職場中,我們的業(yè)務員經(jīng)常剛見到客戶就馬不停蹄的介紹自己的產(chǎn)品刽虹,殊不知酗捌,越是這樣,成交的機會越低涌哲,做銷售就是做人胖缤。
銷售也是有律可循的,我們?nèi)绾尾拍苷页鲞@個律并且為我們所用呢阀圾?我結合董明珠做銷售的方法哪廓,又結合自己多年的銷售經(jīng)驗,總結出了一點的套路初烘。
第一招:拜訪客戶前的準備涡真。
孫子兵法有講: 謀定而后動,知止而有得肾筐。 我們做銷售也是一樣哆料,拜訪客戶前,我們首先要準備好自己的銷售工具如資料局齿、名片等剧劝。
其次就是拜訪客戶前盡量的多了解客戶的信息(我們可以通過網(wǎng)絡得來)橄登,比如客戶所在公司的情況抓歼、客戶的情況等。
最后就是銷售話術拢锹,客戶本人肯定見到了很多銷售人谣妻,我們?nèi)绾卧诒姸嗟匿N售中脫穎而出,給客戶留下印象呢卒稳,這個話術才是重中之重(銷售話術我會單獨來講)蹋半。
第二半招:讓客戶對自己產(chǎn)生信任。
我們?nèi)绻谝姷娇蛻艉蟪淇樱^多的講解職場產(chǎn)品减江,這個信賴感很難產(chǎn)生染突,因為客戶對你不熟悉,你說的越多辈灼,你和客戶直接的信任越南建立份企。
如果客戶直接問你,是你們公司的產(chǎn)品好還是你們競爭對手的產(chǎn)品好巡莹,這個時候你如何回答呢司志?我們要拿自己產(chǎn)品的優(yōu)勢來攻擊客戶的劣勢,臨末尾我們在捎帶的提一筆無關緊要的產(chǎn)品劣勢降宅。也可以開玩笑的說:“我們公司現(xiàn)在最不好的一面就是與領導您不認識……”
與客戶之間的信任是最重要的骂远,如果你這一步?jīng)]走好,下一步你就沒法走腰根。就好比你橋都沒有搭建激才,你如何過河呢。
你要知道额嘿,論產(chǎn)品肯定是你專長贸营,但是客戶都有一個戒備心里,我們只有打破這個戒備心里岩睁,才能產(chǎn)生信任钞脂。我們?nèi)绻^多的說產(chǎn)品,客戶的戒備心就越重捕儒,與客戶之間的信任就越難建立冰啃。
所以我們就不要聊咱們自己的職場產(chǎn)品了,你可以聊客戶熟知的事情刘莹,比如他的工作阎毅、他的家人、他的家鄉(xiāng)等等点弯,其實聊的過程就是與客戶交心的過程扇调。
我們就要找客戶的感興趣的職場話題,找兩個人直接的共同點抢肛,從而產(chǎn)生共鳴狼钮,建立信任,有了這一步捡絮,下面我們就可以往下走了熬芜。
今天就說到這,我們明天繼續(xù)聊銷售這些事福稳,重要的是實戰(zhàn)案例分享涎拉,你感興趣嗎?
我是樂仲雨,目前正在職場創(chuàng)業(yè)鼓拧,歡迎志同道合的朋友互相探討半火。