運營到底做什么?
①用戶拉新、付費轉化(一次性/少頻次付費產(chǎn)品居多)
②用戶維系(不急于馬上轉化/多頻次轉化產(chǎn)品,比如微博微信/外賣平臺等)
(以上產(chǎn)品可能兩者都做)
運營發(fā)展史7階段解讀
①互聯(lián)網(wǎng)萌芽(我出生前到我幼兒園的時間锌云,就這么巧)
國外-國內留學生通話的一個工具是萌芽,馬化騰丁磊等國內互聯(lián)網(wǎng)元老曾活躍其中
②互聯(lián)網(wǎng)初生中國(我小學低年級)
代表產(chǎn)品:微博吁脱、BBS論壇
運營雛形:編輯(PGC)桑涎、BBS社區(qū)管理(UGC)
③互聯(lián)網(wǎng)第一波潮流(我小學高年級)
催發(fā)事件:國內更新Windows98系統(tǒng)彬向、26個省實現(xiàn)撥號上網(wǎng)。使得互聯(lián)網(wǎng)道路如泥濘小道變?yōu)榘赜婉R路
代表產(chǎn)品:微博攻冷、QQ及聯(lián)眾游戲等
代表事件:微博熱文出現(xiàn)(讓人熱淚盈眶)娃胆、QQ現(xiàn)象級使用(爆款小說第一次親密接觸是講在線聊天認識的愛情故事),使得互聯(lián)網(wǎng)用戶逐年100%增長等曼,排解各個階段年齡的孤獨寂寞的精神世界
付費代表事件:微博廣告的出現(xiàn)里烦、QQ及聯(lián)眾游戲的付費會員制度等
代表運營:在線推廣(導流、渠道)禁谦、社區(qū)管理
④流量為王時代+運營崗位的出現(xiàn)(我中學時代-初中高中)
流量產(chǎn)品及運作行為:
《1網(wǎng)游興起
如盛大胁黑、魔獸世界等,并帶動裝備等付費→線下推廣(如校園代理等)枷畏、線上“重點用戶維系”(不太見光如冒充美女勾引金主付費幫買裝備)
《2淘寶電商迅猛發(fā)展
阿里巴巴别厘、淘寶、支付寶付費功能出現(xiàn)及迅猛發(fā)展→電商運營拥诡,推廣触趴、選品、管理庫存和配送渴肉、客服冗懦、包裝商品和打造“爆款”等
《3“入口”、“流量”
集中入口:百度仇祭、hao123等搜索引擎→SEO披蕉、付費SEM
分布式入口:將小流量入口集中起來的例如新聞頁、“廣告聯(lián)盟”等乌奇,加上QQ群推廣没讲,誕生了流量推廣。
社區(qū)發(fā)展:百萬社區(qū)用戶出現(xiàn)礁苗,誕生了等級爬凑、勛章、積分等功能试伙,算是細分化的社區(qū)運營雛形吧
《4運營概念的誕生
編輯開始被叫做“內容運營”了等等