1、用戶是需求之源进陡，研究需求可以增強(qiáng)對(duì)用戶的理解愿阐，而理解用戶是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的素質(zhì)之一。
2趾疚、區(qū)分用戶和客戶缨历。明白以用戶/老板為中心，試圖體驗(yàn)和描述用戶糙麦，了解用戶所說(shuō)所做戈二，并進(jìn)行定性與定量的用戶研究，怎么說(shuō)表現(xiàn)了目標(biāo)和觀點(diǎn)喳资，怎么做反映了行為觉吭，用戶怎么說(shuō)和怎么做是經(jīng)常不一致的，定性研究可以找出原因仆邓，偏于了解鲜滩，而定量研究可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象。
3节值、需求的采集過(guò)程徙硅，明確目標(biāo)、選擇采集方式搞疗、制定釆集計(jì)劃嗓蘑、執(zhí)行釆集、資料整理匿乃，然后進(jìn)入下一步的需求分析階段桩皿。注意對(duì)用戶需求的把握，正確對(duì)待幢炸，區(qū)分目標(biāo)用戶和非目標(biāo)用戶泄隔，區(qū)分真實(shí)需求和偽需求。對(duì)于調(diào)研的目標(biāo)群體宛徊，其性別佛嬉、年齡段、行業(yè)闸天、收入等用戶特性暖呕，調(diào)研樣本需接近全體的比例。在調(diào)研過(guò)程中多考慮細(xì)節(jié)苞氮，避免偶然因素導(dǎo)致結(jié)果有偏差湾揽。
4、明確什么是用戶需求？什么是產(chǎn)品需求钝腺？而需求分析是從用戶提出的需求出發(fā)抛姑，找到用戶內(nèi)心真正的渴望赞厕，再轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求的過(guò)程艳狐。需求來(lái)源于現(xiàn)實(shí)與理想的差距，通過(guò)提高現(xiàn)實(shí)皿桑、降低理想毫目、轉(zhuǎn)移需求是滿足需求的三種方式。在把用戶需求轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)品需求的過(guò)程中诲侮，需要對(duì)需求進(jìn)行詳細(xì)的分析镀虐，明確需求的基本屬性，了解需求的種類(lèi)沟绪，分析需求的商業(yè)價(jià)值刮便，對(duì)需求進(jìn)行分級(jí)。
本文為閱讀《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的總結(jié)绽慈。
