? ? ? 自己一直在從事網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)的工作姻僧,也有了幾年的工作經(jīng)歷规丽。這其中,做品牌傳播是會(huì)經(jīng)常遇到的需求撇贺;今天我就聊聊自己這塊看到的一些明顯性的問(wèn)題赌莺。
? ? ? ?很多企業(yè)都會(huì)因?yàn)橛X(jué)得自己的產(chǎn)品或者服務(wù)都特別好,就不管其他的因素松嘶,強(qiáng)行的在自己的媒體艘狭,渠道商反復(fù)硬性推廣自己的或者服務(wù)。殊不知翠订,這樣做巢音,反而很容易引起簽字客戶的反感,甚至對(duì)品牌傳播起到反作用尽超。
? ? ? ?舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子官撼,你是愿意自己口渴了去找水喝?還是愿意明明不想喝水了似谁,卻總被另外一個(gè)人拉著強(qiáng)行陪TA喝水傲绣?我想答案顯而易見(jiàn)。其實(shí)這個(gè)跟我們做品牌傳播一樣的道理巩踏,我們要想辦法讓潛在的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣秃诵,形成需求,這個(gè)時(shí)候我們的傳播就會(huì)順利成章的進(jìn)行蛀缝,而且也容易產(chǎn)生良好的效果顷链。如果我們一味的只考慮自己的宣傳需求,完全不顧及潛在客戶的感受,那么我們的傳播肯定是或多或少遭遇抵制的嗤练,那么就很難形成良性的傳播榛了。
? ? ? ?說(shuō)一些具體的案例吧,因?yàn)楝F(xiàn)在很多企業(yè)都喜歡用新媒體做品牌傳播煞抬,我就從微博霜大、微信這兩塊來(lái)著手談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
? ? ? ?首先說(shuō)說(shuō)微博,很多企業(yè)就把微博當(dāng)成了小廣告發(fā)布機(jī)革答。每天不間斷的發(fā)布自己的相關(guān)廣告信息战坤,或者說(shuō)是發(fā)發(fā)活動(dòng)通告之類(lèi)。其實(shí)残拐,這就是我們沒(méi)有跟粉絲之間建立信任和良性互動(dòng)造成的結(jié)果途茫。我們很多企業(yè)微博,基本上都是只更新和企業(yè)相關(guān)的信息溪食,根本就不考慮我們的潛在客戶真正需要的是什么囊卜。我們只從營(yíng)銷(xiāo)角度去看問(wèn)題,但是我們忽略了我們是要去維護(hù)這群人的初衷错沃,群發(fā)廣告時(shí)間長(zhǎng)了之后栅组,我們辛苦積攢下來(lái)的潛在客戶也對(duì)我們失去了最初的信任,最終也會(huì)選擇遠(yuǎn)離枢析。
? ? ? ?那么企業(yè)的微博究竟該如何去做呢玉掸?我認(rèn)為:企業(yè)微博需要擬人化,讓企業(yè)真正的落地醒叁,形成一個(gè)鮮活親民的形象司浪,而不是生冷的品牌,畢竟沒(méi)有人愿意面對(duì)一個(gè)沒(méi)有情感表達(dá)的企業(yè)辐益。第二断傲,在發(fā)表相關(guān)業(yè)務(wù)的同時(shí),也需要加入一些互動(dòng)的話題智政,引導(dǎo)大家去參與互動(dòng)认罩,一起玩起來(lái),這樣才能夠避免高冷续捂,以更親和的姿態(tài)占領(lǐng)消費(fèi)者的心智垦垂。第三是設(shè)置一些大家可以參與的活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)建立起我們和潛在客戶之間的關(guān)系牙瓢,這樣才能夠讓我們的品牌傳播真正落地到實(shí)處劫拗,而不是自嗨到一條道走到黑。
? ? ? ?在來(lái)說(shuō)一說(shuō)微信公眾號(hào)這塊矾克,因?yàn)楹芏嗳耸俏⑿诺纳疃扔脩粢晨叮敲醋匀粚?duì)微信公眾號(hào)獲取信息這種模式也越來(lái)越認(rèn)可。但是,還是之前一樣的問(wèn)題酒繁,我們比較容易自嗨滓彰,更多是在講述自己,這就不可避免的出現(xiàn)了“王婆賣(mài)瓜州袒,自賣(mài)自夸”的誤區(qū)揭绑,很多時(shí)間,我們同樣是需要給我們的潛在客戶提供足夠的價(jià)值郎哭。試問(wèn)他匪?如果我們既不能給客戶創(chuàng)造實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益,又不能帶給客戶某方面完美的用戶體驗(yàn)夸研,那么我們?cè)趺床拍苋プ龊脗鞑ツ匕蠲郏勘容^直接的方式就是要么我們可以給我們的客戶帶來(lái)知識(shí)或者技能,要么可以給客戶帶來(lái)比較好的用戶體驗(yàn)(不管是物質(zhì)還是精神)
? ? ? ? ?這才是我們應(yīng)該去做的陈惰,這樣我們的品牌才會(huì)在不知不覺(jué)中傳播開(kāi)來(lái)畦徘,而不是自我感覺(jué)良好進(jìn)入自嗨的誤區(qū)毕籽。