記一次用戶訪談

上周五拿著用axure做的校訊通原型給同事的女朋友(中學老師)做測試坡倔。
剛開始聊天的時候一般是問她對與我們這個產(chǎn)品的某些功能的看法。
一般來說蚓庭,她們都會說致讥,恩,不錯器赞,這個功能我喜歡垢袱。
比如:用照片發(fā)送作業(yè)的功能,又或者定時發(fā)送作業(yè)的功能港柜。
剛開始聊的時候還自己還挺高興的请契,自己設計的這些功能老師都挺喜歡的。

但是后來夏醉,她問了我一個問題:這個應用爽锥,退出后還會像qq那樣收到消息嗎?
然后我就問:你是怕這款應用打擾到你嗎畔柔?
這位中學老師就開始向我倒出她的苦水:
她們原來的校訊通軟件就是用群發(fā)短息給家長氯夷。每天下班后,群發(fā)短信布置的作業(yè)靶擦,然后會有那么些家長不明白作業(yè)的內容腮考,就直接打電話給老師。老師一般下班后就不想在和工作上有任何的關系了玄捕,只想下班后有個清凈的環(huán)境踩蔚。
這才是老師的核心的需求啊C墩场O诿觥!馍迄!

怎么解決這個問題了福也?
一、在應用中先砍掉私信功能攀圈。沒有了私信暴凑,就避免了家長直接打擾老師。但是問題來了量承,家長看不懂作業(yè)的內容搬设,會通過其他通訊工具啊穴店。比如:微信,電話拿穴。
所以才有第二點給單條作業(yè)加上評論功能泣洞。
二、在作業(yè)這些消息下面默色,加上評論的功能球凰。這樣做的好處有這么幾個:
1、如果有好幾個家長不懂腿宰,那么老師直接加一條評論就好了呕诉。
2、家長有時候可以相互解答吃度。

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