現(xiàn)在人們普遍喜歡養(yǎng)寵物，貓媽狗爸們也舍得花錢焦除，所以寵物店也遍地開花激况。相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)也逐步激烈，尤其是電商平臺(tái)上的寵物商店也不計(jì)其數(shù)膘魄，只是賣賣寵物用品誉碴，做最普通的寄養(yǎng)或者清洗美容越來越難掙錢了。
我就用一個(gè)經(jīng)典案例來介紹如何出奇制勝：我運(yùn)營(yíng)的商業(yè)體里前年引進(jìn)了一家寵物店瓣距，開店的是個(gè)年輕的姑娘黔帕，租賃的店面也不大，百來平方蹈丸。她進(jìn)來的時(shí)候已經(jīng)有三家寵物店了成黄。大都是經(jīng)營(yíng)寵物用品，節(jié)假日寄養(yǎng)逻杖，除蟲美容奋岁，這些常規(guī)項(xiàng)目，生意都是不好不壞荸百。她出于興趣愛好闻伶，又是初次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，所以很快也陷入窘境够话。不過小姑娘很勤奮蓝翰，喜歡琢磨光绕，又樂于和人溝通交流，我們的商業(yè)團(tuán)隊(duì)給她出了些點(diǎn)子畜份，她自己也非常努力诞帐，結(jié)果大獲成功。那她都做了哪些改變呢爆雹？
1.其他寵物店都是來者不拒停蕉，什么貓狗都接待。她就改變思路钙态，只鎖定幾類名貴品種專門服務(wù)慧起，這其中的邏輯是能花上萬元甚至十幾萬元買得起這幾類名貴品種的，都能承受的起高端消費(fèi)册倒。雖然客戶群縮小了蚓挤，但可以做深度服務(wù)，有效提高客單價(jià)格剩失，做大利潤(rùn)屈尼，提升專業(yè)性與權(quán)威性册着。
2.那這些客戶群從何而來呢拴孤？她通過鍥而不舍的努力，用定點(diǎn)購買產(chǎn)品和服務(wù)互換甲捏，再加上死磨硬泡的精神演熟，通過淘寶上的專業(yè)店家和周邊的名犬養(yǎng)殖基地，獲取了一批客戶的信息司顿。
3.第三步就是最重要的了芒粹！為這些客戶設(shè)計(jì)了完善的服務(wù)套餐。包括：
A.與獸醫(yī)所合作大溜，為每個(gè)寵物設(shè)立健康檔案化漆。
B.訓(xùn)獸師合作，根據(jù)不同寵物的特點(diǎn)設(shè)立行為矯正課程钦奋。
C.滿足客戶保持血統(tǒng)純正的需求座云，定期舉辦寵物戀愛樂園。
D.根據(jù)幾類寵物外形特點(diǎn)付材，設(shè)計(jì)出美容專案朦拖。
E. 堅(jiān)持定期上門服務(wù)與日常視頻遠(yuǎn)程交流，隨時(shí)掌握寵物狀況厌衔。
其他還有寵物食譜璧帝，寵物季節(jié)配飾等等想出來的小花樣，連寵物專享墓地的腦筋都動(dòng)了富寿，可以說無微不至睬隶。
這個(gè)高大上的服務(wù)體系出來了之后锣夹，經(jīng)過一段時(shí)間的推廣和口碑宣傳，她設(shè)計(jì)的服務(wù)標(biāo)識(shí)和logo甚至成為名寵圈里奢侈品標(biāo)志理疙。
隨看到她的價(jià)格表晕城，頂格的一款套餐收費(fèi)達(dá)到48888一年。盡管如此窖贤，并沒有嚇住客戶砖顷，雖然客戶數(shù)量不過百來位，但她的年?duì)I業(yè)額卻能達(dá)到數(shù)百萬元赃梧，由于以功能性合作為主滤蝠，成本也控制的不錯(cuò)，利潤(rùn)率也是驚人得高∈卩郑現(xiàn)在已經(jīng)開出第三家服務(wù)分店物咳。
怎樣？想開寵物店的你是否有啟發(fā)呢蹄皱？
