很多人都認(rèn)為運(yùn)營(yíng)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，隨便是誰(shuí)都能輕易上手僵蛛，然而尚蝌，一個(gè)真正合格的運(yùn)營(yíng)，并不是想象中的那么簡(jiǎn)單的墩瞳。
產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系
說(shuō)到運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)先要說(shuō)到產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系：第一驼壶，產(chǎn)品質(zhì)量的保證氏豌，這是運(yùn)營(yíng)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)喉酌，要注意產(chǎn)品所能提供的內(nèi)容質(zhì)量，做好質(zhì)量的監(jiān)控泵喘；第二泪电，關(guān)注用戶運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品的質(zhì)量也是在逐步的反饋并修正的纪铺，做好與用戶的溝通工作并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)相速；第三，關(guān)注環(huán)境的變化（同類產(chǎn)品的狀況等）鲜锚。一個(gè)產(chǎn)品做好這三點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作突诬，起碼可以維持它的自生命力苫拍。
會(huì)做人
畢竟運(yùn)營(yíng)是跟用戶跟人打交道的，所以一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)“會(huì)做人”是第一步旺隙，至少這也是與人溝通相處的第一步绒极。
如果一個(gè)人不會(huì)跟人交際不會(huì)混圈子，而且沒(méi)有什么好朋友蔬捷，那做運(yùn)營(yíng)絕對(duì)是失敗的垄提，顯然連混入用戶群體這個(gè)圈子的基本能力都沒(méi)有。當(dāng)然了周拐，會(huì)做人這個(gè)概念其實(shí)也很泛铡俐，內(nèi)核就在于會(huì)不會(huì)溝通和為人處事。
敏感
其次是要敏感妥粟，這個(gè)詞有時(shí)候很貶義审丘，但是從運(yùn)營(yíng)這個(gè)職務(wù)上來(lái)講，我覺(jué)得絕對(duì)是褒義的罕容。一個(gè)太遲鈍的人無(wú)法運(yùn)營(yíng)好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)好用戶备恤，運(yùn)營(yíng)不像營(yíng)銷，不是單點(diǎn)爆破式的成功锦秒，也不是一戰(zhàn)見(jiàn)成敗那種露泊，而是需要實(shí)打?qū)嵞コ鰜?lái)的，在實(shí)踐中不斷去調(diào)整旅择。
如果你沒(méi)有那種敏銳和敏感去發(fā)現(xiàn)用戶的情緒和問(wèn)題惭笑，而只能通過(guò)一些用戶反饋，那你注定是被動(dòng)式的運(yùn)營(yíng)生真，也就像個(gè)客服了沉噩。
全局觀
然后是要有全局觀。雖然運(yùn)營(yíng)也需要想法柱蟀，需要idea川蒙，但是前面說(shuō)了，運(yùn)營(yíng)跟營(yíng)銷推廣之間還是有不少差別的长已。運(yùn)營(yíng)做的是一筆長(zhǎng)久的買賣畜眨，你有時(shí)候需要通盤去考慮，做第一步之前就要考慮后一步的動(dòng)向术瓮。有時(shí)候達(dá)到一個(gè)目標(biāo)康聂，可能需要兩步、三步甚至四步的過(guò)程胞四。
毅力
運(yùn)營(yíng)就像懷孕恬汁，時(shí)間久了才能看出來(lái)。產(chǎn)品初期辜伟，是個(gè)特別難熬的階段氓侧，無(wú)論是粉絲基數(shù)還是用戶的增長(zhǎng)情況都是一個(gè)比較低的階段脊另，你甚至不知道你天天忙忙碌碌到底能不能夠帶來(lái)哪怕一丁點(diǎn)的效果，所以這時(shí)候也是嚴(yán)重考驗(yàn)到一個(gè)運(yùn)營(yíng)的毅力的约巷。
個(gè)人認(rèn)為這個(gè)階段就是一個(gè)打基礎(chǔ)的階段尝蠕，原始粉絲的價(jià)值不言而喻了，而后期到你產(chǎn)品和內(nèi)容的預(yù)期趨于穩(wěn)定的時(shí)候载庭，粉絲用戶的增長(zhǎng)推動(dòng)基本都是滾雪球式的看彼，隨著基數(shù)的不斷增加，增長(zhǎng)的數(shù)量也是倍增囚聚。熬過(guò)那個(gè)階段靖榕，便是晴天！
文章來(lái)源：知乎
