《非你莫屬》的一期節(jié)目中豫柬,來(lái)了一位24歲的求職者告希。他說(shuō)自己具有天生的交際能力,認(rèn)識(shí)很多牛人大佬烧给,包括董明珠燕偶、俞敏洪。現(xiàn)場(chǎng)的老板們都表示懷疑础嫡,主持人提議:既然你說(shuō)你是董明珠的朋友指么,那不如現(xiàn)在給她打個(gè)電話,看看她怎么回應(yīng)榴鼎。
小伙子拿出手機(jī)伯诬,隨即撥通了董明珠的電話。
令人尷尬的是巫财,電話那頭除了忙音盗似,沒有任何人接聽,最后小伙只能掛斷了電話翁涤。
主持人三言兩語(yǔ)桥言,揭露了這個(gè)所謂的“社交達(dá)人”的真相:他自以為結(jié)識(shí)的牛人,實(shí)際上根本沒有存他的電話葵礼,更不可能在他需要的時(shí)候給他提供任何的幫助号阿。
有時(shí)候,你把對(duì)方視為你的人脈鸳粉,人家可不一定這樣認(rèn)為扔涧。
如果在能力、地位届谈、資源枯夜、身份都不對(duì)等的情況下,這些所謂的人脈艰山,只是你的一廂情愿而已湖雹。
看看董明珠女士的朋友圈,幾乎都是各領(lǐng)域的大咖曙搬。她的四大閨蜜中摔吏,有年度經(jīng)濟(jì)人物鸽嫂,有前首富的妻子,有傳媒界的大佬征讲,還有知名服裝企業(yè)的董事長(zhǎng)据某。而王健林、雷軍等商業(yè)名人诗箍,更是董明珠的好友癣籽。
斯坦福研究中心曾發(fā)表過(guò)一份調(diào)查報(bào)告,結(jié)論指出:
一個(gè)人賺的錢滤祖,12.5%來(lái)自知識(shí)筷狼,87.5%來(lái)自關(guān)系“本啵可以說(shuō)桑逝,你所處的圈子,已經(jīng)暴露了你的階層俏让、財(cái)富狀況楞遏。
人總是在不知不覺中受到自己所在圈子的影響,想要提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力首昔,你需要看懂這6條社交潛規(guī)則寡喝。
1.無(wú)效社交
之前有一個(gè)扎心的社會(huì)實(shí)驗(yàn)短片,叫《你手機(jī)里的常用聯(lián)系人有幾個(gè)》勒奇。幾個(gè)參與者的手機(jī)里预鬓,好友數(shù)都在一千以上。隨后赊颠,節(jié)目組要求這些人不考慮工作和應(yīng)酬格二,刪除掉自己不會(huì)聯(lián)系的人。至此竣蹦,不少人手機(jī)里顶猜,只剩下二三十個(gè)聯(lián)系人。接下來(lái)的問(wèn)題是:“除了家人痘括,能說(shuō)真心話的還剩幾個(gè)人长窄?”2000個(gè)聯(lián)系人,只剩下2個(gè)纲菌。1000個(gè)聯(lián)系人挠日,只剩下0。
出題人讓他們現(xiàn)場(chǎng)給這些朋友打個(gè)電話翰舌。電話通了嚣潜,但對(duì)方卻掛斷了,留下打電話的人滿臉失落椅贱。
生活中郑原,有太多人都把自己的時(shí)間唉韭、精力浪費(fèi)在無(wú)效社交上夜涕。
正如《請(qǐng)停止無(wú)效社交》一書中寫道:“你忙于交際犯犁,頻于應(yīng)付,雞同鴨講的尷尬無(wú)處不在女器。你為了別人的歡笑而奔波酸役,又為了別人的肯定而犧牲自我,你的人生仿佛都不是你的驾胆。其實(shí)涣澡,你根本不是在社交,而是無(wú)謂地蹉跎光陰丧诺∪牍穑”
心理學(xué)上有個(gè)“蹺蹺板定律”,指的是:人和人之間的關(guān)系驳阎,就像兩人踩蹺蹺板一樣抗愁。
一旦彼此的交換不對(duì)等,那么就會(huì)像蹺蹺板一樣失衡呵晚。
社交的本質(zhì)其實(shí)就是價(jià)值的展現(xiàn)和交換蜘腌,所以與其花時(shí)間在無(wú)效社交上,不如多花點(diǎn)時(shí)間提升自己饵隙。
只有通過(guò)自身價(jià)值吸引過(guò)來(lái)的人脈撮珠,才是最穩(wěn)定的人脈。
2.互悅機(jī)制?
世界著名推銷員喬·吉拉德的成功秘訣金矛,就是“讓顧客喜歡自己”芯急。
為此,他常常做一些在別人看來(lái)微不足道的事情驶俊,例如娶耍,每一個(gè)節(jié)日,他都會(huì)給1.3萬(wàn)名顧客废睦,每人寄去一張問(wèn)候的卡片伺绽。有變化的是,隨著不同的節(jié)日而更新的卡片內(nèi)容嗜湃,不變的是奈应,每張卡片的封面上,永遠(yuǎn)都寫著同一句話:“我喜歡你购披≌日酰”
將心比心,我們都希望別人關(guān)注刚陡、喜歡自己惩妇,希望自己在對(duì)方心里株汉,是獨(dú)特、值得牽掛的個(gè)體歌殃。
吉拉德這種做法乔妈,看起微不足道,但年復(fù)一日?qǐng)?jiān)持下來(lái)氓皱,卻十分不易路召。也正是這種做法,吉拉德平均每個(gè)工作日都能賣掉5輛車波材,每年的收入都超過(guò)20萬(wàn)美元股淡,創(chuàng)下連續(xù)12年銷售第一名的記錄。甚至廷区,吉拉德還以“世界上最了不起的賣車人”的名義唯灵,被吉尼斯世界紀(jì)錄收錄。吉拉德總結(jié)道:“你真正愛你的顧客隙轻,他也會(huì)真心地愛你埠帕,進(jìn)而買你的產(chǎn)品〈舐觯”
而愛意的表達(dá)搞监,需要的是心,需要的是你的注意力镰矿,而不是多少金錢琐驴。
這就是所謂的互悅機(jī)制:在人際交往中,人們總是根據(jù)對(duì)方的態(tài)度和行為秤标,來(lái)采取相應(yīng)的態(tài)度和行為绝淡。
在社會(huì)生活中,人們經(jīng)常體驗(yàn)到苍姜,當(dāng)自己想得到別人的好感時(shí)牢酵,而那個(gè)人也對(duì)自己有好感,于是就會(huì)對(duì)那個(gè)人更有好感衙猪。相反馍乙,如果我們感覺到,對(duì)方對(duì)自己沒有好感垫释,甚至是討厭丝格,你同樣也對(duì)對(duì)方?jīng)]有好感,甚至是嫌惡棵譬。
這就是互悅機(jī)制显蝌,好感是相互的,討厭也是相互的订咸,喜歡和被喜歡是互為因果的曼尊。
正如《圣經(jīng)》中提到:你希望他人如何待你酬诀,你就應(yīng)該如何待人。
讓人真切地感受到“喜歡”骆撇,才能讓人以同樣的方式喜歡你瞒御。
3.麥拉賓法則
電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門》中有這樣一個(gè)情景:男主角克里斯,因拖欠房東房租艾船,只能免費(fèi)幫房東裝修房子葵腹。裝修之際,警察找上門來(lái)屿岂,因?yàn)樗\嚵P單未付清,將他抓到警局關(guān)了一個(gè)晚上鲸匿。不巧的是爷怀,第二天有個(gè)重要面試,克里斯只能從警局一路狂奔過(guò)去带欢。他來(lái)不及梳洗換上得體西服运授,只能穿著背心夾克,頂著石灰粉乔煞,出現(xiàn)在面試官面前。面試官面露不悅:“克里斯,如果有個(gè)家伙連襯衫都沒穿胎食,就跑來(lái)參加面試庆尘,你會(huì)怎么想?如果我最后還雇了這個(gè)人空骚,你會(huì)怎么想纺讲?” 克里斯稍稍遲疑幾秒,帶著有點(diǎn)緊張夾雜著調(diào)侃的語(yǔ)調(diào)道:“那他穿的褲子一定十分考究囤屹“旧酰”面試官被克里斯的所打動(dòng),最后錄用了克里斯肋坚。
心理學(xué)上乡括,有個(gè)麥拉賓法則,指的是:對(duì)一個(gè)人的印象智厌,7%來(lái)自說(shuō)的內(nèi)容诲泌,38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),55%來(lái)自肢體語(yǔ)言峦剔。
其中档礁,7%屬于語(yǔ)言,例如吝沫,思想觀點(diǎn)呻澜、表達(dá)句式等递礼;38%屬于聽覺,例如羹幸,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)脊髓、音質(zhì)節(jié)奏等;55%屬于視覺栅受,例如将硝,外表裝扮、表情儀態(tài)等屏镊。
寫成公式就是:人際溝通 = 7%語(yǔ)言 + 38%聽覺 + 55%視覺依疼。
這給我們的啟示是,我們?cè)谌粘I罟ぷ髦卸妫紫纫?jīng)營(yíng)好自己的個(gè)人形象(衣著律罢、發(fā)型、妝容)棍丐。
同時(shí)误辑,還要訓(xùn)練我們說(shuō)話的方式、肢體語(yǔ)言以及梳理我們表達(dá)的邏輯性以及完整性歌逢。
4.自重感效應(yīng)
富蘭克林深諳為人處世之道巾钉,年輕時(shí)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一個(gè)“請(qǐng)人幫忙”的故事。
一開始秘案,他很不喜歡某個(gè)上流社會(huì)的富有人士砰苍,特別是那人的傲慢態(tài)度。但由于那個(gè)人對(duì)眾議院影響重大踏烙,他不想得罪對(duì)方师骗,但他絕不愿低三下四地去乞求對(duì)方的幫助。經(jīng)過(guò)了解讨惩,他發(fā)現(xiàn)對(duì)方收藏了一本奇書辟癌,找到了一種策略。富蘭克林給那人寫了一封信荐捻,誠(chéng)懇地請(qǐng)求對(duì)方將那本已珍藏了多年的奇書借給他黍少,說(shuō)他盡快看完后會(huì)立馬歸還。
那人看完信后頗受感動(dòng)处面,最終同意將書借出厂置。富蘭克林抓緊時(shí)間看完書后,立即將其歸還魂角,并向其致謝昵济。當(dāng)他們?cè)俅我娒鏁r(shí),那人態(tài)度大變,對(duì)富蘭克林非常親切友善访忿。此后他們成了朋友瞧栗,能夠互相關(guān)心、幫助海铆。
這就是自重感效應(yīng):一個(gè)人如果自重感被滿足迹恐,反過(guò)來(lái)會(huì)認(rèn)同重視他的人。
自重感指的是卧斟,覺得自己很重要殴边。
心理學(xué)家弗洛伊德說(shuō)過(guò):“人一生最大的需求只有兩個(gè),一個(gè)是性需求珍语,一個(gè)是被當(dāng)成重要人物看待的自重感需求锤岸。”
如果能夠恰當(dāng)運(yùn)用自重感效應(yīng)廊酣,我們可以識(shí)別自身和別人的自重感需求能耻,再對(duì)癥下藥,促進(jìn)自我認(rèn)知和提高溝通質(zhì)量亡驰。
4.瀑布效應(yīng)?
有一個(gè)人請(qǐng)客,看看約定的時(shí)間都要過(guò)了饿幅,可是還有一大半的客人沒來(lái)凡辱。主人心里感到非常焦急,就隨口說(shuō)了一句:“怎么搞的栗恩,該來(lái)的客人還不來(lái)透乾?”那些比較敏感的客人聽到了,就想:“該來(lái)的沒來(lái)磕秤,那我們是不該來(lái)的了乳乌?”于是便悄悄地離開了。主人過(guò)了一會(huì)看到又走了幾位客人市咆,就更加著急了汉操,又隨口一說(shuō):“怎么這些不該走的客人,反倒走了呢蒙兰?”剩下的客人聽到了磷瘤,就想:“走了的是不該走的,那我們這些沒走的才是應(yīng)該走的搜变?”于是又都離開了采缚。到最后,唯一一個(gè)和主人較好的客人挠他,目睹了這場(chǎng)尷尬的飯局扳抽,就和他說(shuō):“你說(shuō)話前應(yīng)該先考慮一下,否則說(shuō)錯(cuò)了,就不容易收回來(lái)了贸呢×眨”
主人大叫冤枉,急忙解釋說(shuō):“我并不是叫他們走爸尽拌滋!”朋友聽了非常生氣地說(shuō):“不是叫他們走,那就是叫我走了猜谚“苌埃”說(shuō)完,他頭也不回地離開了魏铅。
這就是認(rèn)知心理學(xué)上的瀑布效應(yīng)昌犹,指的是:信息發(fā)出者的心理比較平靜,但傳出的信息被接收后卻引起了不平靜的心理览芳,從而導(dǎo)致態(tài)度行為的變化斜姥。
我們?cè)谌粘I钪薪?jīng)常可以看到沧竟,一個(gè)人不經(jīng)意說(shuō)出的一句話铸敏,卻可能在另一個(gè)人心中掀起軒然大波。
就像自然界中的瀑布悟泵,在上游似乎平靜和緩杈笔,而遇到峽谷便會(huì)一瀉千里、喧囂飛濺糕非。
這種現(xiàn)象蒙具,也就是中國(guó)古話所說(shuō)的:“說(shuō)者無(wú)心,聽者有意朽肥〗ぃ”
有時(shí)候,明明只是無(wú)心的一句話衡招,卻會(huì)傷害到別人篱昔。輕則引起對(duì)方的反感,重則給自己引來(lái)災(zāi)禍蚁吝。
人生有很多不必要的麻煩旱爆、挫折,都是逞口舌之快而來(lái)窘茁。
做減法怀伦,少一分“禍從口出”,就能多一分精力山林,做真正有價(jià)值的事房待。
6.三明治法則
1920年代邢羔,美國(guó)總統(tǒng)約翰·柯立芝發(fā)現(xiàn),他的女秘書雖然長(zhǎng)得漂亮桑孩,但工作經(jīng)常出錯(cuò)拜鹤。
一天早晨,當(dāng)這位女秘書走進(jìn)辦公室時(shí)流椒,柯立芝對(duì)她說(shuō):“今天你穿的衣服真漂亮敏簿,適合你這樣年輕漂亮的小姐⌒海”
女秘書聽了喜形于色惯裕。
柯立芝接著說(shuō):“我相信,你處理的公文绣硝,也能和你一樣漂亮蜻势。”從那天起鹉胖,女秘書處理公文握玛,很少再出錯(cuò)。
這就是三明治法則:人們把批評(píng)的內(nèi)容甫菠,夾在肯定和期待之中挠铲,那么被批評(píng)的人,會(huì)更容易在愉悅的心態(tài)下寂诱,誠(chéng)懇地接受批評(píng)市殷。
三明治通常是上下兩片面包,夾著中間的菜葉和肉餡刹衫。
運(yùn)用到批評(píng)上,三明治法則通常包括如下三層:第一層是認(rèn)同搞挣、賞識(shí)带迟、肯定、關(guān)愛囱桨。第二層夾著建議仓犬、批評(píng)或不同觀點(diǎn)。第三層是鼓勵(lì)舍肠、希望搀继、信任、支持翠语。
良藥苦口利于病叽躯,忠言逆耳利于行。話雖如此肌括,但對(duì)于苦逆点骑,人性上卻很難接受。相反,人們更喜歡甜順黑滴。
如果不講究批評(píng)方法憨募、時(shí)機(jī),容易引起逆反心理袁辈,不僅達(dá)不到預(yù)期菜谣,反而造成更大的副作用。
當(dāng)你要?jiǎng)e人參照你的觀點(diǎn)去做晚缩,去改變時(shí)尾膊,不要用攻擊的方式,而要給他關(guān)懷與溫暖橡羞,這樣的方法反而更有效眯停。
你和誰(shuí)成為朋友,你有什么樣的圈子卿泽,有時(shí)候真的決定了你后半生的成敗得失莺债。
蓬生麻中,不扶而直签夭。白沙在涅齐邦,與之俱黑。
人生下半場(chǎng)第租,愿我們能減少無(wú)效社交措拇,提高自己的人際競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)入最適合自己的圈子中慎宾。