最基本最常見的分類依據(jù)組織層次:高層、中層和基層管理者
1.高層管理人員?對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人
主要職責(zé):總目標(biāo)總戰(zhàn)略葵陵、大政方針、評(píng)估績效
2.中層管理人員?處于高層和基層管理人員之間的一個(gè)或若干個(gè)中間層次的管理人員
主要職責(zé):貫徹執(zhí)行高層重大決策、監(jiān)督協(xié)調(diào)基層工作
與高層相比更注意日常管理事務(wù)
3.基層管理人員?最低層次的管理者,僅管轄作業(yè)人員不涉及其他管理者
主要職責(zé):分派工作任務(wù)丐谋,指揮監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動(dòng),保證任務(wù)有效完成
不同層次管理人員的管理工作內(nèi)容和性質(zhì)存在明顯差別
均需從事四項(xiàng)職能工作煌珊,但實(shí)踐上重點(diǎn)号俐、依據(jù)、影響力存在差異
1.高層在計(jì)劃定庵、控制上用時(shí)比基層多吏饿,基層在領(lǐng)導(dǎo)的用時(shí)比高層多
同一職能不同層次管理人員從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同
如計(jì)劃踪危,高層關(guān)心戰(zhàn)略規(guī)劃,中層偏重中期找岖、內(nèi)部管理性計(jì)劃陨倡,基層偏重短期作業(yè)計(jì)劃
2.不同層次所需重點(diǎn)掌握的管理技能亦不同
①高層負(fù)責(zé)制定全局性決策
影響范圍更廣、影響期限更長?需要更多地掌握概念性技能?把全局意識(shí)许布、系統(tǒng)思想和創(chuàng)新精神滲透到?jīng)Q策中
不經(jīng)常從事具體作業(yè)活動(dòng)?不需要全面掌握技術(shù)性技能(但需要有基本了解)
②基層每天大量的工作與從事具體作業(yè)活動(dòng)的工作人員有關(guān)
必須全面系統(tǒng)掌握與本單位工作內(nèi)容有關(guān)的各種技術(shù)性技能
例外兴革、復(fù)雜問題,協(xié)調(diào)工作蜜唾,制定計(jì)劃?需要一定的概念性技能
人際關(guān)系技能——各層都應(yīng)具備