最近這段日子成肘,每天第一個向我問“早上好”的是一個從未謀面的女子吃既。
幾天前她就說自己在過著有名無實的婚姻。
問及她今天的安排号显,她說:“今天我一個姐們要搬家臭猜,我要幫她收拾東西去躺酒,她一個人帶一個男孩不容易,離婚了蔑歌「Γ”
然后,在幾句話以后丐膝,她說“我也快離了...”
我說如果離婚量愧,就是對自己的選擇不負責(zé)任。
因為當(dāng)初你們結(jié)婚的時候帅矗,兩個人想的一定是這輩子一定要和這個男(女)人相守到老...
我在反思偎肃,為什么現(xiàn)在婚姻顯得如此脆弱,身邊婚姻不幸福浑此、打算離婚和已經(jīng)離婚的男女伙伴越來越多...
由此我堅定今天要思考的業(yè)績倍增心理神器之三:承諾和一致原理累颂,會有一種神奇的力量,讓愛情散發(fā)奇異的光彩凛俱。
1.故事由共享單車信任危機展開...
曾經(jīng)所向披靡、不可一世的共享單車蒲犬,從小藍倒閉開始急速蔓延朱监。
因為不退押金,不單是已經(jīng)關(guān)門大吉的町町單車原叮、小鳴單車赫编、小藍單車,就連摩拜單車小黃也遇到了前所未有的注冊用戶支付押金難上加難的挑戰(zhàn)奋隶,個別事件的發(fā)生擂送,讓共享單車整個行業(yè)淪落為失信的落水狗。
商業(yè)和人性唯欣,在這個時候嘹吨,露出了其本來面目——黑暗、猙獰境氢,讓人啼笑皆非蟀拷。
用戶,拿不回的萍聊,不僅僅是押金匹厘,還有人與人的信任和對資本的好感。
什么是押金脐区?
用戶支付給共享單車的押金愈诚,在法律上是向企業(yè)保證自己的行為不會對共享單車企業(yè)和社會帶來傷害,完全屬于用戶所有,如果用戶選擇申請退回押金炕柔,糖果若沒有其他糾紛酌泰,共享單車企業(yè)則理應(yīng)悉數(shù)退還。既然押金是屬于用戶的匕累,不屬于共享單車的財產(chǎn)陵刹,所以事實上押金也不該由共享單車企業(yè)管理。
說白了欢嘿,押金是用戶的資產(chǎn)衰琐,是共享單車企業(yè)神圣不可侵犯的。如果用戶沒錯炼蹦,企業(yè)沒有熱合理由扣留和挪用羡宙。
但,事實上呢?...
一旦一個或幾個企業(yè)不按照押金對于用戶和企業(yè)雙方的承諾執(zhí)行掐隐,保持一致狗热,帶來的傷害將是社會性的和行業(yè)性的。
這就是承諾和一致原理的強大殺傷力虑省。
書面承諾能夠起到這么大的作用匿刮,還有一個原因,那就是它比口投承諾需要付出更多的努力探颈。有證據(jù)表明熟丸,為一個承諾付出的努力越多,他對承諾者的影響也就越大伪节。
書面承諾的價值還表現(xiàn)在光羞,費盡周折才得到的某項東西,要遠比輕輕松松的到的人架馋,對這件東西更加珍惜。
2.承諾和一致原理的概念
承諾和一致全闷,就是一種要與我們過去所作所為保持一致的愿望叉寂,認同自己以前或當(dāng)下的而決定,盡管有時明知決定是錯誤的总珠,也會保持行為的一致屏鳍,因為做出的決定和承諾已經(jīng)潛移默化中在指導(dǎo)了他的思想并指揮行動。
有一個發(fā)生在我自己身上的例子局服。
去年钓瞭,決定換一部車。
聽一個朋友的建議淫奔,最終定了一臺福特牌SUV山涡。
但我心里清楚,在印象中,在偌大的帝都鸭丛,感覺福特車并不多竞穷,遠沒有大眾鳞溉、現(xiàn)代瘾带、日韓車多。
然而熟菲,當(dāng)我me天開著這兩福特牌SUV穿梭在帝都的大街小巷的時候看政,我“發(fā)現(xiàn)”路上的福特車一點也不必其他品牌的少。
究竟發(fā)生了什么抄罕,究竟是什么影響了我的心理允蚣,讓我原本感覺路上福特車少的觀念,發(fā)生了根本上的變化——認為路上的福特車一點也不必其他品牌少贞绵。
因為承諾和一致原理厉萝,因為我選擇了福特車,就堅信福特車是好的榨崩,也堅信購買福特車的其他人也和自己同樣的信念谴垫,無意識中就會特別關(guān)注福特車,這個信念會暗示自己會讓自己覺得路上的福特車很多母蛛。而事實是福特車和自己購買之前并沒有明顯的變化翩剪。
這就是承諾和一致性原理對人的心理上產(chǎn)生的強大影響力——因為抉擇,讓一個原本子虛烏有的事情變得異常堅定彩郊,并持續(xù)下去前弯。
3.不忘初心 ?方得始終
每對夫妻在婚禮殿堂都許下了這句誓言:無論貧窮,無論富有秫逝,無論天荒地老恕出,我愿意和TA白頭偕老...
然而幾年過去了,離婚的念頭卻逐漸占據(jù)了當(dāng)初信誓旦旦的心頭违帆。
依照人們的普遍感覺浙巫,言行不一是一種不可取的人格特征。信仰刷后、言語和行為前后不一致的人的畴,會被看成腦筋混亂、表里不一尝胆,甚至精神有毛病的丧裁。
另一方面,言行高度一致大多跟個性堅強含衔、智力出眾掛鉤煎娇,它是邏輯性二庵、穩(wěn)定性和誠實感的核心。
承諾和保持一致是我們在智能手機時代和信息爆發(fā)時代應(yīng)對忙碌生活的一條捷徑逊桦。因為一旦我們做出了選擇和承諾眨猎,我們就將屏蔽和選擇無關(guān)的所有信息,堅信自己的選擇沒錯强经,并承諾自己的行為也將保持一致睡陪,再也不用花費時間和精力去思考。
4.承諾是關(guān)鍵:積累小請求匿情,做成大生意
承諾是關(guān)鍵兰迫,一旦開始答應(yīng)了某個請求,人的態(tài)度就會發(fā)生改變炬称;在他看來汁果,對自己的承諾的事情展開行動,是自己的必須履行的義務(wù)玲躯。
在承諾和一致原理的商業(yè)運用中据德,最常見的是積累小請求跷车,做成大生意棘利。
對于銷售人員說,利用承諾以小積大朽缴,從每一筆小生意做起善玫,最終拉到大生意,開始的惡小生意幾乎都不是為了貪圖利潤密强,而是要建立相互之間的承諾茅郎。
而在接受瑣碎小請求時,一旦用戶同意了我們的請求或渤,就意味著我們的請求已經(jīng)影響并改變了用戶對我們的認知系冗。他不僅能提高我們對分量更大的類似請求的順從度,還能使用戶更樂于做一些跟先前答應(yīng)小要求無關(guān)的更大的事情薪鹦。
這就是承諾和一致原理強大的力量所在掌敬。
我們可以用小小的承諾操縱用戶的自我形象,只要你把用戶的自我形象設(shè)定在你想要的位置上距芬,那用戶就能自然而然的遵從一整套與他的自我形象相一致的要求涝开。
5.書面承諾和公開聲明:堅守愛情到老
承諾和一致原理的強大力量方式同樣包含書面承諾和公開承諾循帐。
美國一個心理研究機構(gòu)統(tǒng)計了在步入婚姻殿堂前框仔,讓年輕男女以書面形式承諾對愛情的忠誠。數(shù)字顯示拄养,相比樣本來說离斩,這樣做的離婚率能夠下降40%银舱。
書面宣言這種承諾方式的好處是更加明顯的讓承諾和行動一致性烙上深深的印記。它已經(jīng)成為自己保持行動一致和遵守的物證跛梗⊙傲螅或許未來可能會有動搖,但寫下來后的白紙黑字核偿,大大降低了開脫或逃離婚姻不幸的理由诚欠。而這樣一份文檔還會驅(qū)離婚姻破裂的念頭以保持自己自我信念和自我形象的一致性,是一種約定漾岳。另一個原因是轰绵,寫下來以后,真心相信自己寫下來的事情能夠?qū)崿F(xiàn)尼荆。
而公開聲明或書面承諾左腔,不僅會讓他一直記著自己的行為,還能讓他周圍的人相信捅儒,書面承諾的事情反映了自己的真實心態(tài)液样,對自我認識產(chǎn)生十分重要的決定作用攀圈。
而公開聲明或書面承諾于宙,還表明,一旦做出了承諾了唐断,自我形象就要承受來自于內(nèi)外兩方面的壓力狞悲,對自己來說撮抓,內(nèi)心有壓力要把自我形象整得和行為一致;另一方面摇锋,外部還存在一股鬼祟的壓力丹拯,人們會按照其所承諾的感知來認知他,調(diào)整他荸恕。
6.書面承諾強大力量的商業(yè)案例
營銷專家也深知書面聲明的承諾力量乖酬。
例如,NU SKIN就有這么一套刺激銷售人員實現(xiàn)越來越高的目標(biāo)的好辦法融求,他們要員工擬定個人銷售目標(biāo)咬像,并寫下來,建立起對自己擬定目標(biāo)的承諾感生宛。
定下目標(biāo)县昂,把它寫下來。不管你的目標(biāo)是什么陷舅,關(guān)鍵是你定了這個目標(biāo)倒彰,這樣你就有了努力的方向。接著莱睁,你對于自己寫下來的東西待讳,有種神奇的力量芒澜。不信,你就寫下來创淡,看看后面發(fā)生了什么痴晦。等你完成了這個目標(biāo),就在定一個琳彩,也寫下來誊酌。
你發(fā)現(xiàn),你進步神速露乏。
后來术辐,如新的從業(yè)人員把自己的承諾也應(yīng)用到了用戶身上,他們建議用戶把對于產(chǎn)品使用計劃和安排也寫下來施无,結(jié)果神奇如期出現(xiàn)了辉词。凡是寫下來的用戶,他們的訂購產(chǎn)品整整提升了4成猾骡。
這就是承諾和一致原理的神奇力量所在——個人承諾是預(yù)防撕毀合約的重要心理機制瑞躺。
我們真正相信我們寫下來的東西會發(fā)生,并應(yīng)用到自己身上兴想。這既是承諾和一致幢哨。
而且,書面承諾的更大好處是嫂便,一個人越是公開表示承諾捞镰,這個人就越不喜歡對其做出改變。
公開承諾的另一個應(yīng)用場景毙替,是特別適合想要減肥的女孩子們岸售,讓他們把自己想要減肥、行動厂画、目標(biāo)凸丸、需要執(zhí)行的時間寫下來,公布到朋友圈里袱院,我們會發(fā)現(xiàn)屎慢,這樣做的美女行動力和目標(biāo)達成率會遙遙領(lǐng)先。
這也是承諾和一致原理的所向披靡的力量忽洛。
7.和老公相守到老的承諾計劃
為什么當(dāng)今社會婚姻顯得那么脆弱腻惠?
有研究認為,只有當(dāng)我們認為外界不存在強大的壓力時欲虚,我們才會為自己的行為發(fā)自內(nèi)心的負起責(zé)任集灌。
這也許就是動搖婚姻基礎(chǔ)的原因所在。
因為這個動蕩和騷亂的社會苍在,讓內(nèi)心堅守的愛情受到了外部搶過大的壓力绝页。
房子、車子寂恬、票子续誉、奢侈、虛榮...不斷和加深挑戰(zhàn)人們元初對愛情的承諾初肉。這個強大的壓力酷鸦,使人輕易選擇放棄婚姻,卻也不給帶來幸福牙咏,因為外部壓力導(dǎo)致的選擇也不大可能帶來長期的承諾感臼隔。
只要相信并在行動上與婚禮上的承諾保持一致的男女雙方,才能獲得長久的承諾感妄壶。
我們需要給自己的婚姻找個理由摔握,足以讓我們在大多數(shù)時候?qū)橐霰3种艺\,可是找個理由又不能以房子丁寄、車子氨淌、票子這類的物質(zhì)刺激來威脅或獎勵,而是男女雙方發(fā)自內(nèi)心完全為了自己得得愛情才保持忠誠的伊磺。這有點棘手盛正,因為不同的夫妻需求不一樣。因為屑埋,真正能夠夠維系愛情的豪筝,必須在情感上去經(jīng)營,越是懂得內(nèi)心依靠和培育的夫妻摘能,他們的愛情才能地老天荒续崖。