如何在社區(qū)里撈到優(yōu)質(zhì)用戶

某CP神吐槽說“招不到好運營啊,招來的都是SB诽凌,問他推廣渠道規(guī)劃毡熏,給我推薦QQ空間、人人網(wǎng)侣诵,西祠胡同招刹。一個城鄉(xiāng)結(jié)合部文藝青年聚集區(qū),一個鬼城窝趣,一個夕陽紅BBS”那么到底如何通過社區(qū)撈到早期的優(yōu)質(zhì)用戶呢?

首先來定義優(yōu)質(zhì)用戶

與產(chǎn)品/服務(wù)當前階段契合度最高的用戶才是優(yōu)質(zhì)的種子用戶

假設(shè)你的產(chǎn)品是一個旅游社區(qū)训柴,可以讓用戶在這里交流關(guān)于旅行的一些事情哑舒,恰好你的旅行記錄功能作的也不錯,有一部分用戶對你的社區(qū)不感興趣幻馁,只對你的記錄功能感興趣洗鸵。

這時候優(yōu)質(zhì)的早期用戶就是「愿意分享消費」旅游內(nèi)容的用戶越锈,也就是你產(chǎn)品當前階段重點的目標用戶。那么為什么對記錄功能感興趣的用戶不是優(yōu)質(zhì)早期用戶呢膘滨?只要是用戶不就行了甘凭?

因為互聯(lián)網(wǎng)早期團隊對產(chǎn)品的改進是需要成本的,如果你把重點放在照顧這群對「記錄功能」感興趣的用戶火邓,那么接下來的迭代將會和計劃有出入丹弱,最后不僅沒有照顧到這些對記錄感興趣的用戶,也沒有對社區(qū)進行改進和優(yōu)化铲咨,丟失了你希望得到的那部分用戶躲胳。


哪些社區(qū)可以混?

高效的利用公開社區(qū)

豆瓣纤勒、Same坯苹、百度貼吧這樣的公開社區(qū)不適合進行大規(guī)模的營銷活動,但很適合小規(guī)模的假設(shè)和驗證摇天。如果驗證成立粹湃,就會吸引相當一部分優(yōu)質(zhì)的早期用戶。

在這些公開社區(qū)找早期用戶需要「反向思考」泉坐,就是說我們首先不是考慮怎么把產(chǎn)品的點傳達給用戶为鳄,而是要優(yōu)先了解「這個渠道」的規(guī)則。要根據(jù)渠道的規(guī)則進行需求驗證坚冀。

舉個例子济赎,比如一個做圖片分享的社區(qū)想去豆瓣找早期用戶,他們制定的策略是先總結(jié)出來豆瓣跟圖片有關(guān)的小組记某,然后去豆瓣這些小組發(fā)跟產(chǎn)品有關(guān)的貼子司训。

看上去這個路徑十分正確,圖片分享對應(yīng)圖片小組液南。

其實不然壳猜,這恰恰是不夠了解豆瓣,豆瓣小組的社區(qū)文化非常簡單滑凉,絕大多數(shù)用戶都聚集在固定的幾個小組统扳,其它小組早已經(jīng)名存實亡,日薄西山了畅姊,想要讓自己的產(chǎn)品得到更多的曝光咒钟,找到更多匹配的優(yōu)質(zhì)用戶就必須選擇豆瓣的幾個主流小組∪粑矗【逼組朱嘴、炮組、曬組、八卦組萍嬉、內(nèi)幕組乌昔、咆哮組、勾搭組】

確定小組以后壤追,還要清楚這個社區(qū)的文化是什么磕道,用戶喜歡消費什么類型的內(nèi)容,最后再根據(jù)這些「規(guī)則」進行產(chǎn)品的驗證行冰。

玩轉(zhuǎn)社區(qū)規(guī)則

豆瓣

小組:逼組溺蕉、改變形象組、炮組资柔、曬租焙贷、內(nèi)幕組

內(nèi)容類型:低俗獵奇類內(nèi)容關(guān)注度最高,爆自拍照類關(guān)注度其次贿堰。

主要方式:

直播:在樓內(nèi)不斷的更新貼子內(nèi)容辙芍,對內(nèi)容的「新鮮度」要求較高,不需要高頻和回復者互動羹与。(適合故事軟植入類)

堆樓:通過和回復者的互動堆樓故硅,增加曝光率。(適合硬植入類)

-Same

形式:通過塑造真實的個人帳號纵搁,和用戶交朋友吃衅,向用戶推薦產(chǎn)品。

內(nèi)容類型:美麗腾誉、光鮮徘层、高大上的真實生活容易吸引用戶。(因為 Same 的 Profile 就像微信朋友圈一樣利职,很真實趣效。普通的年輕用戶向往「連接」高大上,美麗光鮮的人就像互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者想要「連接」徐小平猪贪、王強這樣的前輩一樣跷敬。)

主要方式:

-點贊吸引回訪:Profile 頁的第一條為產(chǎn)品信息,去比較活躍的頻道給最近活躍的用戶點贊热押,吸引回訪西傀,完成曝光。

-為產(chǎn)品創(chuàng)建頻道:相當于在 Same 建立了一個產(chǎn)品的小型社區(qū)桶癣。

-百度貼吧

活躍吧類型:追星拥褂、游戲

內(nèi)容類型:貼吧沒有什么特別要注意的,無論是討論牙寞、分享肿仑、口水都能獲得一定關(guān)注,只要跟相應(yīng)貼吧契合度足夠高就行。唯一需要注意的:標題要合規(guī)尤慰!標題要合規(guī)!標題要合規(guī)@柞濉(重要的事情說三遍)很多貼吧都有自己的發(fā)帖標題規(guī)則伟端,不想被吧務(wù)刪帖就認真研究一下。


如何留下社區(qū)“騙”來的用戶匪煌?

1.鼓勵邀請

在公開社區(qū)完成第一階段的早期用戶后责蝠,就可以開始第二階段的工作,最大化的利用它們獲取更多早期用戶萎庭。

2.強化分享

在產(chǎn)品中突出分享機制霜医,前提是分享的內(nèi)容能明確的展現(xiàn)出產(chǎn)品的名稱。工具類的 App 在早期盡量對生產(chǎn)的內(nèi)容添加水印驳规,不用擔心水印會嚇走用戶肴敛,因為如果產(chǎn)品解決的需求正確,就算你有水印用戶也能容忍吗购,早期增長完成以后再去除水印医男。

Nice 早期的版本一直是有水印的,完成早期用戶增長后在社區(qū)內(nèi)發(fā)了個申明捻勉,類似「為了用戶考慮镀梭,以后把水印去了」,既完成了用戶增長踱启,又在用戶面前賣了個乖报账。

3.讓更早加入的用戶獲得某些權(quán)益

用戶邀請朋友都需要很強的目的,如果需求不是又準又狠埠偿,讓用戶邀請朋友的成本是很高的透罢。一般的工具 App 通過工具產(chǎn)出的內(nèi)容,讓用戶分享到社交網(wǎng)絡(luò)胚想,這樣的「邀請方式」還是相對自然的琐凭,如果沒有類似的工具屬性,產(chǎn)品本身的邀請機制就尤為重要了浊服。

游戲有一個特別重要的屬性统屈,就是越早加入的玩家一定比后加入的玩家具備一些優(yōu)勢(等級更高、更熟悉規(guī)則牙躺、金幣更多之類)愁憔。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在早期最好也有類似的機制孽拷。兩種類型:

1)初期獎勵

可以給第一批用戶一部分獎勵吨掌,類似于 P2P 理財產(chǎn)品的充值獎勵,新游戲的公測禮包獎勵。利用早期加入會獲得獎勵吸引更多的新用戶進入膜宋,用戶也會邀請他們的朋友來領(lǐng)取獎勵窿侈。如果是社交類應(yīng)用,可以嘗試允許早期用戶注冊更 Cool 的 username 秋茫。

2)積分體系

Snapchat 早期擁有一個簡單的史简,計算親密度的積分機制,發(fā)出的圖片越多肛著,獲得的分數(shù)越高圆兵。其好處在于,越早期的活躍用戶積分會高于后來進入的用戶枢贿,雖然積分沒有實際意義殉农。

人都有攀比的心理,年輕的用戶更甚局荚。積分系統(tǒng)的核心是產(chǎn)生差異超凳,有差異就會有比較,而對于早期互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說危队,用戶不知道能和誰比較聪建,積分機制一定程度上能讓用戶邀請自己的朋友來比較,以此達到鼓勵用戶邀請朋友的目的茫陆。

文章來源:鳥哥筆記

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