要達到霹靂績效揍魂,他也有霹靂手段。在公司主管群中紧帕,雖然他每年的員工滿意度都名列前茅盔然,但他罵起人來卻毫不留情。罵是嗜,是為了「把人逼到牆角」,他希望能夠藉由凡事質問員工「how」(如何)挺尾,讓員工自己解決問題鹅搪,「我最討厭yes man」。
如果主管不從源頭導正員工遭铺,即使每天一罵丽柿,十年下來恢准,員工還是一個口令、一個動作的機器人甫题,則主管投入的時間馁筐,不但不會滾出複利效果,還會出現遞減效果坠非,甚至出現負面效果敏沉。
為了讓員工知其所以然,他在公司內也贏得「豪哥(how哥)」的稱號炎码。
A類不用罵
然而盟迟,他可不是每個人都罵鸠儿,他是「因材施罵」浓体。奉行八二法則的他,將員工依發(fā)展?jié)摿Ψ譃椋辆セ睢ⅲ虑溉颉ⅲ萌愊街冢良墕T工多屬資深或主動型的同仁,不須每天再耳提面命和敬,因此凹炸,他八成時間集中火力罵有潛力的B級同仁。
B類罵最多
所以概龄,員工都知道还惠,「被罵最慘的,就是我最愛的人」私杜,他笑說蚕键。在他的調教下,很多二級主管在兩年內衰粹,就迅速被擢升為一級主管锣光,被派往杜拜、中國等地獨當一面铝耻,他的轄區(qū)也成為渣打銀行進軍亞洲市場的人才搖籃誊爹。
C類罵也沒用
至于那些凡事找藉口、冥頑不靈的C級員工瓢捉,他則「從來不罵频丘,他沒有change(改變)的能力,」他笑說泡态,「當我不罵你的時候搂漠,你自己就要小心了,」因為這個員工可能已經被放棄了某弦。
李明德小檔案
出生:1970年
學歷:新加坡南洋理工大學
經歷:新加坡渣打銀行中小企業(yè)金融業(yè)務總經理
現職:渣打國際商銀中小企業(yè)金融業(yè)務董事總經理
時間管理心法:花最多時間訓練員工桐汤,時間複利效果會自然出來
以上資料來源為商業(yè)週刊1065期2008.04而克,160-161頁。
以下為周明達的分享
《壓力是成長的動力》
「給部屬最大的福利就是嚴格的訓練」怔毛,「井無壓力不出油员萍,人無壓力輕飄飄」,大部份的人都有他的習慣領域拣度,也就是都有惰性碎绎,所以身為一個負責任的主管,必須要給他適度的壓力蜡娶,協助部屬脫離這個慣性的力量混卵,才會有好的成績出現。
《因材施罵》
但是如果所有的部屬都要嚴格去要求他們的話窖张,對于主管來說也太累了幕随,所以要區(qū)分類別,才能更有效率宿接,也更有效果赘淮。
《給覺知者指導》
對于前面所說A類的部屬,不需要罵睦霎、不需要天天耳提面命梢卸,適度的指導就可以了。對于C類的部屬副女,罵的效果也有限蛤高,甚至還會引起反彈等負面情緒,可以說是投入大而產出小碑幅,是非常不劃算的投資戴陡。
《給潛力者壓力》
因此應該把重點與大部份的時間,擺在潛力高沟涨、爆發(fā)力強的B類部屬恤批,給他們適度的壓力、嚴格的要求裹赴,讓他們能夠在短的時間內喜庞,快速的提升能力與承擔責任。
《給落后者觀察》
對于C類的部屬也不是完全的放棄與不管棋返,而是讓他們親眼看到受到嚴格訓練的人延都,能力得到提升、職位得到調整睛竣、收入提高等等好處之后窄潭,自發(fā)性的改變了學習與工作的態(tài)度,愿意接受挑戰(zhàn)酵颁、愿意承受壓力嫉你,這個時候再來要求他們,就會起到事半功倍的效果躏惋。
如果在這個前提沒有完成之前幽污,硬要去要求他們,甚至是去罵他們簿姨,非但很難有好的效果距误,甚至還會惹出一些意想不到的麻煩,不可不小心謹慎扁位。