? ? ? ? 之前出現(xiàn)過一次顧客投訴的事，原因是早上員工在打掃流程忽略了顧客。在考核下發(fā)之后大家對(duì)流程很上心了窿凤，也是因?yàn)榭己岁P(guān)系到工資仅偎。
? ? 看了這篇文章我就在想我是鎖死目標(biāo)了，就是要求大家的流程沒有問題雳殊，但是我鎖對(duì)目標(biāo)了嗎橘沥？流程重要還是顧客重要？答案當(dāng)然是所有的事情以顧客為主夯秃。
? ? 目標(biāo)要有座咆，也要對(duì)，如果目標(biāo)鎖定的有問題仓洼，那么接著所有的事情都會(huì)出問題介陶。
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