我們做銷售經(jīng)常遇見一個(gè)大問題泣崩,那就是我們跟客戶的關(guān)系是半生不熟的狀態(tài),客戶對(duì)咱們有點(diǎn)印象洛口,也能接電話矫付,也可以上門拜訪,但說來說去第焰,就只能在外圍轉(zhuǎn)喲买优,就是攻不進(jìn)去,聯(lián)系幾個(gè)月后挺举,客戶還是不下單杀赢,相信有很多銷售遇見過這類情況,不知道該如何發(fā)起新的進(jìn)攻湘纵,加快開單速度脂崔,怎么辦?
好梧喷,我為大家提供一個(gè)高效解決辦法砌左。
不能開單,只能說銷售水平一般般
認(rèn)識(shí)客戶三個(gè)月伤柄,總攻不進(jìn)去绊困,誰都曾遇見過
716團(tuán)隊(duì)的小C同學(xué),他是做鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工的适刀,項(xiàng)目銷售秤朗,正在創(chuàng)業(yè)路上。他剛結(jié)識(shí)一位大客戶笔喉,前后跑了三個(gè)月取视,但客戶始終對(duì)他不冷不熱,不咸不淡常挚,小C同學(xué)感覺無從發(fā)力作谭。
有一次拜訪閑聊時(shí),小C同學(xué)得知這位大客戶馬上要新開一座咖啡館奄毡。
現(xiàn)在折欠,咱們就沒點(diǎn)想法嗎?
為客戶做好增值服務(wù)——高效開單法
做增值服務(wù)——做到極致,才能感動(dòng)客戶
1锐秦、請(qǐng)個(gè)小弟掃蕩全市咖啡館咪奖,用手機(jī)拍下門頭、室內(nèi)裝飾酱床、菜牌羊赵,數(shù)清楚卡座,最后統(tǒng)計(jì)出一張“競(jìng)品”情況總表扇谣;
2昧捷、從《淘寶》購買所有咖啡樣品,在包裝上貼好店鋪名和價(jià)格罐寨,讓客戶自己比較貨源優(yōu)劣靡挥;
3、搜集200個(gè)咖啡店鸯绿、美食店芹血、蛋糕坊的營銷案例,供客戶參考楞慈;
4、想運(yùn)營好咖啡店啃擦,就要做到專業(yè)級(jí)囊蓝,應(yīng)該搜集一批咖啡故事,包羅萬象令蛉,用做店員培訓(xùn)資料聚霜;
5、拿著咖啡店的名字到淘寶珠叔,請(qǐng)算命先生批個(gè)八字蝎宇,店名吉利則告知客戶,反之祷安,再換一家唄姥芥,直到有稱贊的為止,但可以實(shí)情告知過程汇鞭;
6凉唐、從《淘寶》購買一批小禮品,一樣一個(gè)霍骄,咖啡店搞活動(dòng)可從中挑選佳品台囱;
7、請(qǐng)來30位朋友進(jìn)店品咖啡读整,臨走每人填寫一張?bào)w驗(yàn)表簿训,不僅要給各個(gè)服務(wù)分項(xiàng)打分,還要提合理化建議,最后匯成一張總表强品。
現(xiàn)在膘侮,可以約大客戶在他的咖啡店里坐一坐,咱們一邊喝咖啡择懂,一邊一件事喻喳、一件事地娓娓道來,各種資料困曙,各種樣品展示出來表伦,最后就是我們跟客戶談他的咖啡店生意,而他跟咱們談下單的事情慷丽,這算是模糊銷售主張做到了極致蹦哼,也是把增值服務(wù)做到了極致,付出幾百元和兩周時(shí)間要糊,但開單十幾萬纲熏、幾十萬還難嗎?
還是那句話锄俄,咱們先付出局劲,感動(dòng)客戶了,他們才肯給咱們下單奶赠!這是擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不二法門鱼填。
提醒一點(diǎn),為客戶撰寫增值服務(wù)報(bào)告毅戈,不許署名苹丸,因?yàn)榭蛻艨赡馨涯阕珜懙脑鲋祱?bào)告當(dāng)成是自己為公司寫的,轉(zhuǎn)而遞交給他們的大領(lǐng)導(dǎo)苇经,作為邀功禮物赘理。我們不署名,算是成人之美扇单。
先有主動(dòng)付出商模,才會(huì)有收獲
不要怪客戶不下單,先想想自己對(duì)客戶誠意夠不夠好令花?
有同學(xué)說阻桅,我這么努力做了增值服務(wù),既花費(fèi)時(shí)間兼都,又有一些破費(fèi)嫂沉,如果客戶不下單怎么辦?
好扮碧,說三個(gè)觀點(diǎn):
1趟章、你不付出杏糙,肯定沒收獲;
2蚓土、你付出了宏侍,可能沒有收獲;
3蜀漆、你付出越多谅河,收獲將越多——越努力,越幸運(yùn)确丢。
不想為客戶主動(dòng)付出绷耍,先做好增值服務(wù),就想客戶盡快下單鲜侥,真是想多了哦褂始,因?yàn)樽芳追降娜颂啵追竭x擇面太廣描函,哪位乙方誠意十足崎苗,才有可能成交。
乙方見不到其他乙方舀寓,你可以不做增值服務(wù)胆数,但你不能阻止其他乙方在背后做增值服務(wù),到頭來“丟單”了互墓,死在誰手里都不知道幅慌。
如果咱們想交個(gè)女朋友,心里卻在算計(jì)請(qǐng)她吃飯看電影轰豆,會(huì)有各種花銷,萬一沒追上齿诞,那豈不虧了酸休?那我建議放棄算了,做事太計(jì)較成敗得失祷杈,動(dòng)機(jī)不純斑司,太想不勞而獲啦,還是在“宅在家里”安全些但汞,不會(huì)破財(cái)宿刮。
幾位資質(zhì)差不多的男生同時(shí)追求一位女神,誰對(duì)女神更有誠意私蕾,更貼心照顧僵缺,付出更多,堅(jiān)持得越久踩叭,誰就有希望最后獲得女神垂青磕潮,其實(shí)這個(gè)道理跟做銷售如出一轍翠胰,不要怪客戶不給你下單,先想一想自己對(duì)客戶誠意夠不夠好自脯?
小C同學(xué)是我們716團(tuán)隊(duì)的同學(xué)之景,我為他答疑如何做好增值服務(wù),他馬上拿去執(zhí)行膏潮,這份增值報(bào)告做的非常出色锻狗,后來一舉拿下這位大客戶,一筆合同焕参,給小C同學(xué)帶來20萬利潤轻纪,而當(dāng)初各種付出不值一哂,只當(dāng)是請(qǐng)客戶吃了一頓簡(jiǎn)餐而已龟糕。
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