高效能人士七個習(xí)慣亲轨，第三個為要事第一趋惨。
在日常需要處理的事務(wù)可簡要分為四類：重要且緊急、重要不緊急惦蚊、緊急不重要器虾、不重要且不緊急。
我們首要處理的要事蹦锋，屬于哪一個象限呢兆沙？
案列分析：木桶人生。
在這個人生的木桶里莉掂，我們要裝入黃沙挤悉、大石塊和小石子們。
如果你的順序是先裝黃沙或者小石子巫湘，最后你就會發(fā)現(xiàn)装悲，大石塊裝不下了。
但如果先裝大石塊尚氛，你會發(fā)現(xiàn)還有很多空間可以倒入小石子诀诊，這以后，居然還有不少間隙可以容納黃沙阅嘶。這是一個關(guān)于人生的比喻属瓣，當(dāng)你翻開那些大石塊的時候，你會發(fā)現(xiàn)它們身上還貼有標(biāo)簽：家庭讯柔、事業(yè)抡蛙、孩子。
這些人生最重要的事魂迄，卻未必事我們眼前最緊急待辦的事項粗截。那我們最該首要處理的要事是誰？
重要不緊急捣炬。
這些重要但不緊急的事情熊昌，因為沒有截至日期的催促绽榛，常常就被我們一拖再拖，令我們陷入永遠(yuǎn)在處理：重要緊急和緊急不重要那些緊急事務(wù)的焦慮狀態(tài)婿屹。而一旦有了空閑灭美，我們又將時間毫無覺知地投入了不重要且不緊急那些打發(fā)時間的娛樂或者無關(guān)緊要的瑣事里......
為了幫助我們更好地分配時間，落實要事第一的原則昂利，作者介紹了兩種方法：
一届腐、角色管理
1.列出你的個人/社會角色，如：
自我蜂奸、（父母的）女兒犁苏、（孩子的）母親、（配偶的）伴侶窝撵、（公司的）管理者......
2傀顾、然后寫下每個角色本周的對應(yīng)任務(wù)；
3碌奉、勾選出每個角色你認(rèn)為重要的事情短曾，并盡一切可能保證它們與你的人生目標(biāo)方向一致，然后優(yōu)先完成它們赐劣。
二嫉拐、授權(quán)
簡單來說，就是將手頭可以分出去的事情魁兼、合理分配給他人婉徘。這很好理解，但是我們很多人卻做不好授權(quán)咐汞「呛簦看似把事情分出去了，卻還是自己從頭管到腳化撕。
我們應(yīng)該做的是責(zé)任型授權(quán)帆竹。雙方溝通后需要達(dá)成的結(jié)果是什么亿眠，給于對方一些基于資源、陷井的指導(dǎo)而非具體事項撵枢，明確責(zé)任與獎懲即可脐湾。
高效能人士七個習(xí)慣疆股，第四個為雙贏思維抒巢。
雙贏并不是簡單的1+1大于2伐脖，它需要雙方都從中努力，既要顧及他人的利益喷鸽，以維持合作關(guān)系众雷，同時也需要堅持自己的原則，不輕易退縮，雙方需要進(jìn)行真誠的溝通报腔、理智且適度的后退株搔，以達(dá)成的確令彼此都滿意的成果剖淀。
不能雙贏就好聚好散纯蛾。“無法實現(xiàn)雙贏就干脆放棄”的原則也會讓大家感到輕松纵隔。
就像我們俗語常說的翻诉，買賣不成仁義在，就事論事捌刮，實在不能達(dá)成雙方都滿意的合作時碰煌，放棄這次合作，是一種理智的绅作、避免各自受損的好做法芦圾，本次累積的情感賬戶額度，也可以在下次合作中產(chǎn)生有的作用俄认。
高效能人士七個習(xí)慣个少，第五個為知彼解己。
先體驗眯杏，再開藥夜焦。在并沒有了解清晰的狀況、為了回應(yīng)而回應(yīng)岂贩，隨便地提出解決方案......看似我們在與對方認(rèn)真談話茫经，但這并不屬于有效溝通，有效溝通始于準(zhǔn)確地聆聽萎津。
自傳式回應(yīng)的主要癥狀有這么四種：
1卸伞、價值判斷：表示肯定或否定；
2锉屈、追根究底：依據(jù)自己地立場荤傲，探究別人地隱私；
3部念、好為人師：以個人生活經(jīng)驗指導(dǎo)他人弃酌；
4、自以為是：根據(jù)自己地行為動機(jī)判斷別人的儡炼。
移情式聆聽妓湘，我們應(yīng)該知道，即便聽取他人的可行意見是一種理智的做法乌询，但是好建議并不是每次都那么容易讓人接受......比如給予建議者的態(tài)度榜贴，建議本身的實施難度、接收方的心情等都會對此造成影響。
只要我們將自己代入接收方的角色想一想唬党，就會發(fā)現(xiàn)此言不虛鹃共。
移情式聆聽，就是需要身為傾聽者的我們驶拱，代入傾訴者的角色霜浴，感同身受地了解對方此番談話的真正目的，并掌握準(zhǔn)確清晰的事實蓝纲，再通過對對方情感的客觀反饋阴孟，來實現(xiàn)真實有效的溝通。
