一、 保持團(tuán)隊(duì)樂觀很重要殴蹄,樂觀意味著耐操究抓,意味著永遠(yuǎn)士氣高昂、斗志昂揚(yáng)袭灯;
二刺下、 當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的售價(jià)超過1.5萬元時(shí),靠電話已經(jīng)無法與客戶建立起信任關(guān)系稽荧,“打電話被拒絕的概率非常高橘茉。原因是我沒跟你見過面,我和你之間沒有感情姨丈。但是我通過陌生拜訪跟你見了面畅卓,下次我再來拜訪的時(shí)候成功概率要高很多。這就是人性蟋恬。
三翁潘、 保持足夠高的拜訪量,如同圈地播種歼争,土地越大拜马、播的種子越多渗勘,假以時(shí)日就能采摘到更大的果實(shí)。
四俩莽、 團(tuán)隊(duì)要有愿景(該組織在現(xiàn)實(shí)中的目標(biāo))及一致的價(jià)值觀旺坠,價(jià)值觀是大家共同遵循的行為規(guī)范。
五豹绪、 真正的高手把利他作為目標(biāo)价淌,從客戶的需求出發(fā)考慮問題申眼,自然而然的會(huì)帶來利己的結(jié)果瞒津。
六、 輔導(dǎo)員工的方法論:大概是2004年括尸,他們總結(jié)出了16個(gè)字:我做你看巷蚪,我說你聽,你做我看濒翻,你說我聽屁柏。一般而言,傳授技能的莫大阻礙在于學(xué)生的內(nèi)心深處并不認(rèn)可老師有送。所以中供鼓勵(lì)老鳥先帶著新人開單給他看看淌喻。然后,老鳥給新人講解其中的方法和邏輯雀摘。新人再去客戶處試驗(yàn)他所學(xué)到的技巧裸删,而且同行的老鳥不能干涉其過程。臨了阵赠,新人告訴老鳥他剛才為何會(huì)說那句話涯塔,為何會(huì)如此介紹產(chǎn)品。老鳥再加以指點(diǎn)清蚀。根據(jù)不同的崗位匕荸、不同的人,這幾個(gè)分句的順序會(huì)有所調(diào)整枷邪。
七榛搔、 俞朝翎認(rèn)為主管的工作內(nèi)容可劃分為陪訪Close單、演練話術(shù)东揣、解決員工心理問題這三項(xiàng)践惑。
八、 互相演練救斑,一個(gè)扮演客戶童本,一個(gè)扮演銷售。