大家好，我是“媽咪戰(zhàn)隊“的隊長-悠悠葵硕，現(xiàn)在“媽咪戰(zhàn)隊”已經(jīng)走出了第一步眉抬，有了精準(zhǔn)定位，有了粉絲畫像懈凹，有了具體的常規(guī)設(shè)置蜀变，有了原創(chuàng)文章。我在Judy's訓(xùn)練營學(xué)習(xí)很多新知識介评，慢慢地把它們運(yùn)用到自己的公眾號上來库北，期待媽咪戰(zhàn)隊的成長吧。
在公眾號粉絲有一定的基數(shù)之后们陆，號主就需要根據(jù)公眾號的運(yùn)營情況對它進(jìn)行轉(zhuǎn)型贤惯，使其全面升級，向優(yōu)質(zhì)大號轉(zhuǎn)型棒掠。這也是每一個公眾號發(fā)展的方向！做屁商，就要做好烟很！那么如何做到公眾號的維護(hù)以及全面升級呢？核心要點(diǎn)就是提高公眾號的粘性蜡镶。下面我以“小小包麻麻”這個公眾號為例進(jìn)行分析總結(jié)雾袱。
利用常規(guī)設(shè)置來提高粘性
“小小包麻麻”的定位是母嬰類，當(dāng)關(guān)注她后官还，出現(xiàn)的導(dǎo)語內(nèi)容很多芹橡，分成了三個部分，直接就是帶領(lǐng)你去看文章望伦，進(jìn)行消費(fèi)林说。她把所有的內(nèi)容進(jìn)行了具體分類，在一開始就讓你對她的內(nèi)容有清楚的了解屯伞，這對于粉絲來說是非常便捷的腿箩。粉絲能夠非常迅速的找到自己需要的東西，也就不想再去其他地方找了劣摇，于是也就留在這了珠移。
菜單欄的設(shè)置也很清晰，有“文章分類”、“好物精選”和“聯(lián)系我們”钧惧。
“文章分類”里又分四項“包媽課堂”暇韧、“包媽論壇 ”、“文章搜索”和“文章分類”浓瞪⌒覆＃“包媽課堂”面向的是父母，它是來講給父母一些科學(xué)追逮、權(quán)威的育兒知識酪刀，當(dāng)然這是收費(fèi)的，這是一項很大的變現(xiàn)功能钮孵。對于大部分父母骂倘，都是追求科學(xué)育兒的，那么這個板塊就成為他們的必需巴席，也就促使他們成為“小小包麻麻”的固定粉絲历涝。“包媽論壇”是跳轉(zhuǎn)到他的一個論壇漾唉，大家在這里發(fā)表自己的故事荧库、想法，就像一個小小的朋友圈赵刑。
點(diǎn)擊“好物精選”就進(jìn)入到他的商城分衫，是以小程序的形式呈現(xiàn)的，也是非常便捷的般此，省去了很多不同軟件切換的繁瑣步驟蚪战。
分析文章狀態(tài)以提高粘性
粘性較強(qiáng)的公號狀態(tài)應(yīng)該是有穩(wěn)定且達(dá)標(biāo)的文章☆戆茫“小小包麻麻”的文章更新頻率非常高邀桑，可謂高產(chǎn)。我們可以認(rèn)為她跟粉絲的互動非常頻繁科乎，也因此能夠不被粉絲忘卻壁畸。從1月24號到1月30號這一周內(nèi)的發(fā)布文章數(shù)量見下圖，每一天的推出文章在4-6篇茅茂，這個數(shù)量是非常多了捏萍。其中原創(chuàng)的頻率差不多是一周三篇，這個比率也是非常高的玉吁。而且原創(chuàng)文章的閱讀量基本上都有10W+照弥，點(diǎn)贊數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了閱讀量的1%。我將其一月份文章情況總結(jié)至下表进副，就更清楚直觀了这揣。這就證明了一點(diǎn)悔常，她發(fā)布文章是很穩(wěn)定而且達(dá)標(biāo)的。
文章的標(biāo)題也都非常切合公號的定位给赞，比如1月31號的文章《到底生不生二胎机打？調(diào)查結(jié)果又炸鍋了》，《新生寶寶這些證狀況其實(shí)很正常片迅，爸媽不必慌》等等残邀。對文章進(jìn)行排版時，總是會根據(jù)文章內(nèi)容插入恰當(dāng)?shù)膱D片柑蛇，文章表現(xiàn)方式很生動形象芥挣，沒有一點(diǎn)違和感。非常值得一提的是號主在做公益耻台，這個舉動對于提高粉絲粘性是非常有幫助的空免。1月2號的那邊爆文就是寫她的公益事業(yè)，向貴州偏遠(yuǎn)山區(qū)捐助建學(xué)盆耽、公路蹋砚，這篇文章的點(diǎn)贊數(shù)是最高的，是2075摄杂。這種善舉自然引起粉絲對號主情懷的贊同坝咐，引發(fā)了感情上的共鳴。當(dāng)然我們不能每個號主都要去做慈善析恢，但是我們可以學(xué)習(xí)她另外很多地方墨坚，來提高粉絲的粘性。
每一篇文章都有一個關(guān)鍵詞映挂，比如二胎框杜、敏感期、早期發(fā)展袖肥、教育，因此在每一篇文章的最后振劳，作者就會告訴讀者：關(guān)鍵詞是什么椎组，而且關(guān)于這一點(diǎn)我還寫了其他文章，你可以識別二維碼關(guān)注公號回復(fù)關(guān)鍵詞查看历恐。這個方法也就很自然的把對它感興趣的讀者吸引過去寸癌，而且這部分讀者大都可以成為穩(wěn)定粉絲。
與粉絲親密互動來提高粘性
前面我們已經(jīng)分析了弱贼，公眾號里文章的更新頻率以及原創(chuàng)文章比例都是很穩(wěn)定并且很高的蒸苇，那么還有一些細(xì)節(jié)也是可以提高粉絲粘性的——互動欄和粉絲群。
在每一片文章里吮旅，標(biāo)題的下方會有一個slogan溪烤，指引讀者去關(guān)注小小包麻麻味咳，成為她的粉絲。上面寫著：500萬父母關(guān)注檬嘀！這里有0-4歲前言育兒知識槽驶！然后一個“關(guān)注”字樣，點(diǎn)進(jìn)去就會出現(xiàn)公號的二維碼鸳兽，掃描即可關(guān)注掂铐。
前面我們提到小小包麻麻有個論壇，這個論壇其實(shí)就是形成了該公眾號的粉絲群揍异，在粉絲群里全陨，大家各抒己見，可以發(fā)自己的新鮮事衷掷，溝通起來更方便辱姨，也顯得更親切自如。這就增加了粉絲與號主的親密感棍鳖，增強(qiáng)了公眾號的粉絲粘性炮叶。
對此公眾號關(guān)于提高粉絲粘性提出的個人建議
小小包麻麻做的已經(jīng)是非常優(yōu)秀，它無疑是一個擁有相當(dāng)大規(guī)模的高粘性的粉絲的公眾號渡处。但是我在看它的歷史文章時發(fā)現(xiàn)了美中不足的一點(diǎn)镜悉，那就是留言區(qū)的回復(fù)很不及時而且沒有照顧到每一個讀者。有的文章閱讀量很大医瘫，評論也非常多侣肄，作者有太多的留言沒有回復(fù)。我認(rèn)為這一點(diǎn)是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的醇份，因為留言區(qū)的回復(fù)體現(xiàn)出了作者對粉絲的關(guān)心關(guān)注稼锅，對粉絲的關(guān)注越多，自然會得到粉絲更多的關(guān)注僚纷，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成更多粉絲對公眾號的關(guān)注矩距。
綜上，小小包麻麻這個公眾號是一個非常有規(guī)模的優(yōu)質(zhì)大號怖竭，而且在提高粉絲粘性上做的很到位锥债，只是留言區(qū)的互動需要加強(qiáng)。那么作為剛剛起步的公眾號“媽咪戰(zhàn)隊”痊臭，應(yīng)該向這樣的優(yōu)質(zhì)大號進(jìn)行學(xué)習(xí)哮肚，提高粉絲粘性，促進(jìn)公號升級广匙。
