作為汽車銷售扭勉,必備的汽車銷售技巧肯定少不了!現(xiàn)在的客戶都這么聰明苛聘,三腳貓功夫怎能怔得淄垦住?设哗?唱捣?汽車銷售都要掌握哪些銷售技巧呢?別找了网梢,你要的干貨都在這里
認(rèn)識(shí)汽車消費(fèi)者的汽車銷售技巧
在開(kāi)始工作之前震缭,必須要了解市場(chǎng),必須知道哪里可能有我們的潛在客戶战虏?了解他們的工作拣宰、愛(ài)好、性格烦感、消費(fèi)傾向巡社、經(jīng)常出入的地方,以及他們與人溝通的方式等手趣。
初步降低客戶的戒備晌该,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。
另外气笙,這前三分鐘也是遞交名片的好時(shí)候,也是你記住與客戶同來(lái)的所有人名字的好時(shí)候怯晕。
分析客戶需求的汽車銷售技巧
客戶需求可能會(huì)是多方面的潜圃,交通工具的背后有許多實(shí)際的需求——身份的需要、運(yùn)輸?shù)男枰鄄琛⒁攒嚧降男枨筇菲冢赡苁菆A夢(mèng)。
從分析潛在客戶動(dòng)機(jī)的角度來(lái)看:
弄清來(lái)意:首先吧凉,他們到底是來(lái)干什么的隧出?順便的過(guò)路的?有可能阀捅;開(kāi)開(kāi)眼界的胀瞪,也有可能,畢竟饲鄙,這類客戶大約占走進(jìn)車行的總?cè)藬?shù)的65%左右凄诞。
購(gòu)買車型:如果他開(kāi)始仔細(xì)地看某一種確定的車型,那么看來(lái)有一些購(gòu)買的誠(chéng)意了忍级,銷售人員要推斷其喜歡這個(gè)車型的可能原因帆谍,無(wú)論是他們?cè)敢獬姓J(rèn)的原因,還是他們不原因承認(rèn)的原因都是應(yīng)該知道的轴咱。
購(gòu)買重點(diǎn):購(gòu)買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出最終采購(gòu)決定的重要因素汛蝙。如果他的購(gòu)買重點(diǎn)只是價(jià)格,那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對(duì)他來(lái)說(shuō)都沒(méi)有什么作用朴肺;如果他的購(gòu)買重點(diǎn)是地位窖剑,那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。
客戶類型:不同性格的顧客在進(jìn)行挑選和購(gòu)買的時(shí)候會(huì)表現(xiàn)出不同的行為特點(diǎn)戈稿。汽車消費(fèi)者按其購(gòu)買行為的特點(diǎn)可分為習(xí)慣型苛吱、理智型、沖動(dòng)型器瘪、經(jīng)濟(jì)型和情感型等幾種翠储。
建立顧客檔案,深入了解顧客的技巧
如果顧客對(duì)你抱有好感橡疼,你成交的希望就增加了援所。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他欣除,那你就必須了解顧客住拭,搜集顧客的各種有關(guān)資料。
所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問(wèn)題滔岳,談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題杠娱,有了這些材料,你就會(huì)知道他們喜歡什么谱煤,不喜歡什么摊求,你可以讓他們高談闊論,興高采烈刘离,手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢室叉,他們不會(huì)讓你大失所望。
步步為"營(yíng)"的談判汽車銷售技巧
任何談判都是有許多議題組成的硫惕,買賣雙方會(huì)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論茧痕,這里有沒(méi)有規(guī)律可循呢?
1)首先恼除,不要把所有問(wèn)題一下全部提出來(lái)踪旷,要逐一的進(jìn)行探討。
2)其次豁辉,就是先提出一些意見(jiàn)分歧不大的問(wèn)題埃脏,而暫緩商議那些難度較高的問(wèn)題,
3)最后秋忙,待會(huì)談進(jìn)展至一定階段彩掐,雙方都對(duì)談判過(guò)程感到順利時(shí),再針對(duì)難度較高的部分灰追,尋求解決的途徑堵幽。
在談判中的汽車銷售技巧中,不需要一下子提出所有的要求弹澎,先讓對(duì)方在原則上同意朴下,然后在回過(guò)頭來(lái)追加要求。
做銷售是一個(gè)積累客戶技巧提升能力發(fā)展人脈圈子的過(guò)程苦蒿,如何3句話搞定刁難客戶殴胧,抓住銷售核心本質(zhì),提高銷售成交量...讀完這篇文章佩迟,你是不是能找到些許思路呢团滥?
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