好不容易挖掘到的新客戶冰评，最后被競爭對手搶走了，是每個跑市場人的痛木羹。
開發(fā)了一個新客戶甲雅，你以為就守著等開單了解孙，卻不知道有很多競爭對手虎視眈眈，稍不注意客戶就被挖走了抛人。而銷售高手卻能讓新客戶只認(rèn)他一個人開單弛姜，還讓老客戶轉(zhuǎn)介紹，他們是怎么做到的妖枚？
我們來思考一個問題：手中的客戶會離你而去的理由是什么呢廷臼？
需求沒滿足，價格太貴绝页，服務(wù)不好……
所謂“只要鋤頭舞得好荠商，哪有墻角挖不倒”。
滿足客戶的需求续誉，做到市場最低價莱没，競爭對手也可以，你絞盡腦汁地討好客戶酷鸦，最后還是丟單了饰躲。
真正的原因是什么呢？
人情+利益
開單=人情做透+利益驅(qū)動臼隔。讓客戶感覺到真正得到實惠嘹裂，并許諾一定的好處和利益，誰都辦得到摔握，而人情做透寄狼，那就是一件需要費功夫慢工出細(xì)活的事了，而把人情做透盒发，我們可以通過這3步實現(xiàn)例嘱。
1、為客戶建立檔案
通過平時的電話和陌拜溝通宁舰，把客戶個人情況拼卵、家庭情況、教育背景蛮艰、業(yè)務(wù)背景腋腮、特殊興趣壤蚜、生活方式都了解透并建立客戶檔案袜刷，而這樣做的好處是能通過信息分析找到客戶的需求墩蔓。知己知彼奸披，百戰(zhàn)百殆轻局。
2仑扑、頻送禮物
為了拉近客情關(guān)系夫壁，有些銷售員熱衷于請客吃飯梅肤，請客戶吃一頓飯俊啼，動輒幾百上千授帕，在酒桌上天南海北地聊天，其實實際意義并不大。不如把這筆錢奈偏，折成十次小禮物來送，通過頻繁地送禮物來打動客戶的心内狸。
3昆淡、提供品質(zhì)服務(wù)
所謂的品質(zhì)服務(wù)就是積極為客戶提供增值服務(wù)。簡單地說，就是為客戶做點對他們有幫助的事情：比如撑螺，為做生意的客戶提供競品或同行的各種信息、促銷方案、經(jīng)營策略等塞弊。比如肮砾，為終端客戶爭取最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等蔗草。
總結(jié)
把人情做透的最終目的是和客戶建立信任旷档，讓客戶沒有朝三暮四的心，和你合作是唯一的選擇鞋屈，就不會被其他競爭對手搶走范咨。當(dāng)然故觅，前提是保證產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽度，如果你的企業(yè)能夠做到渠啊，我想挖墻腳也不會成為你的困擾输吏。
