企業(yè)新媒體不再是一個(gè)傳聲筒齐帚，而是第一層與用戶交互的負(fù)責(zé)人，是獲取用戶需求最深最多的地方彼哼。因?yàn)檎嬲私庥脩粜枨蠖酝髽I(yè)新媒體正在倒逼產(chǎn)業(yè)推出新產(chǎn)品，將粉絲化為自身的生產(chǎn)力敢朱。
海爾事件
不久前剪菱，@故宮淘寶 發(fā)微博，說其粉絲想要一個(gè)冷宮的冰箱貼拴签。同時(shí)有網(wǎng)友圈出海爾孝常，想讓海爾生產(chǎn)一臺(tái)這樣的冰箱。@海爾 回復(fù)“容我考慮一下”蚓哩，然后他們就去找了冰箱的負(fù)責(zé)人构灸。
24小時(shí)后@海爾 推出冷宮冰箱概念圖：15天后，海爾君就正式推出冷宮冰箱的樣品機(jī)岸梨，并將第一臺(tái)樣品機(jī)送給了用戶喜颁。
在社群科技舉辦的免費(fèi)線上分享——群咖課堂上，海爾君總結(jié)說這是企業(yè)新媒體的最終階段曹阔，成為企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)動(dòng)機(jī)
社群科技秉承這樣的觀點(diǎn)為新媒體人服務(wù)半开，為直接了解運(yùn)營(yíng)人需求，開辟了新渠道——群咖課堂赃份。
與傳統(tǒng)的線上分享不同寂拆，群咖課堂更追求曝光奢米，網(wǎng)友俗稱“搞事情”。
海爾君在官博的號(hào)召力有目共睹纠永，為了證明其個(gè)人魅力鬓长，群咖課堂在微博上發(fā)起了一場(chǎng)“我來響應(yīng)海爾君號(hào)召”的活動(dòng)，號(hào)召藍(lán)V以某一固定的格式評(píng)論：一只穿云箭渺蒿，千軍萬馬來相見痢士。
圍繞海爾君自身的影響力，社群經(jīng)理集結(jié)了群咖課堂大量官微運(yùn)營(yíng)者宣傳茂装，截止活動(dòng)開始前怠蹂，共有上百名藍(lán)V參與評(píng)論，有幾千名圍觀群眾轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)少态，其中不乏保靈藥業(yè)城侧、聯(lián)通、京東TCL彼妻、南方黑芝麻等這樣的知名企業(yè)官微嫌佑。
本次群咖活動(dòng)上，海爾君分享了新媒體實(shí)現(xiàn)網(wǎng)紅化侨歉、IP化的經(jīng)驗(yàn)屋摇，并一直強(qiáng)調(diào)“以一個(gè)人的角度去運(yùn)營(yíng)官微”：
“比如說你需要發(fā)布的時(shí)候，當(dāng)你在外面吃飯的時(shí)候你是否可以拍下你在吃的東西幽邓，就如同你發(fā)朋友圈兒那樣把照片發(fā)到微博上去問大家約嗎炮温？或者是你喜歡吃這個(gè)嗎？
人格化并不是一個(gè)需要什么具體的措施的問題牵舵。而是一種觀念的轉(zhuǎn)變柒啤，但你觀念轉(zhuǎn)變過來。你官微成為一個(gè)人形象的時(shí)候自然而然就會(huì)畸颅。問題就會(huì)迎刃而解了担巩。”
在解決新媒體公司不放權(quán)没炒、大事小事必須匯報(bào)的共同問題上面涛癌，海爾君表示，這種情況需要通過自己的努力獲得尊重以及改變送火，需要跟領(lǐng)導(dǎo)去說清楚你這個(gè)微博到底該怎么運(yùn)營(yíng)祖很。企業(yè)官微應(yīng)該至少是一個(gè)人，他說話不需要?jiǎng)e人管漾脂。當(dāng)一個(gè)崗位能夠像一個(gè)人那樣自如說話才具備更多空間可以發(fā)揮。
前來取經(jīng)的大量新媒體運(yùn)營(yíng)者也會(huì)根據(jù)現(xiàn)狀提出自身遇到的問題胚鸯。搜集整理問答部分的精華內(nèi)容骨稿，既可以剖析運(yùn)營(yíng)者在背后的深層需求，又使分享的新媒體領(lǐng)跑者更全面地傾吐其所知。因此坦冠，“讓每一個(gè)提問的人都能得到相應(yīng)的回答”成了群咖課堂最富有特色的環(huán)節(jié)之一形耗。
為了了解更多新媒體人的需求，社群科技還聯(lián)合了更多具有特色的新媒體服務(wù)者來共同打造群咖課堂辙浑，比如有更新奇的運(yùn)營(yíng)技巧的腦洞運(yùn)營(yíng)激涤，有理解營(yíng)銷本質(zhì)的新媒礦，或者是專注企業(yè)轉(zhuǎn)型的微思時(shí)代判呕，以及了解微信公眾號(hào)的自媒體聯(lián)盟倦踢、十習(xí)等等。
