產(chǎn)品管理三角模型

譯者:郭德斌

原文地址:http://danielschmidt.quora.com/The-Product-Management-Triangle-A-Graphical-Model

? ? ? ?在絕大部分軟件公司中实牡,產(chǎn)品管理都是必要的羽氮。然而令人驚訝的是擎厢,一直到今天對(duì)于“產(chǎn)品管理”這一概念仍然沒(méi)有精確的術(shù)語(yǔ)定義窄坦。不同公司的“產(chǎn)品經(jīng)理”工作內(nèi)容有很大的差異,這些人在不同的公司架構(gòu)、不同風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)中做不同類型的產(chǎn)品。在外界看來(lái)迄损,這些產(chǎn)品管理崗位的不一致是如此的明顯,以至于在提到產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)頭銜時(shí)账磺,更像是對(duì)外界的一種誤導(dǎo)芹敌。在嘗試找出能夠統(tǒng)一描述所有產(chǎn)品管理工作的語(yǔ)句時(shí),人們最終只能用一些特別抽象的語(yǔ)句垮抗。這些語(yǔ)句太過(guò)于抽象党窜,很難起到解釋說(shuō)明的作用。比如說(shuō)借宵,“在跨功能團(tuán)隊(duì)間'填補(bǔ)空白'或者'像膠水一樣行動(dòng)'”這樣的精確但是晦澀難懂的描述。

產(chǎn)品經(jīng)理這一職位定位的模糊不清事實(shí)上揭示了這個(gè)職位的本質(zhì)矾削。在同一家公司內(nèi)壤玫,一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)可能會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生巨大變化。從根本上講哼凯,產(chǎn)品經(jīng)理就是工作在一個(gè)快速變化的環(huán)境中欲间。技術(shù)在不斷變化、團(tuán)隊(duì)在不斷的變化断部、社會(huì)環(huán)境在不斷變化猎贴、新的商業(yè)機(jī)會(huì)不期而至。能夠認(rèn)識(shí)到這些變化對(duì)于他們的產(chǎn)品和自己的角色來(lái)說(shuō)意味著什么,是產(chǎn)品經(jīng)理的特殊技能她渴。從這個(gè)角度看达址,產(chǎn)品經(jīng)理不得不定期重書(shū)寫(xiě)他們的職位說(shuō)明。

但是當(dāng)產(chǎn)品周圍的世界在不斷變化的時(shí)候趁耗,決定和實(shí)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品茁壯成長(zhǎng)所需要的獨(dú)特的技能是什么? 在所有事物中沉唠,產(chǎn)品經(jīng)理們精通于將非常宏觀的想法(如改變世界的愿景)和非常微觀的事物(如一個(gè)按鍵的功能需求)之間搭建橋梁。諷刺的是苛败,產(chǎn)品管理本身的行為準(zhǔn)則正在錯(cuò)過(guò)這個(gè)橋梁满葛。我們?cè)诼?lián)系產(chǎn)品管理的高目標(biāo)任務(wù)和每天的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行時(shí),缺乏一個(gè)清晰的框架罢屈。我研究出一個(gè)產(chǎn)品管理三角圖形化模型來(lái)作為這個(gè)橋梁嘀韧,同時(shí)為產(chǎn)品管理話題的深入研究提供一個(gè)基礎(chǔ)。

產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)

要討論這個(gè)問(wèn)題缠捌,我首先需要描述一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理工作的環(huán)境锄贷。下圖中的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)(圖1)描繪出我認(rèn)為的一個(gè)軟件產(chǎn)品的基本元素。一個(gè)產(chǎn)品以及創(chuàng)造或者使用這個(gè)產(chǎn)品的人的很多方面是變動(dòng)的鄙币,但是下面這些元素必須是不變的肃叶。

產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò),圖1

產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的核心是產(chǎn)品本身十嘿。軟件公司中的產(chǎn)品在字面上看是由代碼組成的因惭,這些代碼是部署到可訪問(wèn)的環(huán)境中的。所有的產(chǎn)品都與三個(gè)事物有關(guān):研發(fā)人員绩衷、用戶以及商業(yè)組織蹦魔。

研發(fā)人員或者說(shuō)工程師是寫(xiě)和部署代碼的人。軟件公司中經(jīng)常有為這個(gè)產(chǎn)品工作但是不編程的人咳燕,但是只有更新代碼的人是團(tuán)隊(duì)中必須的勿决。研發(fā)人員能夠擔(dān)負(fù)起所有公司的責(zé)任,盡管效率有時(shí)可能不是很高招盲。

用戶或者縮小范圍說(shuō)“客戶”是使用或可能使用產(chǎn)品的人低缩。從某種程度上來(lái)說(shuō),所有產(chǎn)品創(chuàng)造出來(lái)的目標(biāo)就是被人使用曹货。

商業(yè)組織是為產(chǎn)品提供資金同時(shí)希望從產(chǎn)品獲利(比如說(shuō)獲取利潤(rùn))的實(shí)體咆繁。無(wú)論這個(gè)組織是盈利性組織還是非盈利性組織,這個(gè)組織都能夠提供有限數(shù)量的資金顶籽。

空白區(qū)域玩般,圖2

? ? ?一個(gè)產(chǎn)品很有可能處于一個(gè)只有上述元素構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中。如果存在研發(fā)人員礼饱、財(cái)務(wù)保障以及構(gòu)建用戶群的夢(mèng)想坏为,一個(gè)公司就可以建立了究驴。但是這樣會(huì)留下一些空白≡确“空白”喻示產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中缺失的一些連接洒忧。這些缺失的角色一旦被填充,將能夠形成一個(gè)更好發(fā)揮功能的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)帘撰,也因此能夠開(kāi)發(fā)出一個(gè)更加成功的產(chǎn)品跑慕。具體來(lái)說(shuō),在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)圖中有A摧找、B核行、C三個(gè)空白區(qū)域如上圖2所示。

空白區(qū)域A

? ? ?區(qū)域A指的是存在于研發(fā)人員蹬耘、產(chǎn)品和用戶之間的空白區(qū)域芝雪。研發(fā)人員和用戶對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品擁有不同的心智模型。一方面综苔,研發(fā)人員能夠使用他們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品惩系,但是他們的腦子里充滿著這個(gè)產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)的知識(shí)。因此如筛,當(dāng)考慮到潛在的改進(jìn)時(shí)堡牡,勤勞又有天分的工程師們對(duì)于低效率的解決方案有一種天生的偏見(jiàn),同時(shí)不會(huì)為代碼庫(kù)增加不合理的復(fù)雜性杨刨。另一方面晤柄,用戶只是通過(guò)在屏幕上同產(chǎn)品互動(dòng)的方式來(lái)了解產(chǎn)品。他們也許能夠通過(guò)有根據(jù)的猜測(cè)猜出產(chǎn)品內(nèi)部的運(yùn)作方式妖胀,但是他們不能確切的知道而且經(jīng)常是不在乎芥颈。因?yàn)楫a(chǎn)品讓人喜悅或者解決了用戶的問(wèn)題,所以用戶想要使用產(chǎn)品赚抡。用戶不會(huì)考慮開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品要付出多少代價(jià)或者代碼的藝術(shù)性爬坑。

? ? ? 盡管存在這樣的工程師:他們能高效的按照用戶的眼光觀察產(chǎn)品,然后填充空白區(qū)域A涂臣。不過(guò)由于不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量盾计,就要求存在一個(gè)專門縮小用戶和研發(fā)人員之間差距的大腦。設(shè)計(jì)師這個(gè)崗位是最明顯的例子赁遗。設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)了解用戶的心智模型闯估,同時(shí)根據(jù)用戶的心智模型設(shè)計(jì)出用戶界面讓研發(fā)人員去實(shí)現(xiàn)。還有很多其他專門的崗位能夠填充這個(gè)空白:網(wǎng)絡(luò)分析師吼和、市場(chǎng)人員、編輯骑素、用研分析師炫乓、信息架構(gòu)師刚夺、技術(shù)支持人員、社區(qū)管理人員以及質(zhì)量保證人員等等末捣。這些職位中侠姑,有些是專注于創(chuàng)建研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)于用戶的理解,另外一些專注于促進(jìn)研發(fā)人員同現(xiàn)有用戶的溝通箩做,并吸引更多的潛在用戶莽红。

空白區(qū)域B

? ? ?區(qū)域B指的是存在于用戶、產(chǎn)品和商業(yè)組織之間的空白區(qū)域邦邦。在這里安吁,人們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有可能為商業(yè)組織帶來(lái)利潤(rùn)或者其他利益。這個(gè)區(qū)域的復(fù)雜性很大部分取決于

? ? ? 1燃辖、產(chǎn)品的用戶是直接為產(chǎn)品付費(fèi) 鬼店;或者

? ? ? 2、吸引用戶流量并賣給廣告商黔龟。

? ? ? 第一種情況指的是電子商務(wù)或基于付費(fèi)的產(chǎn)品妇智。在這種情況下,空白區(qū)域B的職責(zé)是有效率的利用公司資金吸引潛在用戶氏身,吸引用戶的方式比如說(shuō)通過(guò)傳統(tǒng)廣告巍棱、搜索引擎市場(chǎng)或者銷售;然后從每一個(gè)用戶那里獲取盡可能多的收入蛋欣,引導(dǎo)產(chǎn)品向最有利可圖的市場(chǎng)擴(kuò)張航徙。

? ? ?第二種情況指的是社交網(wǎng)站和媒體公司。這個(gè)情況是復(fù)雜的豁状,因?yàn)槟悴坏貌粚a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中的“用戶”節(jié)點(diǎn)分成兩個(gè)分支:一個(gè)是產(chǎn)品名義上的用戶捉偏,比如說(shuō)在Facebook上發(fā)帖的人或者讀紐約時(shí)報(bào)的人,另一個(gè)是通過(guò)付費(fèi)來(lái)接觸這些用戶的廣告商泻红。在這種情況下夭禽,空白區(qū)域B中玩家的職責(zé)是通過(guò)影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)獲得關(guān)于用戶喜好、人數(shù)統(tǒng)計(jì)谊路、行為和興趣的信息讹躯,從而最大化廣告商的利益。他們也必須將產(chǎn)品推銷給潛在的廣告商而且設(shè)計(jì)價(jià)格模型來(lái)最大化利潤(rùn)缠劝。

? ? ? 可能還存在第三種情況潮梯,第三種情況指的是風(fēng)投注資的初創(chuàng)公司。他們?cè)噲D先獲得一定的用戶量然后再盈利惨恭。在這種情況下秉馏,人們?nèi)匀恍枰畛淇瞻讌^(qū)域B⊥严郏空白區(qū)域B中玩家的職責(zé)包括讓投資者保持開(kāi)心同時(shí)讓一些數(shù)據(jù)保持增長(zhǎng)萝究,這些數(shù)據(jù)包括獨(dú)立用戶數(shù)免都、用戶訪問(wèn)數(shù)等能夠讓世界知道這個(gè)產(chǎn)品未來(lái)一定會(huì)盈利的指標(biāo)。

空白區(qū)域C

? ? ? 區(qū)域C知指的是商業(yè)組織帆竹、產(chǎn)品和研發(fā)人員之間的空白區(qū)域绕娘。公司根據(jù)這個(gè)區(qū)域決定資金投放和開(kāi)發(fā)計(jì)劃的重點(diǎn)。從一個(gè)更高的層面來(lái)看栽连,這需要企業(yè)愿景的規(guī)劃和溝通险领,企業(yè)愿景能夠?yàn)楣镜捻?xiàng)目指引前進(jìn)的方向,有時(shí)公司中的CEO會(huì)負(fù)責(zé)這個(gè)事情秒紧。從一個(gè)相對(duì)較低的層面上看绢陌,這需要對(duì)具體工程功能點(diǎn)、雜事以及bug修復(fù)等事物的優(yōu)先級(jí)排序噩茄,有時(shí)公司中的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)做這個(gè)事情下面。還包括為了滿足開(kāi)發(fā)的需要,圍繞外包還是自己開(kāi)發(fā)這樣有難度的問(wèn)題的回答绩聘。區(qū)域C是公司將概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際執(zhí)行的地方沥割。

? ? ? 我在文章中列出圖三,給大家提供符合每個(gè)空白區(qū)域角色的例子作為參考凿菩。圖三絕對(duì)不是一個(gè)全面的列表机杜,他的作用是快速向大家傳達(dá)關(guān)于每個(gè)區(qū)域的一切都有什么。

每個(gè)白色區(qū)域角色的例子衅谷,圖3

? ? ? 我們?cè)?jīng)討論過(guò)在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中區(qū)域A椒拗、B、C是如何表示基礎(chǔ)元素之間的空白空間的获黔。隨著公司的不斷成熟箱玷,這些區(qū)域這些區(qū)域充滿了把這些元素連接到一起的紐帶凉袱。公司可能招聘設(shè)計(jì)師去連接用戶和研發(fā)人員的紐帶或者招聘一個(gè)商業(yè)拓展部的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)連接用戶和商業(yè)組織。

產(chǎn)品管理負(fù)責(zé)的區(qū)域,圖4

? ? ? 由于角色的不斷增加纫骑,產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中的元素被拉到不同的方向塔嬉。圖4中独榴,不同的贮尉、有時(shí)矛盾的輸入聚合于每一個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)元素周圍,形成區(qū)域AB赞辩、BC雌芽、和AC。我把這些區(qū)域都叫做“綜合區(qū)域”辨嗽。

綜合區(qū)域AB

綜合區(qū)域AB世落,圖5

在綜合區(qū)域AB,為了保證用戶體驗(yàn)的一致性糟需,必須同時(shí)考慮空白區(qū)域A和空白區(qū)域B對(duì)產(chǎn)品的要求岛心。專注于為用戶創(chuàng)造有價(jià)值產(chǎn)品的人必須理解商業(yè)的需要来破。同時(shí),負(fù)責(zé)讓產(chǎn)品盈利的人必須了解產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)要素忘古。我上面解釋的白色區(qū)域B的復(fù)雜性是由于以下兩個(gè)case:

? ? ?1、產(chǎn)品的用戶直接為產(chǎn)品付費(fèi)诅诱;

? ? ?2髓堪、吸引用戶流量并將其賣給廣告商。

這兩個(gè)case對(duì)于綜合區(qū)域AB中存在的矛盾沖突有巨大的影響娘荡。因?yàn)樽層脩舾矚g這個(gè)產(chǎn)品的元素常常也會(huì)為公司帶來(lái)共多的利潤(rùn)干旁,所以Case1中的沖突相對(duì)較少。通過(guò)有意義的改善產(chǎn)品炮沐,更多的人將會(huì)知道這個(gè)產(chǎn)品并為這個(gè)產(chǎn)品付費(fèi)争群。然而,創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品對(duì)于用戶和廣告商都有價(jià)值大年,這是Case2中永遠(yuǎn)存在的一個(gè)沖突换薄。廣告會(huì)損害產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),同廣告商的合作也會(huì)侵蝕用戶對(duì)產(chǎn)品的信任翔试。另一方面轻要,提升用戶體驗(yàn)有時(shí)會(huì)減少?gòu)V告曝光量,損害廣告商的利益垦缅。關(guān)鍵在于需要有人綜合商業(yè)和用戶的需求冲泥,調(diào)整和設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案從而使公司整體利益最大化。

這個(gè)綜合的需求不局限于處理從相鄰的白色空白區(qū)域來(lái)的壁涎、錯(cuò)綜復(fù)雜的信息凡恍。有時(shí)從一個(gè)區(qū)域來(lái)的多方面的信息也要求聯(lián)合處理。即使你有意忽略從空白區(qū)域來(lái)的一個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)需求怔球,仍然有可能在空白區(qū)域A中存在沖突的信息輸入嚼酝。例如:兩個(gè)都負(fù)責(zé)代表用戶需求的人,可能對(duì)于如何創(chuàng)造最優(yōu)的用戶體驗(yàn)有不同意見(jiàn)庞溜。這就需要有一個(gè)人對(duì)于用戶體驗(yàn)和解決部門成員之間的沖突最終負(fù)責(zé)革半。

綜合區(qū)域BC

綜合區(qū)域BC,圖6

在綜合區(qū)域BC流码,要一起考慮空白區(qū)域B和空白區(qū)域C的情況又官,形成一個(gè)統(tǒng)一的商業(yè)策略。在綜合區(qū)域BC漫试,通過(guò)商業(yè)視角的資源動(dòng)態(tài)運(yùn)算六敬、優(yōu)先級(jí)排序以及合并,商業(yè)構(gòu)想得到過(guò)濾和開(kāi)始實(shí)施驾荣。從事空白區(qū)域B要求職位的人對(duì)于產(chǎn)品如何通過(guò)迭代提升商業(yè)價(jià)值提出想法外构。這個(gè)時(shí)候公司需要有人對(duì)公司有清楚的認(rèn)知普泡,這個(gè)認(rèn)知包括公司的任務(wù)、目標(biāo)和能力审编。當(dāng)新的商業(yè)構(gòu)想提出來(lái)時(shí)撼班,綜合區(qū)域BC要求去辨別哪些想法符合公司的特點(diǎn)。一個(gè)對(duì)于這些商業(yè)構(gòu)想有很強(qiáng)過(guò)濾能力的人垒酬,將會(huì)使公司專注與一些領(lǐng)域砰嘁。基于市場(chǎng)條件和公司的核心能力勘究,公司在這些領(lǐng)域的發(fā)展最容易獲得成功矮湘。

綜合區(qū)域BC是對(duì)一個(gè)公司形成認(rèn)知的最重要的地方。隨著產(chǎn)品構(gòu)想的成功和失敗口糕,把這些經(jīng)驗(yàn)合并到對(duì)公司的認(rèn)知里面是很重要的缅阳。盡管很多創(chuàng)業(yè)公司由于無(wú)法控制的因素而失敗,不過(guò)通過(guò)對(duì)于區(qū)域BC的有力的管理景描,隨著時(shí)間的推移十办,創(chuàng)業(yè)公司能夠提升他們選擇成功產(chǎn)品想法的能力。

綜合區(qū)域AC

綜合區(qū)域AC伏伯,圖7

在綜合區(qū)域AC橘洞,要一起考慮空白區(qū)域B和空白區(qū)域C的情況,為開(kāi)發(fā)者制定一個(gè)清晰可行的計(jì)劃说搅。從事空白區(qū)域A相關(guān)職位的人炸枣,他們的工作解釋為了讓最終用戶獲得更好的體驗(yàn),一個(gè)產(chǎn)品將會(huì)如何的運(yùn)轉(zhuǎn)弄唧。從事空白區(qū)域C相關(guān)職位的人适肠,他們的工作決定了通過(guò)給定可用資源和商業(yè)優(yōu)先級(jí)的競(jìng)爭(zhēng),哪些事情是可能做到的候引。當(dāng)這兩股力量在區(qū)域AC相遇時(shí)侯养,人們經(jīng)常需要權(quán)衡雙方。理想的解決方法經(jīng)常因?yàn)樘嘿F或者太耗時(shí)而不能夠被合理實(shí)施澄干。綜合區(qū)域AC不是粉碎有情懷的設(shè)計(jì)師的夢(mèng)想逛揩,而是讓設(shè)計(jì)師們?cè)O(shè)計(jì)出既符合用戶需求又符合商業(yè)需求的方案。

最小可行產(chǎn)品(MVP)的概念就誕生于綜合區(qū)域AC麸俘。最小可行產(chǎn)品的意義在于盡可能花費(fèi)最小的代價(jià)辩稽,研發(fā)出一個(gè)使用戶能夠使用的產(chǎn)品,從而驗(yàn)證現(xiàn)有商業(yè)構(gòu)想的可行性从媚。一個(gè)公司能夠高效的開(kāi)發(fā)出最小可行產(chǎn)品逞泄,等同于這個(gè)公司有能力快速迭代、學(xué)習(xí)并且最終發(fā)現(xiàn)成功的產(chǎn)品。最小可行產(chǎn)品中功能的取舍是一種藝術(shù)喷众。這需要決策者能夠感覺(jué)到什么是用戶最需要的以及這個(gè)產(chǎn)品的未來(lái)規(guī)劃各谚。

產(chǎn)品經(jīng)理的負(fù)責(zé)區(qū)域

我們已經(jīng)了解了產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)區(qū)域,現(xiàn)在我們有必要描述產(chǎn)品管理是如何在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮作用的到千。首先昌渤,我們有必要說(shuō)明一下與產(chǎn)品管理無(wú)關(guān)的事情。盡管有些產(chǎn)品經(jīng)理能夠?qū)懘a憔四,一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)不包括接觸產(chǎn)品自身愈涩。比如說(shuō)寫(xiě)代碼這件事,就是不是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)所在加矛,這是開(kāi)發(fā)者的工作。對(duì)產(chǎn)品負(fù)最大責(zé)任的人(產(chǎn)品經(jīng)理)不負(fù)責(zé)直接接觸產(chǎn)品煤篙,是產(chǎn)品管理的一個(gè)特點(diǎn)斟览。

那么一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的呢?為了讓這個(gè)神秘的答案有一個(gè)具體的含義辑奈,我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備:

產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中的所有區(qū)域健康運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)苛茂。

這個(gè)責(zé)任可以被分解成兩個(gè)主要的類別,這兩個(gè)類別直接覆蓋了我們討論過(guò)的空白區(qū)域和綜合區(qū)域:

產(chǎn)品管理必須識(shí)別和填充產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中各元素之間重要的空白區(qū)域鸠窗,例如管理區(qū)域A妓羊、B和C。如果缺少一個(gè)必要的連接稍计,產(chǎn)品經(jīng)理必須自己去做這個(gè)連接或者找到一個(gè)補(bǔ)充這個(gè)連接的方法躁绸。就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理至少必須能夠充當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的所有角色臣嚣,無(wú)論是網(wǎng)站分析净刮、賬戶管理還是項(xiàng)目管理。

產(chǎn)品管理必須綜合不同的輸入硅则,這些輸入影響著產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)元素淹父,比如說(shuō)管理區(qū)域AB、BC怎虫、AC暑认。對(duì)于每個(gè)元素,產(chǎn)品經(jīng)理都必須清楚對(duì)于公司來(lái)說(shuō)意味著什么大审。研發(fā)人員對(duì)于要去做的事情需要一個(gè)清晰的故事蘸际;用戶對(duì)于如何使用產(chǎn)品需要一個(gè)清晰的故事;商業(yè)組織對(duì)于產(chǎn)品對(duì)世界的貢獻(xiàn)也需要一個(gè)清晰的故事饥努。通過(guò)一個(gè)綜合的動(dòng)作捡鱼,產(chǎn)品經(jīng)理是這些故事的作者和傳道者。

這兩個(gè)功能是產(chǎn)品管理的“陰”和“陽(yáng)”。從本質(zhì)上講驾诈,填充空白區(qū)域是附加的缠诅。通過(guò)填充產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中缺失的連接,產(chǎn)品經(jīng)理為系統(tǒng)增加了必要的復(fù)雜性乍迄。而相對(duì)的管引,綜合是做減法。產(chǎn)品經(jīng)理必須清楚產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)人各司其職導(dǎo)致的復(fù)雜關(guān)系闯两,同時(shí)減少產(chǎn)品功能褥伴,使產(chǎn)品由能滿足用戶、商業(yè)和工程師需求的最核心元素組成漾狼。

我相信對(duì)于任何公司和產(chǎn)品場(chǎng)景重慢,上面關(guān)于產(chǎn)品管理責(zé)任的描述都是正確的。如果你沒(méi)有履行這兩個(gè)職責(zé)逊躁,你就不是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理似踱。然而,這個(gè)描述太過(guò)概括稽煤。在這兩類責(zé)任中核芽,取決于不同的環(huán)境,產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)參與各種各種不同的活動(dòng)酵熙。

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