當(dāng)客戶投訴的時(shí)候，一般的業(yè)務(wù)人員會(huì)解釋端盆，不是你想的這樣怀骤，我們的產(chǎn)品沒有這么差，這樣會(huì)激怒客戶焕妙！但如果你說這段話：王先生其實(shí)我很感謝你蒋伦，我心里明白，你今天說的這些都是為了我好焚鹊。因?yàn)橐且话闳怂缇偷酵饷嫒チR我們了痕届。但是你今天可以專門把心里話說出來給我聽，讓我很感動(dòng)末患。就好像當(dāng)你老婆說你的十大缺點(diǎn)時(shí)爷抓，你說：老婆我知道，你說的這些完全是我了我好阻塑。要不是因?yàn)槟銗畚依镀玻悴艖械美砦摇Ｋ阅憬裉炷馨涯愕男睦镌捀艺f陈莽，讓我很感動(dòng)渤昌。（當(dāng)她聽到你這樣說時(shí)虽抄，她瞬間像個(gè)氣球一樣，氣早就消了……）
