7.11劉潤商學(xué)院日課感悟:目標(biāo)管理

? ? ? ? 之前出現(xiàn)過一次顧客投訴的事,原因是早上員工在打掃流程忽略了顧客。在考核下發(fā)之后大家對(duì)流程很上心了窿凤,也是因?yàn)榭己岁P(guān)系到工資仅偎。

? ? 看了這篇文章我就在想我是鎖死目標(biāo)了,就是要求大家的流程沒有問題雳殊,但是我鎖對(duì)目標(biāo)了嗎橘沥?流程重要還是顧客重要?答案當(dāng)然是所有的事情以顧客為主夯秃。

? ? 目標(biāo)要有座咆,也要對(duì),如果目標(biāo)鎖定的有問題仓洼,那么接著所有的事情都會(huì)出問題介陶。

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