿上了一件“善良”“實在”的外衣,讓人覺得這個人很實在馏艾。
但對靠譜的人傷害就太大了劳曹,他們大多不善言辭,只會用心與人相處琅摩,吃虧了铁孵,大不了講在當(dāng)面。
也就是人們常說的房资,好“欺負”“好人”蜕劝。
結(jié)果委屈受大了,淚水咽到肚子里轰异,擦干了岖沛,還是陽光一片。
在當(dāng)前這個社會搭独,遇到靠譜這種人是求之不得的寶貴資源婴削。
他們在社會的各個領(lǐng)域,如果能遇到是企業(yè)中的萬幸之事牙肝,固然要倍加珍惜唉俗。
6自己靠譜地一直走下去
會有很多靠譜的人和你交往
這些年體會最深的是,一個靠譜的人給你介紹的朋友惊奇,合作起來就是人品好互躬,辦事靠譜。
而一個不靠譜的人給你介紹一個朋友或者一個同事颂郎,也能碰到靠譜的吼渡,但需要你有慧眼,否則就只能碰運氣乓序。
我們做事選擇靠譜寺酪,是選擇一種優(yōu)秀的品質(zhì)坎背。一旦你靠譜地對待事情,你可能暫時受到傷害寄雀。
但是你也能檢驗身邊的朋友或者合作伙伴得滤,篩選掉最不靠譜的人,最后在你身邊會凝聚一團正氣盒犹。
這團正氣可以使彼此化險為夷懂更,使你坦坦蕩蕩地走下去,沒有相互的猜疑急膀,只有全部智慧疊加在一起沮协,一定是“1+1>2”的最好結(jié)局。
所以一直靠譜下去卓嫂,你的運氣一定不會差慷暂。