溝通是一門(mén)技能，想所有技能一樣，都需要嘗試反復(fù)練習(xí)然后習(xí)以為常拗馒，都要經(jīng)歷覺(jué)醒期 笨拙期 熟悉期 整合期，像學(xué)習(xí)一門(mén)語(yǔ)言一樣溯街，這樣看來(lái)我的英語(yǔ)頂多處于熟練期盡管學(xué)了十幾年诱桂，因?yàn)闆](méi)有充分的英語(yǔ)語(yǔ)境環(huán)境。那我的溝通只能是處于覺(jué)醒期呈昔，因?yàn)橹霸愀獾娜穗H關(guān)系挥等，朋友同學(xué)親人關(guān)系都有多少影響，最令人的痛苦的是因?yàn)樵愀獾臏贤芰Χe(cuò)失的好幾段感情堤尾。
溝通的過(guò)程像一個(gè)編程的過(guò)程肝劲，將信息編寫(xiě)成對(duì)方能理解的語(yǔ)言，不但是是理解而且能接受并且能保持好雙方的關(guān)系郭宝。溝通的方式和時(shí)機(jī)也很重要辞槐。
溝通高手擁有多種溝通行為去處理面對(duì)的具體情景，會(huì)根據(jù)雙方關(guān)系粘室，及對(duì)對(duì)方的了解程度榄檬，去適當(dāng)?shù)剡x擇溝通行為，爭(zhēng)取自身利益及關(guān)系滿意度最優(yōu)化衔统。 同理心很重要鹿榜，要能設(shè)身處地的考慮對(duì)方的想法先朦，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到認(rèn)知的復(fù)雜度，溝通對(duì)象的想法有時(shí)是很難覺(jué)察的犬缨，這時(shí)候就要學(xué)會(huì)去察言觀色。
