我非常羨慕口才好，思維快的辯論選手鳄抒，他們總能在任何辯論題面前找到破綻闯捎，然后唇槍舌劍一番，讓你聽完拍案叫好许溅，腎上腺素飆升瓤鼻。但是我不知道這些善于雄辯的選手，在生活中溝通交流會是怎樣的一樣情景贤重，難道遇到任何事都會與人爭論一番茬祷，讓對方無話可說？如果真是如此并蝗，那么讓對方服輸是一種好的溝通方式嗎？
上周我對公司部門經(jīng)理做了一個要求滚停，必須早上9點前到沃粗，否則遲到一次罰款20元充當(dāng)團(tuán)建經(jīng)費。做這個規(guī)定的出發(fā)點是為了讓大家養(yǎng)成良好的時間觀念键畴，并且給各自部門的人員做好帶頭作用最盅。周一例會的時候，我找人事要了打卡簽到的數(shù)據(jù)起惕，不少部門經(jīng)理在上周出現(xiàn)遲到情況涡贱。例會前我就公示了遲到的部門經(jīng)理名單及次數(shù)，并告知上繳罰金疤祭。接著一些部門經(jīng)理立馬提出抗議盼产，理由很多，我們當(dāng)時約定是人事查崗勺馆，不應(yīng)該以電子考勤為準(zhǔn)；路上堵車等問題侨核。我聽完后草穆，內(nèi)心很是生氣，我不喜歡事情干不好搓译，出現(xiàn)一堆借口悲柱，就直接命令式的說了必須執(zhí)行，本次有異議可以不上交些己，但是本周必須按照約定的方式考勤豌鸡，除非有事提前報備嘿般。
雖然，罰款得到執(zhí)行涯冠，我在最后又說了一通道理炉奴，看似我贏了。但是蛇更，在現(xiàn)場我能感受到被罰人心里都非常不爽瞻赶。我知道這次處罰并沒有讓大家認(rèn)識到問題的重要性，也沒有幫助大家解決怎么不遲到派任，讓自己有時間意識和管理者的高度格局砸逊。
下午在和人事行政開周例會的時候，人事主管提到了上周全公司員工打卡考核的情況掌逛，并且對連續(xù)遲到的員工進(jìn)行了約談师逸。我很好奇約談的內(nèi)容，就問她怎么和員工聊的豆混。她說“我會問他們早上到公司是不是有什么困難字旭，主的太遠(yuǎn)？乘車?yán)щy崖叫？然后就聊聊怎么解決遗淳，最后再和他們確定下能不能解決這個問題？基本都會說自己能解決心傀，而且最后都能不遲到”屈暗。還沒等她說完，我就忍不住夸她了脂男，太贊了养叛！這不就是之前看的《非暴力溝通》講的，認(rèn)真傾聽宰翅，理解他人弃甥，真誠的去幫助他們解決問題，溝通的終極目的不就是解決問題嗎汁讼？
很顯然淆攻，人事主管的方式要比我的方式好很多，她是在真誠的幫助對方解決問題嘿架，我可能也知道溝通的這些技巧瓶珊，但是在情緒的影像下，我這種命令的方式注定不會帶來好的結(jié)果耸彪。
回到開頭伞芹，如果在日常生活溝通過程中，我們像辯手一樣從一開始就給自己設(shè)定一個贏的目標(biāo)，那么我們在這場溝通中就大錯特錯唱较。你可能爭論贏了對方扎唾，但你還是解決不了當(dāng)前的問題。
當(dāng)然也有很多例外南缓，比如軍隊胸遇，好像從來都是暴力溝通，而且越暴力西乖，戰(zhàn)斗力越強(qiáng)狐榔。比如性格暴躁的格魯夫，成為世界最有影響力的CEO获雕。要懂溝通的技巧薄腻，也要多從自身找問題，遇事不找借口届案，不給自己破壞規(guī)則的機(jī)會庵楷，我相信一個人做到這一點，即使內(nèi)心有委屈楣颠，也會成長尽纽。回頭看看童漩，那一次成長不是在痛苦迷茫中蛻變呢弄贿？
