書名:《6個問題竟能說服各種人》耶魯心理學家教你迅速解決一切難題唠雕。
作者簡歷:
邁克爾·潘塔隆,耶魯大學心理學家,專注于說服力和激勵動機課題超過20年撒强。他所創(chuàng)造的“邁克爾6問”已成為世界上著名的說服模式赠叼,被全球500強公司如GE芥喇、百時美施貴寶耘分、拜耳等納入內訓課程越庇,幫助成千上萬人在短時間內真正提升了說服力褐啡。
本書的主旨:
說服力暴增的秘密:只有真正發(fā)自內心?的渴望诺舔,才能讓一個人行動起來,換句話說,只要能夠讓對方能夠說出他為什么想要采取行動低飒,你的說服就算起效了许昨。
邁克爾6問
讓說服力暴增的六個萬能問題:
第一問:你為什么想做這件事?(如果是說服自己:我為什么想做這件事褥赊?)
第二問:你有多想這么做糕档?——從1~10中選擇一個數字,1代表“一點也不想”拌喉,10代表“很想”速那?
第三問:你為什么沒有選擇更小的數字司光?(如果對方選了1榆俺,重新問一遍第二個問題,不過稍微換一個說法:如果要從1變成2诺擅,需要做什么烁涌?)
第四問:設想一下,如果你做到了抒钱,會發(fā)生什么好的結果谋币?
第五問:對你來說,這些好的結果為什么非常重要诅蝶?
第六問:接下來你會做什么帜乞,如果你想做的話黎烈???
邁克爾6問的三大原則:
1.沒有人必須要做某件事,選擇權永遠在你的手上
2.每個人都已經擁有足夠強烈的動機
3.關注最弱的動機也要比談論阻力好的多烈炭。
金句摘要:
強化對方自主權才更容易說服他
誰的責任就讓誰去承擔,結果會更圓滿
只有搞清楚真正想要什么才能促進行動
記住:說服自己的丽蝎,往往是我們最慷慨無私的愿望
從理由中擠掉“應該”,邁克爾6問才能起效
從對方的回答中找出動機国觉,再反饋給對方
承認自己能力有限蚜枢,反而更容易說服別人
邁克爾6問過程中最好別談后果
搞清楚“為什么做”后厂抽,就要寫清楚該“怎么做”
承認我們的有限性筷凤,就能積極接受一切結果
記住:把動機留到最后說出來,因為我們對最后聽到事情記得最清楚
重點關注下一步而不是最后一步也非常重要,只要邁出了關鍵性的一步撵渡,我們幾乎總能找到邁出下一步的動機。
永遠別問“你為什么不想做”之類的問題,研究表明铜跑,關注人們的抵觸情緒只會讓他們抵觸地更強烈肋殴,但強化人們的自主權和內在動機則會帶來更積極的效果官地。如果你問人們?yōu)槭裁床蛔瞿呈拢撬碾y度聽起來就更大了烙懦。
學會聽“改變言論”驱入,就能確定你是否真的說服對方
“改變言論”指的是對方說出的話中暗示了他正在考慮改變或者已經發(fā)生了改變。改變言論從弱到強分為六類:能力之言(我能改變)氯析、需求之言(我需要改變)亏较、欲望之言(我想要改變)、行動之言(我已經掩缓,我正在)雪情、理由之言(我要改變因為)、承諾之言(我會改變的)你辣。?
讀后感:
本書最大的特點:第一激發(fā)被問者的動機巡通,即想要什么尘执,以及為什么要,這永遠是核心問題宴凉。讓主動權在對方手里誊锭,讓對方意識到,這是他的決定弥锄,這和《高績效教練》一書中的GROW模型很相似炉旷。通過詢問讓對方看到問題的現狀,并作出相應的調整叉讥。
這本書里一直強調的是動機窘行,還是動機,所有的回答結果都應該關注積極的行為图仓,行為背后的動機罐盔。這是本書中的主旨。
書中給出了很多案例救崔,和具體實施的步驟和方法惶看。建議可以購買本書回家仔細閱讀