上班第一天几莽，領(lǐng)導(dǎo)告訴我迅办，從某種意義上來說，我們是服務(wù)行業(yè)章蚣，你知道站欺，這里雖然有很多生老病死的事，我們不要求你對(duì)病人保持微笑，但是矾策，態(tài)度一定要好磷账。
我保證，我真的把這句話聽進(jìn)心里去了贾虽，作為一個(gè)窗口逃糟，我在每天努力默默地工作，也希望給每一個(gè)病人帶來一絲的安慰蓬豁。
最近履磨，小窗我有點(diǎn)疑惑，怎么回事呢庆尘？聽我慢慢道來。
早上巷送，阿姨把我擦得干干凈凈驶忌，消消毒，于是笑跛，我一天的工作付魔，開始了。
這時(shí)飞蹂，一個(gè)四十歲左右的病人几苍，看著他穿著得體，手上拿著一疊的單子陈哑，急匆匆地跑到我面前妻坝，我想他一定是遇到什么事了，我想幫助他惊窖。我剛想開口刽宪，他突然對(duì)我說：“拿藥！”
我愕然界酒，我的臉上明明寫著掛號(hào)圣拄，收費(fèi)，拿藥不是在藥房嗎毁欣？他他他怎么會(huì)到我這里拿藥庇谆？莫非他眼睛看不見？或者他不識(shí)字凭疮？再或者他病急亂投醫(yī)饭耳？
我指了指我斜對(duì)面藥房的窗口，他似乎明白了执解，迅速地走過去哥攘。
不一會(huì)兒，一個(gè)三十歲左右的年輕女人走過來，她的頭發(fā)烏黑細(xì)長(zhǎng)逝淹，眼睛里有著明媚的光耕姊，恩，這是個(gè)大美女栅葡，我兩眼放光茉兰，每天窗口都有很多老爺爺，老奶奶欣簇，來了個(gè)美女规脸，當(dāng)然要仔細(xì)款待啊。我正這么想著熊咽，年輕女子突然問我：“請(qǐng)問莫鸭，這里是抽血的地方嗎？”
我懷疑阿姨今天把我臉上的字給擦掉了横殴，或者貼錯(cuò)了被因，要不然，這么年輕的女子衫仑，她的眼睛我確定是沒有問題的梨与，現(xiàn)在中國(guó)九年孩子義務(wù)教育那么普及，我不相信有人不認(rèn)識(shí)掛號(hào)兩個(gè)字文狱，也許粥鞋，她，是個(gè)例外瞄崇，也許她真的不認(rèn)識(shí)字呻粹，也許。我低下頭苏研，看看我臉上的字尚猿，明明是和昨天一樣啊，剛剛還有人在這里掛號(hào)的伴垢弧凿掂？我很疑惑，不過我還是指了指在我旁邊的抽血窗口纹蝴，我的兄弟庄萎，它的臉上正寫著抽血兩個(gè)大大的字。
前天我還很羨慕的跟它說它只有兩個(gè)字塘安，我有四個(gè)字糠涛，因?yàn)槲业哪樕蠈懼鴴焯?hào)，收費(fèi)兼犯，它的臉上寫著抽血忍捡，比我少了兩個(gè)字呢集漾。
不久，來了個(gè)脖子挺直砸脊，鼻孔朝上的女子具篇，我從頭頂能看到她的眼睛正看向我的方向。剛開始凌埂，我想她是不是來看脖子病的扒浴？因?yàn)樗谋强滓恢笔浅系耐ィ樕系谋砬橛幸环N跟別人不一樣的感覺埃疫，因?yàn)槠綍r(shí)病人都是愁眉苦臉的，她的臉上不是這種神情孩哑，有一種電視劇中武則天的那種唯我獨(dú)尊的感覺栓霜，她這樣一定是很痛苦的吧，她肯定是想改變自己的脖子狀態(tài)的横蜒，我這么想著胳蛮。
“啪！”我嚇得眼睛一下子睜開了愁铺。
“請(qǐng)問，什么事闻鉴？”我顫顫抖抖地問茵乱。她的氣勢(shì)有點(diǎn)強(qiáng)，我怕得罪她孟岛，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)導(dǎo)有規(guī)定啊瓶竭，我們窗口的兄弟們一定要對(duì)待病人和藹可親，做不好會(huì)被考核的渠羞。
“做皮試斤贰！”她嗓門突然大起來。
我聽著她的聲音次询，我的臉都被聲音的分貝震得發(fā)麻荧恍。
“不，不屯吊，不好意思送巡，這里不是做皮試的地方『行叮”我顫顫巍巍地回答骗爆，害怕一個(gè)不小心，得罪這位女病人蔽介，而且摘投，她的心情好像不太好煮寡，所以才那么大聲的吼我吧。
“那是哪里犀呼？”她這回沒有耐心了幸撕，直接拍了拍的臉，瞬間圆凰，我的臉上留下了十個(gè)掌印杈帐。
我害怕了，怕她多等會(huì)會(huì)把我的臉拍破了专钉，我一定要在她拍破我的臉之前挑童，讓她找到注射室。
我指著注射室的方向跃须，怕她聽不見站叼，還特地提高了聲音，說：小姐菇民，沿著這邊一直走尽楔，走到底就到了。
至此第练，我好想明白了什么阔馋。我以前一直以為老年人看不懂字，問我輸液室怎么走娇掏？化驗(yàn)室怎么走呕寝？心電圖室怎么走？核磁共振在哪里婴梧？我都一一耐心回答下梢，老年人，沒有機(jī)會(huì)或者沒有條件學(xué)習(xí)塞蹭，不識(shí)字的人是肯定有的孽江，可是，年輕人番电，你能告訴我岗屏，為什么你不識(shí)字嗎？
如果你識(shí)字漱办，那我更不明白了担汤，為什么會(huì)有這樣的事情，接二連三的發(fā)生洼冻。我們的大廳崭歧，從你一進(jìn)門，各個(gè)地方都有指示牌撞牢，從哪里掛號(hào)率碾，哪里就診叔营，就診在幾樓，廁所在哪里所宰，輸液室在哪里绒尊，化驗(yàn)室在哪里，全部貼的仔仔細(xì)細(xì)的仔粥，如果婴谱，你很著急，來不及了細(xì)看躯泰，我可以理解谭羔，如果，你并不著急麦向，你眼睛不瞎瘟裸，你還認(rèn)識(shí)字，那我就不明白原因了诵竭。
我這個(gè)窗口话告，因著遵守領(lǐng)導(dǎo)或者醫(yī)院的規(guī)章制度，因著我是片玻璃卵慰，沒有眼睛沙郭，不能翻白眼，因著我是一片玻璃裳朋，脾氣發(fā)不出病线，我不能做任何事情，但是再扭，我想跟你們說氧苍，如果你不懂得去自己探索夜矗，任何地方都等著告訴你怎么走泛范，那你的人生也差不多如此而已，你的大腦是那種別人說走這里是對(duì)的紊撕，你就朝那里走罢荡，如果那里是老虎洞，別人故意引你過去对扶，你到時(shí)想死都不知道自己怎么死的区赵！
要說的就說到這里，從做窗口的這一天浪南，我大概明白了為什么網(wǎng)絡(luò)上會(huì)有很多匪夷所思的事情發(fā)生笼才，因?yàn)闆]有大腦的人，實(shí)在是太多了络凿，真的太多了骡送，數(shù)也數(shù)不清昂羡，我從沒有像今天這么一刻，更清楚地接近社會(huì)真實(shí)現(xiàn)象摔踱，我甚至都不明白虐先，我們九年制義務(wù)，讓大家學(xué)會(huì)了認(rèn)字派敷，有什么意義蛹批？難道，識(shí)字不是用來用到生活中的嗎篮愉？為什么這些人認(rèn)識(shí)字腐芍，卻不會(huì)用？
望社會(huì)多一些帶著腦子上路的人潜支，這些人討喜甸赃，毫無置疑，別怪你自己不討喜冗酿，一切埠对，都是你自己造成的。
