《我們?yōu)槭裁磿茯_》:從心理認(rèn)知層面看騙與被騙

說到受騙券册,多數(shù)人都不陌生,無論是自己垂涯、親友烁焙,生活中都聽說或遇到過形式多樣的騙局,從高回報集資到電話詐騙耕赘,再到網(wǎng)絡(luò)時代的殺豬盤骄蝇、貸款詐騙、刷單詐騙等操骡,層出不窮的陷阱背后九火,本質(zhì)上都是詐騙者們依靠口才編造故事,激發(fā)人們的欲望册招、恐懼岔激,操控受害者的信任感,讓人一步步踏入他們早就織好的網(wǎng)是掰。騙子有哪些特點虑鼎?什么人容易受騙?每個騙局背后有哪些共通的心理學(xué)原理键痛?

心理學(xué)博士瑪麗亞?康妮科娃的《我們?yōu)槭裁磿茯_》炫彩,通過對大大小小知名案例的剖析,讓我們看到絮短,當(dāng)局者迷江兢,根本在于詐騙者精心策劃的每一步,都利用了人類共有的心理認(rèn)知與思維的弱點戚丸,只有了解并覺察到這些弱點划址,才能及時識破騙局并止損。

康妮科娃畢業(yè)于哈佛大學(xué)限府,在哥倫比亞大學(xué)獲得心理學(xué)博士學(xué)位夺颤。她是《紐約時報》暢銷書《福爾摩斯思考術(shù)》( Mastermind)的作者,為《科學(xué)美國人》撰寫心理學(xué)專欄胁勺,在《大西洋月刊》《紐約時報》《華爾街日報》《觀察家報》等多家知名媒體上發(fā)表文章世澜。

騙子的心理特點

正如狼外婆的故事,騙子都善于偽裝署穗,看起來真誠友好的外表下寥裂,慣于欺騙的人都有著共同的心理特點嵌洼,即黑暗三角人格。

黑暗三角人格特征指精神變態(tài)封恰,自戀和馬基雅維利主義麻养。

精神變態(tài)意味著從根本上缺乏對其它人的同情心。精神變態(tài)者在面對讓大多數(shù)人感到震驚事物時诺舔,顯得極端冷漠無情鳖昌。

自戀會導(dǎo)致浮夸、自命不凡低飒、自我膨脹许昨、過高的價值感和操控他人等。自戀者會不擇手段地維護(hù)自己的形象褥赊。

馬基雅維利主義者會利用蓄意的糕档、有策略的手段從他人身上攫取利益。

詐騙者常常同時有黑暗三角人格拌喉,他們喜歡操控他人速那,對他人的痛苦無動于衷,為了獲利可以隨意利用別人的善意和信任尿背。

怎樣的人容易受騙?

發(fā)覺自己被騙時残家,人們總會陷入懊悔自責(zé),怕被貼上笨售躁、貪心、容易沖動等標(biāo)簽回窘,也并不希望別人知道苍碟。其實舷丹,欺詐的實施依賴的是人強(qiáng)烈的“趨利避害”和改變現(xiàn)狀的愿望。所以,與我們通常認(rèn)為的不同诅蝶,比起年齡司抱,閱歷和受教育程度,處境是更重要的因素资溃。

即便是冷靜理性的人宝恶,遭遇生活巨變時都會變得更沖動和情緒化综芥。畢竟,當(dāng)生活跌入低谷,急于擺脫才是人之常情臊泰。而此時针饥,平日看上去可疑的提議也顯得格外誘人。所以當(dāng)處于失業(yè)苞七、離婚、傷病或其它人生變故的階段惠啄,需要特別警惕“天賜良機(jī)”趋距。

脫離熟悉的生活環(huán)境也是容易受騙的因素之一铜跑。令人意外的是骡澈,在特定的騙局面前护锤,連騙子也在劫難逃氯析。作者在第一章《騙與被騙》里說你辣,有一類騙子舍哄,專門找眼高于頂叉讥、自命不凡的同行下手但绕。

人人都可能被騙捏顺,提醒我們?nèi)绻恍冶或_,不必苛責(zé)自己拆座。絕望脆弱之時最易受騙躏碳,讓我們重新思考如何應(yīng)對多舛的命運(yùn)偏灿。

讓人身陷騙局難以自拔的思維弱點

俗話說沿猜,天上不會掉餡餅。當(dāng)有些事太好,好得不像真的芬沉,很可能就是假的。但如果好事發(fā)生在自己身上棵红,我們又會僥幸地想集嵌,我已經(jīng)等待/努力這么久了酥泛,好運(yùn)也該來了捶索。有時底瓣,正是這種矛盾的想法匹颤,讓人陷入騙局。作者在序言中寫道:畢竟京腥,我們自己騙自己才是最有效的卫旱。

從最初被騙子盯上,到一步步被引導(dǎo)著越陷越深适贸,每個階段都有“自己說服自己”的認(rèn)知思維誤區(qū)灸芳。

比如曝光效應(yīng),即熟悉會導(dǎo)致好感產(chǎn)生拜姿。騙子通過收集到的受害者信息烙样,假裝與其有相似的好惡或共同的圈子,博得受害者的喜歡蕊肥,越喜歡就越愿意透露更多自己的信息谒获,如此循環(huán)。

心理學(xué)家扎榮茨關(guān)于人類情緒本質(zhì)的研究表明壁却,情緒反應(yīng)往往是我們的第一反應(yīng)批狱。當(dāng)詐騙者編造出有力的故事、描繪誘人的幻象展东,頻繁喚起人心中的貪婪赔硫、憐憫等情緒,情緒被喚醒后盐肃,注意力會密切集中在喚起情緒的事物上爪膊,對其它一切視而不見向胡。此時再趁熱打鐵,強(qiáng)調(diào)要立即行動惊完,讓人沒時間冷靜下來理性思考。

預(yù)期情緒处硬,即我們預(yù)料自己如果采取某種行動就能感受到的情緒小槐。預(yù)期后悔情緒會讓我們繼續(xù)做正在做的事;預(yù)期緊張情緒會讓我們避免做任何會導(dǎo)致緊張的事情荷辕;預(yù)期愧疚情緒則會讓我們盡量避免愧疚產(chǎn)生凿跳。它們都讓人強(qiáng)烈傾向于保持現(xiàn)狀。這也解釋了在各種投資騙局里疮方,只要安排托兒假裝撤資控嗜,卻又追加投入,就能吸引更多真正的投入骡显。

行騙能成為最古老的行當(dāng)疆栏,在于人的情緒情感能被操控。注意細(xì)節(jié)惫谤,保持客觀壁顶,用邏輯壓制感情,避免受困于主觀情緒溜歪。作者在書的最后若专,揭示了防騙秘訣。盡管知易行難又是人類一大弱點蝴猪,書中取自新聞及采訪的大量真實案例调衰,或許能幫我們在騙局面前嗅到些許熟悉的味道。

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