高效能人士的七個(gè)習(xí)慣043

正確的溝通方式也就是移情聆聽狈蚤,至少包括四個(gè)階段。

第一階段是復(fù)述語句划纽,這至少能使人專心聆聽脆侮。

子:“上學(xué)真是無聊透了!”

父:“你已受不了了勇劣,覺得上學(xué)太無聊靖避。”

第二階段加入解釋比默,純用自己的詞句表達(dá)幻捏,但仍用左腦的邏輯思考去理解。

父:“你不想上學(xué)了命咐〈劬牛”

第三階段滲入個(gè)人的感覺,右腦發(fā)揮作用醋奠。此時(shí)聽者所注意的已不止于言語瓮下,也開始體會(huì)對(duì)方的心情。

父:“你覺得很有挫折感钝域》砘担”

第四階段是既加以解釋,又帶有感情例证,左右腦并用路呜。

父:“你對(duì)上學(xué)有很深的挫折感。”

運(yùn)用第四階段的方式溝通胀葱,不僅能了解對(duì)方漠秋,更能幫助對(duì)方認(rèn)清自己,勇于表白抵屿。再以前面的例子說明庆锦。

子:“上學(xué)真是無聊透了!” 注:我想引起注意轧葛,與人談?wù)勑氖隆?/p>

父:“你對(duì)上學(xué)有很深的挫折感搂抒。” 注:對(duì)尿扯,這正是我的感覺求晶。

子:“沒錯(cuò),學(xué)校的東西根本不實(shí)用衷笋》夹樱”

父:“你覺得讀書對(duì)你沒什么用”僮冢” 注:想想看爵赵,我是那么說的嗎?

子:“對(duì)泊脐,學(xué)校的不一定對(duì)我有用空幻。你看喬伊,他現(xiàn)在修車技術(shù)一流晨抡,這才實(shí)用氛悬≡蛱辏”

父:“你覺得他的選擇正確耘柱。” 注:嗯……

子:“嗯棍现,從某個(gè)角度看確實(shí)如此〉骷澹現(xiàn)在他收入不錯(cuò),可是幾年后己肮,或許會(huì)后悔士袄。”

父:“你認(rèn)為將來他會(huì)覺得當(dāng)年做錯(cuò)了決定谎僻÷α”

子:“一定會(huì)的,現(xiàn)在的社會(huì)里艘绍,教育程度不高會(huì)吃虧的赤拒。”

父:“教育很重要】嫱冢”

子:“對(duì)这敬,如果高中都沒畢業(yè),一定找不到工作蕉朵,也上不了大學(xué)崔涂。有件事——我真的很擔(dān)心,你不會(huì)告訴媽吧始衅?”

父:“你不想讓你媽知道冷蚂?”

子:“不是啦!跟她說也無妨觅闽,反正她遲早會(huì)知道的帝雇。今天學(xué)校舉行閱讀能力測驗(yàn),結(jié)果我只有小學(xué)程度蛉拙,可是我已經(jīng)高二了尸闸!”

兒子終于吐露真言,原來他擔(dān)心閱讀程度不如人孕锄。此時(shí)才是父親發(fā)揮影響力吮廉,提供意見的時(shí)刻。不過在開導(dǎo)過程中畸肆,依然要注意孩子言談間所傳達(dá)的信息宦芦。若是合理的反應(yīng)不妨順其自然,但情緒性反應(yīng)出現(xiàn)時(shí)轴脐,必須仔細(xì)聆聽调卑。

父:“我有個(gè)構(gòu)想,也許你可以上補(bǔ)習(xí)班加強(qiáng)閱讀能力大咱√窠В”

子:“我已經(jīng)打聽過了,可是每星期要耗掉好幾個(gè)晚上碴巾!”

父親意識(shí)到這是情緒性反應(yīng)溯捆,又恢復(fù)移情聆聽。

父:“補(bǔ)習(xí)的代價(jià)太高了厦瓢√嶙幔”

子:“而且我答應(yīng)同學(xué),晚上另有節(jié)目煮仇±驮荆”

父:“你不想食言≌愕妫”

子:“不過補(bǔ)習(xí)如果真的有效刨仑,我可以想辦法跟同學(xué)改時(shí)間强重。”

父:“你其實(shí)很想多下點(diǎn)功夫贸人,又擔(dān)心補(bǔ)習(xí)沒用间景。”

子:“你覺得會(huì)有效嗎艺智?”

孩子又恢復(fù)了理性倘要,父親則再次扮演導(dǎo)師的角色。

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