——讀《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（二）
高效能人士的第三個(gè)重要習(xí)慣工禾，“要事第一”魄衅，這是非常重要的習(xí)慣廷臼。
有人在研究了幾千個(gè)成功人士后苍在，發(fā)現(xiàn)成功人士身上的一個(gè)秘密，他們成功的決定因素并不是人們常說(shuō)的勤奮荠商、運(yùn)氣和人脈等等寂恬，雖然很重要，但都比不上這個(gè)秘密莱没。是什么呢刽射？“要事第一”华匾。
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》出版以后睹逃，作者做了一個(gè)超過(guò)25萬(wàn)個(gè)讀者的大型調(diào)查亚脆，發(fā)現(xiàn)“要事第一”是最容易被忽視的習(xí)慣。很多人做事情嘹裂，有兩個(gè)毛餐：第一，分不清事情的輕重緩急焦蘑，習(xí)慣平均發(fā)力；第二盒发，讓瑣事?tīng)恐亲幼呃觯桓艺f(shuō)“不”，不會(huì)說(shuō)“不”宁舰。
什么是要事呢拼卵？簡(jiǎn)單說(shuō)，就是重要的事蛮艰，這個(gè)重要性與目標(biāo)有關(guān)系腋腮，你可以理解為凡是有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的事情，都是要事。天底下誰(shuí)最重要即寡，不是別人徊哑，而是自己，這恰恰是很多人忽視的聪富。
在作者看來(lái)莺丑，“要事第一”是通過(guò)獨(dú)立意志的發(fā)揮，建立以原則為重心的處事態(tài)度墩蔓，進(jìn)而達(dá)到有效的自我管理梢莽。
解釋一下，我們每做一個(gè)決定奸披，都是由獨(dú)立意志和自制力共同作用的結(jié)果昏名。什么是獨(dú)立意志呢？簡(jiǎn)單說(shuō)阵面，你是你自己價(jià)值觀的信徒轻局，不會(huì)受他人、客觀環(huán)境和情緒沖動(dòng)等左右膜钓，是否具有獨(dú)立意志決定著你是否能做到自我有效管理嗽交。
它要求把重要的事情放到第一位，然后由自制力來(lái)控制颂斜，時(shí)刻把要事放到第一位夫壁。
怎樣才能像高效能人士那樣養(yǎng)成“要事第一”的習(xí)慣呢？作者提供了兩個(gè)方法：
第一沃疮，分清事情的輕重緩急盒让，做重要不緊急的事情。
要確定做事的順序司蔬，順序決定效果邑茄，順序不同，效果差距很大俊啼。這本書(shū)里介紹了一個(gè)安排做事優(yōu)先次序的好辦法肺缕，象限法。
一個(gè)橫軸授帕，一個(gè)縱軸同木，劃分成四個(gè)區(qū)域，叫做四個(gè)象限跛十。如果把事情按照重要和緊急程度劃分彤路，就用四個(gè)象限表示。
第一象限重要緊急芥映、第二象限重要不緊急洲尊、第三象限緊急不重要远豺、第四象限不緊急不重要。
養(yǎng)成“要事第一”的習(xí)慣坞嘀，首先要排除掉那些不緊急不重要的事情躯护，然后減少重要緊急的事情，接著拒絕緊急不重要的事情姆吭，最后專注于重要不緊急的事情榛做。
作者說(shuō)，真正的高效能人士内狸，會(huì)花更多的時(shí)間在第二象限检眯，重要而不緊急的事情上。他們?cè)谧鲋皶?huì)判斷昆淡，什么是真正重要的事并為之努力锰瘸。
對(duì)于“重要緊急”的事情，解決的突破口在“緊急”上昂灵，為了不讓工作中出現(xiàn)太多的緊急避凝，就要在平時(shí)的工作中做好預(yù)防，制定B計(jì)劃眨补，而不是總是處于救火狀態(tài)管削，這樣不焦慮才怪呢。
如果把時(shí)間浪費(fèi)在不重要的事情上撑螺，或者分不清重要還是不重要含思，就會(huì)把最應(yīng)該做的事情耽誤掉。
不管事情有多少甘晤，永遠(yuǎn)把最重要的事情做好含潘。一旦建立以“要事為中心”的思維定式，好處多多线婚。它會(huì)幫你迅速提高安排生活的能力遏弱，從此，你可以有效管理自己的生活塞弊，不再是“救火隊(duì)員”漱逸，不再忙忙叨叨的回復(fù)完微信又是郵件電話，工作效率反而會(huì)大幅提高游沿。
第二饰抒，學(xué)會(huì)說(shuō)不。
管理學(xué)大師彼得·德魯克就說(shuō)過(guò)咒精，高效能人士的腦子里裝的不是問(wèn)題镶柱，而是機(jī)會(huì)。他們不會(huì)在各種各樣的問(wèn)題上浪費(fèi)時(shí)間和精力模叙，他們喜歡預(yù)防歇拆，總是能夠做到防患于未然。想要專注范咨，必須學(xué)會(huì)說(shuō)“不”故觅。
那么，如何才能做到敢說(shuō)不渠啊，會(huì)說(shuō)不呢输吏？作者提供了兩個(gè)建議：學(xué)會(huì)授權(quán)和學(xué)會(huì)合作。
學(xué)會(huì)信任授權(quán)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確打開(kāi)方式替蛉，它可以讓事情變得事半功倍贯溅，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
為什么成功人士們總能很快地取得別人的信任躲查，并在困難中得到別人的幫助呢它浅？為什么他們總是和別人合作默契呢？
高效能人士認(rèn)為圓滿人生不僅限于個(gè)人的成功镣煮，還要追求人際關(guān)系的成功姐霍、團(tuán)隊(duì)成員的共贏。在職場(chǎng)里怎静，學(xué)會(huì)合作是成功的前提邮弹，合作也是提升效率的重要手段。怎么合作呢蚓聘？這里有個(gè)原則腌乡，就是通過(guò)合作彌補(bǔ)自身的短板，使之達(dá)到平均線水平夜牡。將自己的優(yōu)勢(shì)投入到更重要的事情中去与纽，獲取最大回報(bào)。
高效能人士的三個(gè)習(xí)慣塘装，分別是急迂，積極主動(dòng)、以終為始和要事第一蹦肴。
這三個(gè)習(xí)慣僚碎，是專注于個(gè)人領(lǐng)域的成功，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠阴幌，除了個(gè)人領(lǐng)域的成功勺阐，一個(gè)人更大的成功是在公共領(lǐng)域的成功卷中。高效能人士是怎么做的呢？
這就涉及第四個(gè)習(xí)慣“雙贏思維”和第五個(gè)習(xí)慣“知彼解己”從字面上就可以感受到渊抽，這兩個(gè)習(xí)慣都與人際關(guān)系有關(guān)蟆豫。
首先，我們看看“雙贏思維”的習(xí)慣懒闷。
在工作中十减，往往會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，與其說(shuō)合作愤估，還不如說(shuō)是壓迫帮辟。甲方利用不對(duì)等的地位強(qiáng)勢(shì)壓迫乙方在種種條件下讓步，因?yàn)槔婊蛘咂渌嫜妫曳街荒艽蛩檠例X往肚里咽织阅，認(rèn)了。但是震捣，如果你和別人合作荔棉，對(duì)方老是想占你便宜，要么放棄合作蒿赢，要么最多跟他合作一次润樱，肯定沒(méi)有下次了，占便宜是人際交往的大忌羡棵。
作者總結(jié)了人際交往的六種模式壹若，你選擇哪種模式交往，就會(huì)得到對(duì)應(yīng)的結(jié)果皂冰。
這六種交往模式分別是：利人利己（雙贏）店展、兩敗俱傷（雙輸）、損人利己（一方贏秃流，另一方輸）赂蕴、獨(dú)善其身（一方贏）、舍己為人（一方輸舶胀，另一方贏）概说、好聚好散（無(wú)交易），凡是一方贏嚣伐，另一方輸糖赔，這游戲就沒(méi)法玩了，這不是雙贏轩端，而是雙輸放典，是0。
so,綜合比較，利人利己的雙贏思維是唯一可行的人際交往模式奋构。其實(shí)骨田，在生活中，大部分事情声怔，沒(méi)必要分個(gè)你輸我贏，首先要考慮有沒(méi)有雙贏的可行性舱呻。
那醋火，什么才是“雙贏”呢？就是合作雙方追求的共同目標(biāo)箱吕，它鼓勵(lì)我們解決問(wèn)題芥驳，是互相依賴，而不是互撕茬高。
在書(shū)中兆旬，作者有一句話，我覺(jué)得說(shuō)出了雙贏思維的精髓怎栽。他說(shuō)：“雙贏者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)丽猬，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。其實(shí)世界之大熏瞄，人人都有足夠的立足空間脚祟，他人得到了不要以為就是自己被坑了，失去了强饮∮勺溃”
老子在《道德經(jīng)》中也說(shuō)，“以其不爭(zhēng)邮丰，故天下莫能與之爭(zhēng)”行您。這種寬容的心態(tài)，是取得雙贏的前提剪廉。
舉個(gè)例子娃循。在2001年的環(huán)法自行車賽上，美國(guó)天才騎手蘭斯阿姆與最具威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手烏爾里斗蒋，一前一后向最后的山峰沖去爭(zhēng)奪冠軍淮野。
突然，騎在后面的烏爾里連人帶車沖進(jìn)了路邊的山溝吹泡，騎在前面的阿姆沒(méi)有遲疑地停了下來(lái)骤星，確定烏爾里沒(méi)受傷后才繼續(xù)騎。
無(wú)巧不成書(shū)爆哑，后來(lái)在2003的環(huán)法比賽上相似的一幕發(fā)生了洞难，阿姆不小心被場(chǎng)邊的觀眾刮倒，騎在前面的烏爾里放慢速度等到阿姆慢慢趕上來(lái)揭朝，兩人再次開(kāi)始沖刺队贱。
從這個(gè)例子可以看出色冀，這樣的比賽沒(méi)有輸贏可言，無(wú)論結(jié)果如何柱嫌，他們都是勝利的雙方锋恬，擁有雙贏思維，才取得了雙贏的結(jié)果编丘，這與他們彼此擁有的寬容心態(tài)是分不開(kāi)的与学。
so,擁有雙贏思維的人，一定是個(gè)內(nèi)心成熟的人嘉抓，他擁有敢做敢當(dāng)?shù)木袼魇兀瑫r(shí)又有善解人意的品質(zhì)。而見(jiàn)不得別人好的人抑片，是不成熟的卵佛，同樣不會(huì)擁有雙贏思維，最終自己的結(jié)局也不會(huì)好到哪里去敞斋。
在作者看來(lái)截汪，雙贏的原則是所有人際交往的基礎(chǔ)，包括五個(gè)獨(dú)立的方面：“雙贏品德”是基礎(chǔ)植捎，接著建立起“雙贏關(guān)系”挫鸽，由此衍生出“雙贏協(xié)議”，創(chuàng)造“雙贏體系”經(jīng)營(yíng)環(huán)境鸥跟，通過(guò)“雙贏過(guò)程”來(lái)完成丢郊。
要想取得雙贏的結(jié)果，就必須要有雙贏的過(guò)程医咨。具體來(lái)講枫匾，書(shū)中給出了四個(gè)步驟：
第一步，從對(duì)方的角度看問(wèn)題拟淮，真正理解對(duì)方的想法干茉。
第二步，認(rèn)清自己和對(duì)方的主要問(wèn)題和顧慮很泊，這是要重點(diǎn)考慮和解決的角虫。
第三步，確定一個(gè)大家都能接受的結(jié)果委造。
第四步戳鹅，倒推考慮實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能和途徑。
如果經(jīng)過(guò)以上四個(gè)步驟昏兆，還是無(wú)法達(dá)成共識(shí)枫虏，不能雙贏，就好聚好散，干脆放棄合作隶债，尋求其他機(jī)會(huì)也是很好的選擇腾它。
以上適高效能人士在人際交往中都非常重視的習(xí)慣“雙贏思維”，當(dāng)你培育自己的雙贏思維的時(shí)候死讹，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系變得更容易了瞒滴，再也不是非要分個(gè)你輸我贏了，整個(gè)人也會(huì)從容許多赞警。
再來(lái)看看高效能人士的另外一個(gè)習(xí)慣“知彼解己”妓忍。
在高效能人士的七個(gè)習(xí)慣中，作者承認(rèn)最難的是習(xí)慣五“知彼解己”仅颇，連他自己都很難做到。
什么叫“知彼解己”呢碘举？作者認(rèn)為忘瓦，就是首先尋求了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己引颈，這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵耕皮。
注意：知彼解己的本質(zhì)不是要你贊同對(duì)方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解對(duì)方蝙场。強(qiáng)調(diào)理解才是溝通的前提凌停。這里的理解包含了理解對(duì)方和理解自己。
有個(gè)詞叫“同理心”售滤，指的是從另一個(gè)人的角度來(lái)體驗(yàn)世界罚拟，重新創(chuàng)造個(gè)人觀點(diǎn)的能力。
可以理解為在溝通時(shí)將心比心完箩，換位思考赐俗。同理心強(qiáng)的人，能夠理解對(duì)方表達(dá)的意思弊知，甚至是隱藏的真實(shí)想法阻逮，并且能夠給予對(duì)方想要的幫助。
這樣的溝通秩彤，才是有效的溝通叔扼。同理心差的人，即“笨人”漫雷，情商低瓜富。
比如女生和你一起出去，刮風(fēng)了說(shuō)很冷降盹，你很紳士地脫下外套給女生披上食呻，滿懷希望的等著夸獎(jiǎng)貼心，可你等到的卻是不理不睬。你不理解女孩子說(shuō)冷仅胞，并不是真的冷每辟，而是想讓你抱抱她。
像這樣情商低的男生怎么改變呢干旧？書(shū)中提到渠欺，做到知彼解己的最好方法，就是學(xué)會(huì)“移情聆聽(tīng)”椎眯。
移情聆聽(tīng)挠将，是指以理解為目的的聆聽(tīng)，要求你在聆聽(tīng)時(shí)站在說(shuō)話者的角度编整，去理解他們的思維模式和感受舔稀。
有人說(shuō)，我在溝通中也注重聆聽(tīng)掌测，比如我常會(huì)積極回應(yīng)對(duì)方内贮，說(shuō)著“是的”、“是嗎”“真糟糕”這樣話汞斧，表達(dá)我真的在認(rèn)真的聽(tīng)夜郁。
作者把這種聆聽(tīng)稱作“回應(yīng)性聆聽(tīng)”，看似認(rèn)真在聽(tīng)粘勒，但實(shí)際沒(méi)有什么效果竞端。而“移情聆聽(tīng)”這個(gè)方法的關(guān)鍵詞，是“理解”庙睡，也就是說(shuō)聆聽(tīng)時(shí)要尋找關(guān)鍵信息事富。
傾聽(tīng)不能只是聽(tīng)，而是要解讀你聽(tīng)到的信息乘陪。尤其是沒(méi)有主要話題的溝通赵颅，關(guān)鍵信息往往散落在其中，這種情況下暂刘，你要學(xué)會(huì)尋找關(guān)鍵信息饺谬，如果對(duì)朋友所說(shuō)的意思不是很明白，可以用適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)谣拣，來(lái)確認(rèn)朋友的意思募寨。
特別是中國(guó)人說(shuō)話繞來(lái)繞去，一個(gè)事說(shuō)成了兩個(gè)事森缠，兩個(gè)事變成了四個(gè)事拔鹰，總有另外一層意思。你多問(wèn)幾句贵涵，會(huì)更清楚對(duì)方的真實(shí)想法列肢。
舉個(gè)例子恰画。今年網(wǎng)上有個(gè)視頻很火，是馬云到俄羅斯參加會(huì)議瓷马，與普京溝通的情景拴还。在馬云滔滔不絕闡述合作雙贏理念時(shí)，看起來(lái)非常威嚴(yán)的普京帶著同聲傳譯耳機(jī)頻頻點(diǎn)頭欧聘，不時(shí)針對(duì)疑問(wèn)與馬云進(jìn)行溝通片林，這就是一個(gè)“移情聆聽(tīng)”的正確示范，因此雙方溝通非常愉快和富有成效怀骤。
so,费封，只有做到“移情聆聽(tīng)”才能真正了解對(duì)方的想法，同時(shí)也真正地了解了自己蒋伦，這樣才能做到有效溝通弓摘。
以上就是高效能人士踐行的人際關(guān)系的兩個(gè)重要習(xí)慣，“雙贏思維”和“知彼解己”痕届∪拖祝總結(jié)起來(lái)：
雙贏就是合作雙方追求的共同目標(biāo)，損人利己和舍己救人都不是雙贏爷抓，而是雙輸势决。
作者認(rèn)為阻塑，“知彼解己”是人際交流的關(guān)鍵蓝撇，意思就是首先尋求了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己陈莽。
